この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様にお召し上がり頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂ける様なメニューをスタッフ一丸となり考えて参ります。是非お楽しみを・・・
大浴場はお客様の声にお応えし、設置出来ればと考えてはいるのですが、今厳しい状態でいるのが現状でございます。大変申し訳ございません。
お車にはなりますが、周辺には温泉施設もございますので、お気軽にフロントにお尋ね下さいませ。
この度はご寄稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
有り難いお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。ご朝食は和洋のバイキングでご用意しておりますのでお客様オリジナルの朝食セットをお召し上がり下さいませ。
お忙しい中、ご寄稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　小川

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食付きのプランでのご予約ありがとうございます。朝食メニューもお客様に満足して頂ける様、朝食スタッフ一同で新しいメニューを考えております。
周辺でございますが、お車でないと不便ではございますが、夕食レストランもございますので是非ご夕食にご利用下さいませ。日替定食は小牧自慢のメニューです！
小牧スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルグランティア小牧　高山

この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中、ご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルの最寄駅は名鉄岩倉駅でございます。駅から名鉄バスも走っておりますが、バス停からも少し離れており不便を感じさせてしまい申し訳ございません。お車でのご利用の方にはご不便頂かないよう、無料駐車場が192台ございます。
また夕食処『花茶屋』をご利用頂き、ありがとうございます！！何をお召し上がりいただきましたでしょうか？最近冬限定でおでんを初めました。
もし機会がございましたらご賞味くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランティア小牧　小林

この度はルートイングランティア小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴がなく、がっかりさせてしまい申し訳ございません。
大浴場がなくとも、他のサービスや設備で満足して頂ける様、日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　武藤

この度は数あるホテルの中よりルートイングランティア小牧にご宿泊頂き、ありがとうございます。

お客様の仰る通り、徒歩で行けるのはコンビニのみでございます。
タクシーで10分程の移動となりますが、スタッフがお勧めの飲食店を紹介させて頂きます。

また小牧にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア小牧　武藤

お客様

この度は数あるホテルの中からルートイングランティア小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂けたのにも関わらず、ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。

お部屋の蜘蛛の巣につきましては、全ての客室を確認し、迅速に撤去させて頂きました。
お客様の目線に立った、細かな箇所まで行き届いた清掃を行って参ります。
ユニットバスは、早急に対応出来兼ねる問題ですので、ご意見を重く受け止めます。

また、夕食花茶屋のご利用ありがとうございました。
夕食花茶屋でご用意しておりますジンジャーエールは、甘みの無い辛いタイプのジンジャーエールをご用意しており、お子様用であればスタッフより一言、ご案内できていればよかった事例でございます。
ご案内不足でございました事、心よりお詫び申し上げます。

寒さが厳しくなって参りました。ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来店お待ちしております。

ルートイングランティア小牧　フロント　所

この度は当ルートイングランティア小牧にご宿泊の縁を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルの周りには、何もございません。
その環境なのに「不可もなく、」のお言葉、たいへんありがたく拝読いたしました。
あいにくのお天気だったご様子、せめて館内ではゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
お客様も今回ご利用のGOTOトラベルクーポンは、まだ利用可能でございます。

今後もご宿泊の際は、お得にクーポンを利用し、ルートインホテルズを選んでいただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

もう10月も終わり、そろそろ寒さが近づいて参りました。
ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

この度は当ルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

消費税改定後、当ホテルの料金は以前にも増して日別で複雑に変動しております。
今までフロントに立ちながらも、皆様のご依頼のお日にちの料金を調べ、機械的にお伝えするのみでした。

今回、お客様が投稿でくださったお言葉、「コストパフォーマンス」
に、気持ちが一新いたしました。
宿泊料金がいくらになっても、皆様に「コスパが良い」と感じていただくには、私達で何ができるか、
今までと同じ気分では、ご満足いただけるサービスには程遠い、、、
フロントスタッフ全員で、「コスパ」について話し合います。
この気付きを下さった投稿に、感謝いたします。

せっかく数多い宿泊施設の中から選んでいただけましたが、ご満足には至らず、申し訳ございません。
小牧にいらっしゃる機会がございましたら、ルートイングランティア小牧を思い出して頂ければ幸いでございます。
その時は、どんな料金でも、すべてのお客様に満足していただけるよう、日々精進いたします。

ルートイングランティア小牧　伊藤

この度のご宿泊、並びに日頃よりルートイングランティア小牧をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用して下さるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら今回、お客様にはご希望に添った良いお部屋をご用意出来なかったこと大変心苦しく思っております。
ご存じの通り、当ホテルは翼を拡げたような形の部分がございまして、そのタイプのお部屋に宿泊いただくことになりますと、どうしてもエレベーターから遠くご不便をお掛けしてしまいます。
お部屋タイプにより配置の関係で、ご要望に沿うことができかねることもございますが、それでも出来る限りご要望やリクエストなどお聞かせいただければお応えしたいと、これからもスタッフ全員精進して参ります。
お客様から頂いた、ひとつひとつのご指摘と温かいお言葉を励みとし、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また、当ルートイングランティア小牧をご利用頂き、貴重なご意見を頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

いつも、ルートイングランティア小牧へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より暖かいお言葉を頂けまして、本当に嬉しくご寄稿を拝見いたしました。
この度の御宿泊とお忙しい中でのご寄稿を頂き誠にありがとうございます。
またお会いできます事を、ルートイングランティア小牧スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

平素よりお世話になっております。
また利用してくださる、との暖かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもお客様にも安心してお泊り頂ける様、笑顔を添えた温かいおもてなしに努めて参ります。
お客様の次回の御来館を楽しみにお待ちしております。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

日頃よりルートイングランティア小牧をご利用頂き、誠に有り難うございます。
お仕事の疲れを癒して頂けますように、これからもサービス提供を充実させるべく更に努力して参ります。何かご滞在中のご要望などございましたら、多少に関わらずフロントスタッフや、アンケート用紙などに記載頂ければ可能な限りご案内いたします。なんなりとお申し付けくださいませ。
ようやく春めいて参りましたが、寒暖の差の激しい時期でございます。ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア小牧をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
あたたかな評価の数々、非常にうれしい限りでございます。
お客様のお感じになった通り、当ホテルは築数を重ねたホテルでございます。綺麗、との評価は清掃スタッフの努力の賜物でございまして、お客様のこのコメントを伝えた所、さらにやる気が出る！と大変喜んでおりました。
レストラン花茶屋の件、ご案内不足で残念でございます。次回こちらにお越しの際はぜひ、花茶屋をご利用下さいませ。
名古屋名物も取り揃えております。
今後もお客様のニーズ、ご利用のシーンに合わせまして可能な限りご希望に適うよう努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

この度は、当ホテルルートイングランティア小牧をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご丁寧にお言葉を頂き、従業員一同心より感謝致します。

お客様より清潔で快適に過ごされたとお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しい限りでございます。

私たちは、これからもご利用の全てのお客様がより気持ち良くお過ごし頂ける様、より清潔で快適なお部屋の提供に最善を尽くして参ります。

日々だんだん寒くなっております。どうかご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

ルートイングランティア小牧　フロント
ファン

この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のユニットバスの排水が悪くご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
排水能力不足にならぬ様に清掃を徹底して参ります。

今後ともルートイングランティア小牧、並びにルートインホテルをご利用頂ける様、従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　神戸

平素はルートイングランティア小牧をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

今回ご滞在頂いたお部屋のベットに不具合がありご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお部屋のベットを確認し対処させて頂きます。
この度は御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

フロント　神戸

この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋の臭いか気になったとのご指摘、不快感をお客様へ与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃時にお部屋の換気を徹底し快適にお過ごし頂ける環境を整えて参ります。

またお越し頂ける際には接客サービスも含め、ご満足頂ける様にスタッフ一同心がけて参ります。
ご指摘ありがとうございました。


フロント　神戸

日頃より、ルートイングランティア小牧をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

「静でいい所」と仰って頂き、本当に嬉しく、ご宿泊、そして温かいお言葉のご寄稿に感謝致しております。

今後も、ご出張の際には、当ホテルをご用命を頂けましたら幸いでございます。

最近は、寒暖の差が激しい折、お体にくれぐれもお気をつけくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご寄稿、誠に有り難うございました。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。高橋

この度はホテルルートイングランティア小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食時混雑がありゆっくり召し上がって頂けなかったご様子で、大変申し訳ございません。喫茶の席を開放する等試みておりますがまだまだ改善しきれておらずご迷惑おかけしました事お詫び申し上げます。今後も改善を進めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。　　長谷川