日頃より、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

団体のお客様のご宿泊時にはご迷惑をおかけいたしました。
少しでも、日本の文化をご理解いただける様、お伝えするように致します。

すぐ近くの外国の方々でも、随分と文化や考え方が違うものなのですね。
日本はアジアのみならず、欧米の方々にも人気の海外との事、日本の文化を私たち日本人は大切に保って行きたいと思っております。

３月に入り、これからは桜の良い時期になってきます。
当ホテルの近くには、五条川が流れ、桜祭りの時期がもうすぐそこに来ています。
小牧には、お仕事でお越しの事と思いますが、お時間がありましたら、是非一度五条川の桜祭りもご覧になって見て下さい。

またのご利用心よりお待ち申し上げております！
高橋

数あるホテルの中、グランティア小牧をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度は、浴室の洗面台の蛇口が使いづらかったとのご寄稿を拝見し、すぐに交換して参りました。
お客様に教えて頂いてから初めてわかる事となり、本当に恥ずかしい限りです。
お足下が濡れてしまい、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

そういった事があったにも関わらず、窓からの眺めが開放感があったと、嬉しいお言葉を載せて頂き、優しさに感謝しております。

今後は、過ごしやすいお部屋づくりをして参ります。
機会がございましたら、是非またご利用頂けたら幸いでございます。

ご宿泊、貴重なご寄稿ありがとうございました。

秋めいて参りました。お風邪など召されません様、お身体にお気を付け下さいませ。高橋

この度は、数あるホテルの中から折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お友達より当ホテルを紹介して頂いたにもかかわらず、お部屋の不備があった事に気付かずに客様をお通しする事となり、ホテルとして恥ずかしい限りでございます。

また、折角フロントスタッフへお伝えくださいましたのに、にべない返事での対応で、度重なる不手際に大変申し訳なく、ご宿泊のお客様そして、ご紹介して下さったお友達の方にも、深くお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、最後に立地について良いとのお言葉を頂き、お客様の暖かさを感じております。

今後は、このような事が無き様に改善して参ります。

ご宿泊、そしてお忙しい中でのご寄稿誠にありがとうございました。

高橋

この度は数多くあるホテルの中からグランティア小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

QUOカード付プランはどちらの金額も大変人気のあるプランではございますが、ご用意できるQUOカードの金額は500円から2,000円までになります。
何卒ご理解ご了承の程お願いしたく存じます。

他にもたくさんのお得なプランもご用意致しておりますので、是非ご利用下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋垣

この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食会場に関しまして、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
現状、沢山のお客様にご宿泊頂いているお日にちは、朝食会場をレストランと喫茶サンマルコの2ヵ所で営業させて頂いております。
お客様にゆっくりとお食事をして頂けるよう、工夫して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋垣

平素よりご利用頂きまして誠にありがとうございます！
シャワーヘッドの不具合、大変申し訳ございませんでした。不具合は必ず修繕し早急に対処させて頂きます。
ご指摘本当にありがとうございました。


今後ともご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は、忙しい中でのご寄稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりグランディア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一ヶ月前のご宿泊利用時のことを思い出して頂いて、わざわざご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

宿泊当日は11階のお部屋でのご用意でしたが、ホテル周辺に大きな建物がございませんので、小牧市周辺を広く見渡していただけたかと思います。
深夜に都内からのお車移動とのことでしたので、ご到着の際はお疲れだったと思います。
朝起きられて、お客様の気分が少し変わられたようなら、私共も嬉しく感じます。

また、小牧へお越しの機会がございましたら、ぜひグランティア小牧へもお立ち寄りくださいませ。　野坂

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターの照明へのご意見、ありがとうございます。
現在の明るさが通常の設定となっておりますが、少々暗めに感じられると確認致しました。
設備担当者へ相談し、改善して参ります。

貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
今後とも当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夜間のお仕事お疲れ様でございます。
またお越し頂いた時にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
12時までごゆっくりして頂けて嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。

今後さらに寒くなってまいります。
体調を崩されませんよう、お気をつけ下さいませ。
1F夕食レストラン花茶屋では、まもなく冬限定鍋メニューが始まります。
次回お越しの際には、是非お試し下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　纐纈

いつもグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
コマキプランは一番大人気のプランでございます☆室数限定でございますので、お早目のご予約お待ち致しております。
また今後もお客様に喜んで頂けるようなプランを考えて参りますので、楽しみにして頂けると幸いです。
大浴場に関しましては、今の所難しい状態でございます。大変申し訳ございません。
周辺に温泉施設が何件がございますので、もしご利用の際はフロントまでお気軽にお声をお掛け下さいませ。周辺マップをご用意しております。
今後ともグランティア小牧を宜しくお願い致します。

フロント　高山

いつもグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場を設置出来ればとは思ってはいるのですが、難しい状態なのが現状でございます。
お客様のお声にお応えする事が出来ず大変申し訳ない気持ちです。
お車にはなりますが、周辺に何件か温泉施設がございますので、もしご利用される場合は、マップをご準備しておりますので、フロントまでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
恐縮ではございますが、お客様にまたご利用して頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
有り難いお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
交通面でお客様にご迷惑お掛けしています点は大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。せめてバスなどの公共機関が充実していれば・・・と私達スタッフも思っている次第です。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場に関しましては、お客様のお声にお答えし、設置出来ればと考えてはいるのですが、今の現状では厳しい状態です。大変申し訳ございません。
お車にはなりますが、周辺には温泉施設もございますので、お気軽にフロントにお尋ね下さいませ。
朝食も新しいメニューを考え、お客様に喜んで頂けるメニューを提供致します。お客様のご意見が聞けたらな・・・と思ってます。
この度はご寄稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

そして当ホテルスタッフのサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。

今回のスタッフの行動は、お客様の立場を考えたサービスをしていれば有り得ない行動。直ちにフロントスタッフに伝達し、お客様目線での接客・サービスをするように話し合いを致しました。

今後、気配りが出来るホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。大変心苦しいのですが、またご来店頂ければ幸いです。

フロント　弥山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
チェックインの際、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには再度指導し、お客様により最適なチェックインが出来るようして参ります。
また小牧に来たいと思って頂ける様なホテルにして参ります。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場でございますが、検討はしているものの今の現状と致しましては難しい所です。
小牧の近辺には温泉施設もございますので、ご利用の際はフロントまでお問合せ下さいませ。
また代わりとといってはなんですが、スポーツクラブもございますので、大浴場ではございませんがサウナやジムもございます。是非お越しの際にはご利用下さいませ。良い汗が流せるのではないでしょうか・・・☆
ご希望に添える事が出来ず申し訳ございません。またのご利用をお待ち致しております。
フロント　高山

ホテルグランティア小牧をご利用頂きまして有難うございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内不足でございます。
再度フロントスタッフへの指導をして参ります。
また団体のお客様にご案内の際にも注意をするように致します。
次回お越しの際は、安心または快適にお客様が過ごせるようスタッフ一同心がけて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルグランティア小牧　高山

この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはトラックターミナル内に位置し、少しわかりずらい場所にあり、ご迷惑をお掛け致します。
わたくしどもの自慢のスタッフたちへのお褒めのお言葉を頂くことができ、皆喜んでおります！ビジネスホテルでも、安心できる、笑顔や感動のあるホテルでありたいと思います。
また小牧にお越しの際は、ホテルグランティア小牧へお越し下さいませ。

グランティア小牧　小林