この度は数多くあるホテルの中より、ルートイングランティア小牧にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス、設備については多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思い、スタッフ一人一人の自信へと繋がって参ります。
しかしながらご不便をお掛けした点も多くあった事項につきましては真摯に受け止め反省致します。誠に申し訳ございません。
排水口やシャワーカーテンなどの清掃は定期的に行ってはおりますが、より一層のこまやかな清掃を実施し、場合によってはシャワーカーテンを交換をするなど対応して参ります。
Wi-Fiにつきましても多大なご迷惑をお掛け致しました。
他のお客様の利用状況にも左右されますが、やはり元々強くないのが実状でございます。
貸出用のルーターもご用意ございますが、抜本的な改善に努めて参ります。
駐車場につきましては、当初からの作りの問題と先着順である事から、早急な改善は難しいですが、荷物が多くある際は、駐車前にお預かりする事も出来ますので、ご用命下さいませ。
多くのご不便をお掛けし、心苦しいですが、多くのご意見、誠にありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア小牧　武藤

10年ひと昔と言いますが、それに倣うとわたくし達のホテルはふた昔程前のホテルでございます。
良く言えば歴史あるホテルですが、その古さも含めてお褒め頂き、誠にありがとうございます。
ルームサービスに変更すると追加料金が発生しますが、その点も認めて頂けたのは、心から嬉しく感じます。
日々の努力もお客様の温かいお言葉で報われ、ポカポカした気持ちで新年を迎えられるのはこの上無い喜び。
来年も頑張るぞ！と皆でエイエイオー！！と掛け声を上げました！

「換気と空調は今風にされた方が良い」のお言葉、私も大・大・大賛成です！
その件は一従業員の力では如何ともしがたい件でございますが、お客様の声が大きくなればなる程、改善の日は早くなると思います。他力本願で申し訳ございません。

2021年もあっという間に終わりに近づいております。
濃尾平野に吹く伊吹おろしと呼ばれる北風も切るような冷たさでございます。
ご自愛ください。
そして、良いお年をお迎えくださいませ。

ルートイングランティア小牧　伊藤

お客様

この度はルートイングランティア小牧のご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食が美味しく大満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく拝読いたしました。

ご夕食もご利用頂きましたが、いかがでしたでしょうか。
当ホテルには、ランチ営業のある喫茶店もございます。
中でも、上田カリーランチがおすすめでございます。
上田カリーとは、ルートインオリジナルの濃厚でコク深い味わいが特徴のカレーです。
またいつの日かお越しの際は、ぜひ喫茶サンマルコをのぞいてみてくださいね。

各地で初雪が観測され、寒い日が続いておりますが、何卒ご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティア小牧　フロント　磯部

お客様

この度はルートイングランティア小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を下さり重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルの朝食では、パン派・ごはん派・和食派・洋食派などそれぞれのスタイルに合わせた和洋食ビュッフェをご用意しております。
手作り豆腐や焼きたてパンを提供する日もございますので、ぜひまたご利用くださいませ。

サンタクロースが準備を始めるこの季節、ご多幸をお祈り申し上げます。

ルートイングランティア小牧　フロント　廣谷

お客様

この度は数あるホテルの中から、ルートイングランティア小牧のご利用、誠にありがとうございます。
ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
高層階のお部屋は、安全対策の為開閉できないようになっております。
低層階の喫煙のお部屋でしたら、窓が開閉できるお部屋をご用意しておりますので、次回小牧にいらっしゃる際はルートイン小牧を思い出して頂ければ幸いです。
ご指摘いただきました、喫煙お部屋の臭いにつきましては清掃スタッフ共に共有し、消臭対応に努めてまいります。

また、ご朝食・ご夕食共に満足頂き、喜ばしい限りでございます。
今回ご利用の2食付きプランは、夕食はお客様に楽んでいただけるように日替わりで提供しております。
朝食は名古屋の名物きしめんなども取り揃えておりますのでお客様の次回のご宿泊の際には、また違った一面にて楽しんでいただけるのではないかと実感しております。

お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小牧　フロント　所

クリ坊1965様

この度は、ルートイングランティア小牧のご利用、
誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食をお褒めくださり、
大変嬉しい限りでございます。
只今、夏仕様の朝食をご提供しております。
日によってメニューが変わり、棒棒鶏やエビチリなど、
これからお仕事の方、暑い中観光に行かれる方に
是非ともお召し上がりいただきたいお料理をお作りしております。
クリ坊1965様がご宿泊の日の朝食は、
名古屋名物のエビフライもご用意いたしました。
お召し上がりいただきましたでしょうか。
ルートインでは、朝食のみのご利用も承っております。
是非、クリ坊1965様がお住まいの地域のルートインもご利用くださいませ。
クリ坊1965様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア小牧　フロント　磯部

年末年始の節目のご宿泊に、当ルートイングランティア小牧をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご案内不足により、せっかくのご家族でのご宿泊に水を差してしまい、お詫びの言葉もございません。
今後はご到着の際のご案内に、もっと工夫が必要と、スタッフ全員で気を引き締めております。
この気付きをくださったご投稿に感謝いたします。

不備があったにも関わらず、部屋の広さと朝食をお褒め下さり、ありがとうございます！
お客様のお褒めの言葉に恥じないよう、接客も精進して参りますので、次のご旅行にもルートインホテルズを思い出していただければ幸いでございます。

暖冬とはいえ北風が冷たい季節でございます。
ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア小牧をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なクチコミご投稿下さいました事を重ねて御礼申し上げます。

折角、当ホテルをお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまう宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
ご到着の際、団体の到着と重なったご様子ですが、お客様のおっしゃる通り、当ホテルはフロントが広い作りでございます。
その広さを活かしきれない対応はホテルマンとして恥じ入る事で、お客様からのお言葉を今後の課題とし、よりご満足頂ける様これからも精進しなければと身の引き締まる思いでございます。
今一度、サービスのあり方をスタッフ全員で考え、改善して参ります。
お風呂の温度調整の件でも大変ご迷惑をお掛け致しました。
大浴場のない上に部屋の浴室の使い辛いようでは、とてもお寛ぎいただけなかったのではないでしょうか？

それにも関わらず、サービスや朝食にはお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく感じました。
朝食は毎日、愛情を込めてご用意させて頂いておりますので、次回お越しの際も是非、お召し上がり下さいませ。

これからも、ご家族連れのお客様に幸せにお過ごし頂ける空間・サービスの提供と、笑顔を添えた温かいおもてなしに努めて参ります。
また小牧にお越しの際にご家族でのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ルートインホテルズは全国に展開しておりますので、各地へおいでの際も、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

日に日に暖かくなって来ておりますが、温暖の差が激しく風邪を引きやすくなる時期でもありますので、ご自愛下さい。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア小牧をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

「笑顔での対応が素晴らしかった」とのお言葉、嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みとし、これからも笑顔を添えた温かいおもてなしと、更なるサービス向上に尽力して参ります。小牧にお越しの機会がございましたら、またご利用頂き、貴重なご意見を頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは朝食バイキングにも大変力を入れており、品数や内容でお客様にご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。
一方で設備に関しまして、お客様に快適な空間をご提供するための準備が整っておらず、誠に申し訳ございませんでした。
日々の設備の点検をより入念に行い、快適にお過ごし頂けるような客室作りを行ってまいります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小熊　

この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルサービス、接客サービスへのお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
今後もご利用頂ける皆様がご満足して頂けるサービスに努めて参ります。

是非、次回もルートイングランティア小牧をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。


フロント　神戸

日頃より、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事の際に、品切れとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
沢山のお客様がご利用される事は、周知している事ですので、予め準備しておくべきだったと猛省しております。
団体のお客様がいらした時の段取りを、再度考慮しご迷惑がかからない様にして参ります。

コーヒーにつきましては、検討材料の一つに加えさせて頂きます。

ご宿泊、ご寄稿誠にありがとうございました。高橋

この度は数多くあるホテルの中からホテルグランティア小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の時計の時間があっていなかったことに関しまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
早急に全室時計の時間を確認し、修正させて頂きます。

その他はご満足いただけたとのお言葉、本当にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント嶋垣

この度は、グランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地や、お食事につきまして５点の点数を頂き誠に嬉しく、感謝致します。夕食付プランは、男性のお客様も「満腹でした」とおっしゃって頂ける事が多く、ボリューム満点です。

フロントの対応では、対応に気遣いが出来ず、申し訳ございませんでした。
お疲れのところのご到着ですので、スムーズにチェックインが出来る様に勉強して参ります。

ユニットバスの出入り口の段につきましては、設計上、変更が難しい部分もございますが、今後の課題とし改善できます様、検討して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

寒くなりましたので、どうぞお体に気をつけて下さいませ。高橋

この度は、数あるホテルの中よりグランディア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に従業員一同感謝しております。
朝食は一日の始めの大切なものとして、バランスを考え提供させて頂いております。
また、小牧へお越しの機会がございましたら、ぜひグランティア小牧へもお立ち寄りくださいませ。

この度は、数あるホテルの中よりグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
返信がおそくなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

日替り定食１泊２食付プランでのお申込みを頂き、ご夕食をお楽しみいただけたとの声、大変嬉しく感じます。お客様のあたたかいご意見を励みにさせて頂いています。
こちらの宿泊プランはお客様よりご好評の声をいただくことが多く、スタッフも定食の用意には力をいれて取り組んでおります。今後もお客様にご満足頂け、また喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思っております。

ホテルの立地では、お車でお越しでない方にはご不便もお掛けする場合もあるかと思います。ご登録頂いたご意見は是非今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて下ります。　野坂

まずは・・・大学合格おめでとうございます！！
そして、ホテルグランティア小牧にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

大学受験という、お客様の人生の大切な節目に私達スタッフが携われた事、そして見事大学に合格されたということで、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

また、名古屋名物の味噌カツや、ひつまぶし（風）御膳に喜んで頂けたとのことで、レストランスタッフも大変喜んでおります。

小牧周辺には、リトルワールドや明治村、そして犬山城など観光スポットも数多くございます。今度は是非観光でお立ち寄り下さい。

私達スタッフはいつでも、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　弥山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
有り難い言葉を頂け、大変嬉しく思っております。
小牧は車がないとご不便ではございますが、もしご夕食を召し上がる場合は夕食レストランも平日営業致しておりますので、是非ご利用下さいませ。色々とメニューもございますので、お客様のお好きな物があるかもしれません☆
また名古屋名物もご準備致しておりますので、オススメです！
この度はご寄稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をお選び下さいまして誠に有難うございます。

「安心」「満足」とのお言葉は私達ホテルで従事する者にとって、この上ないお言葉でございます。一同、心より嬉しく思っております。

「食事もおいしい」と頂戴致したお言葉を早速スタッフに伝えた所、皆が喜び、より一層の励みにもなっております。

ご滞在中は夕食もお召し上がり頂けましたでしょうか？
一番に人気の「日替定食」は「値段の割には大ボリューム！！」とご好評頂いております。
次回お越しの際には是非ご賞味下さい。

朝食・夕食共に今後も食の安全に留意しながら、お客様の活力となれるよう鋭意努力して参ります。

貴重なお時間を割いてのご寄稿、誠に有難うございました。

時節柄、涼しさから寒さに変りつつございます。
御体をご自愛下さいませ。


ホテルグランティア小牧
小野