この度は、ホテルグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは築20年を経ておりますが、ロビーは吹きぬけになっており、大変開放感のある造りとなっております。
現在一部客室の改装工事を行っておりまして、改装後のお部屋の印象が変わり、お客様にどのように感じていただけるか大変楽しみにしております。

また、ご投稿に頂いた通り、夜遅くの飲食店が近隣にはございません。ただ、無料送迎を行っている居酒屋さんをご紹介させて頂いておりますので、もしご希望がございましたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

また小牧周辺にお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて下ります。

野坂

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランティア小牧をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

限定プランでのご宿泊ご利用を頂き、今回お客様少しでもお役に立つことが出来ましたようでしたら、大変光栄でございます。
またご朝食につきましてもお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。グランティア・ルートイングループでは和洋食バイキングにこだわり、お客様に一日の活力としていただけるようなお食事の提供へ努めております。お客様においしくお召し上がりいただけたとのお声が、スタッフにとっても何よりの励みでございます。

また、小牧周辺にお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお越しくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げて下ります。 野坂

この度は数あるホテルの中より、グランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。長時間ご滞在の宿泊プランでお申込みを頂きましたが、ごゆっくりお部屋でお過ごしいただけたようでしたら、幸いでございます。
当ホテルではお部屋でお寛ぎいただく以外にも、館内にはレストランや喫茶、また別館にはスポーツクラブなどもあり、ご宿泊の方に有意義にお過ごしいただけるのではないかと思います。詳しくはフロントまでお気軽にお申し付けいただければ、ご案内させて頂きます。

また、小牧周辺にお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお越しくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げて下ります。　野坂

この度は、数あるホテルの中よりグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
返信がおそくなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

日替り定食１泊２食付プランでのお申込みを頂き、ご夕食をお楽しみいただけたとの声、大変嬉しく感じます。お客様のあたたかいご意見を励みにさせて頂いています。
こちらの宿泊プランはお客様よりご好評の声をいただくことが多く、スタッフも定食の用意には力をいれて取り組んでおります。今後もお客様にご満足頂け、また喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思っております。

ホテルの立地では、お車でお越しでない方にはご不便もお掛けする場合もあるかと思います。ご登録頂いたご意見は是非今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて下ります。　野坂

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
グランティア小牧自慢の日替り定食にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お子様とのご旅行の途中で、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

ご朝食への貴重なご意見、感謝申し上げます。
紅茶のご用意はルートインホテルズ共通でご用意がございませんが、お客様からのご要望として伝えさせて頂きます。
また、デザートは日替りでご用意しております。
ご宿泊日はヨーグルト・フレッシュフルーツのご用意がございませんでした。
パンの追加が途中で止まってしまったご様子で、大変申し訳ございません。
ホール・厨房スタッフの連携を密にとり、改善して参ります。

お忙しい中での貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　纐纈

この度は、数ある中から当ホテルをご用命頂き、誠にありがとうございます。
給湯に不備があったご様子、申し訳ございません。
すぐに調整致しますので、どうぞお気軽にフロントへご用命下さい。
また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
お疲れになってご到着されるお客様が、ゆったりとお過ごし頂けるホテルであるよう、今後も精進して参ります。

お忙しい中でのご寄稿、ありがとうございます。
機会がございましたら、是非また足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

フロント　纐纈

平素よりご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
必要箇所を確認し、補修の依頼をさせて頂きます。
取急ぎ返信をさせて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　工藤

平素より当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
お客様に喜んでいただけるメニューを
日々レストランスタッフが考えております。
本当に嬉しいお言葉でございます。
お客様の1日の活力源となるご朝食を
今後も充実させて参ります。
また是非ご朝食付プランにてご用命下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際に、騒音によりごゆっくりお休みになれたかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
見回りを強化するなどの配慮をするべきでした。
大騒ぎをしている事に気づかず、注意を促す事も出来ず本当に申し訳なく思っております。

日頃よりご利用頂いているビジネスのお客様への配慮を持つ接遇を心掛けて参ります。

機会がございましたら、グランティア小牧をご利用頂ければ幸いでございます。高橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングのメニューにご満足頂けなかったご様子、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、どちらかと言えばご飯に合うメニューが多めでございます。
しかしながら、喫茶店の「モーニング」文化の中心として、パンに合ったメニューも取り入れていきたく存じます。
日替りメニューでシチュー等をご用意している日もございますので、次回是非ご利用下さいませ。
また、お部屋の防音についてのご寄稿、ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

小牧にお越しの際は、是非また足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ホテルグランティア小牧
フロント　纐纈

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
こちらのご配慮、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様にもしっかりご案内し、多くのお客様にご迷惑をお掛けしないようにして参ります。
このような事があり大変恐縮ではございますが、お客様にまたご利用して頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にごゆっくりおくつろぎ出来たとのお声を頂き大変嬉しいです。
小牧にはスポーツジムもございますので、ご利用してはいかがですか？？
汗も流せると思いますのでリフレッシュできるのでないかと思います☆宿泊頂くお客様はお得な金額でご利用できます。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の件、ご朝食の件に関しましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
廊下の暖房と、換気扇が一括でございまして、暑いとのお声があり、ボタンを切っておりました。
今後、注意を払い定期的に電源を入れるようにして参ります。申し訳ございませんでした。
朝食のメニューに関しても見直せなければいけないと改めて感じています。スタッフと話し合い、お客様に喜んで頂けるよう改善致します。
お忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高山

まずは・・・大学合格おめでとうございます！！
そして、ホテルグランティア小牧にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

大学受験という、お客様の人生の大切な節目に私達スタッフが携われた事、そして見事大学に合格されたということで、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

また、名古屋名物の味噌カツや、ひつまぶし（風）御膳に喜んで頂けたとのことで、レストランスタッフも大変喜んでおります。

小牧周辺には、リトルワールドや明治村、そして犬山城など観光スポットも数多くございます。今度は是非観光でお立ち寄り下さい。

私達スタッフはいつでも、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　弥山

この度はグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました点、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を聞き、スタッフに伝え、お客様目線で考え、ご提供していかなければいけないと改め感じました。味に重点をおき、また新しいメニューを考えて参ります。
このような事があり、恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
今後もお客様によりご満足して頂ける様、私どもスタッフもより精進して参ります。
お忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございました。
フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客さまのご出張の際ご利用頂きましたことを大変嬉しく思います。これからもお客様に選んで頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　小川

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きありがとうございます。
お部屋に関しましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。常に消臭対応を徹底して参ります。何かございましたら、フロントへお申し出下さいませ。すぐに対応させて頂きます。
夕食に関しましては、新しいメニューがご提供出来る様検討して参ります。また小牧オリジナルメニューも検討中です！
このような事があり恐縮ではございますが、またこちらにお越しの際には、是非小牧にお越し下さいませ。スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食メニューに関してはお客様のご意見にお応え出来るようにして参ります。
お客様皆様にご満足して頂ける事が私どものモットーでございます。改めメニューに関しては新メニューを考え、ご提供して参ります。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を頂けました事を感謝致します。
ご寄稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
プランを喜んで頂け、私どもも大変嬉しく思います。クオカードはコンビニなどでもご利用出来ますので便利でございますよね☆小牧にはクオカード500円、1000円、2000円のプランがございますので次回お越しの際にも是非ご予約頂ければ幸いです。
また他にも色々なプランがございますのでご覧下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食では、お腹いっぱいお召し上がりになられたとの事!(^^)!　本当に嬉しい限りです！　朝食スタッフも喜んでおりました。高橋

お部屋は少々古い作りではありますが、清掃を強化してきれいに保って参ります。
是非是非、又のお越しを心よりお待ちしております。
梅雨も明け、天気予報では暑い日が続くようでございます。お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。