食事1
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月30日 17:10:34
-
朝食時のレストランは中国人?の団体客が大勢いて、テーブルがとても汚れていた。
テーブルを片付けたりする給仕の人がおらず、少し不愉快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ルートイングランティア小牧 2010年09月07日 00:00:10
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食の際、団体様のお食事の後の片づけが間に合わず大変ご不快な思いをさせてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。
朝食スタッフのサービスとして、お気持ちよくお召し上がりいただけるよう、いつも気遣いを持たなければならないはずですのに、料理の提供などに気を奪われてしまい。大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフの配置やサービスを提供するホテルスタッフとしての勉強をしていく所存でございます。
次回いらした際には、より良くなっている様、基本に戻り努力して参ります。
貴重なお時間を割いてのご寄稿有難うございました。又のお越しを心よりお待ちしております。高橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルーム★(素泊り)】
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 18:28:48
-
お世話になりました。部屋に入った瞬間寒くてすぐに暖房を付けたのですが設定温度を30度にしたけどなかなか部屋が暖まりませんでした。エアコンが壊れてたのかな?駐車場は広かったので、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ルートイングランティア小牧 2023年04月01日 14:33:06
-
この度は数あるホテルより当ルートイングランティア小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらエアコンの件で、大変ご不便をお掛け致しました。
日頃からのメンテナンスを強化すると共に、お部屋が広く温まるのに時間がかかる場合は、予め稼働させて頂くなどの対策をして参ります。
また小牧にお越しの際はルートイングランティア小牧でご宿泊頂けることを心からお待ちしております。
フロント 武藤
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム ベッド幅120cm/Wi-Fi完備 】
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 00:26:11
-
初めて小牧のルートインを利用しました、フロントの接客はすごくよかったです
ただ、部屋が…、まずエアコンをつけるとエアコンの音がうるさすぎて眠れない、古いから仕方がないかもしれないが、すごく困りました。
それよりも壁が薄いのか隣の部屋の客のいびきがものすごくうるさくてエアコンかいびきかで眠れなく悩むくらいでした。
他のルートインよりも部屋に関しては最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ルートイングランティア小牧 2022年10月02日 20:26:51
-
この度はルートイングランティア小牧にご予約、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、エアコン及びお隣のお部屋からの生活音でご迷惑をお掛けする結果となってしまった事、深くお詫び申し上げます。
エアコンの異音につきましては、当方のメンテナンス不足でございます。今後は清掃時の確認をしっかり行い、不備がないよう努めて参ります。
お隣のお客様の生活音については、解消できない場合、大変ご足労をお掛け致しますが、お部屋の変更も可能な場合もございますので、お気軽にフロントまでご相談下さいませ。
この度は、快適な空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 武藤
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- ご利用のお部屋
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shori0612さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- shori0612さん [50代/男性] 2022年03月09日 06:16:53
-
枕元の目覚まし時計。お願いですから、チェックインしたときはアラームoffにしておいてください。早朝2時すぎにたたき起こされ寝不足です。て言うか、火事かと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ルートイングランティア小牧 2022年03月09日 17:14:04
-
この度はルートイングランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
通常、アラームは設定していない状態ですが、今回は当方の確認不足が原因でございます。
お休みのところご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、同様なことが起きぬよう確りとした確認を徹底致します。
フロント 武藤
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- 【期間限定プラン】(素泊まり) ◇Wi-Fi完備 ◇駐車場無料(車高制限あり)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム ベッド幅120cm/Wi-Fi完備 】
なおティーさんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- なおティーさん [50代/女性] 2022年02月06日 17:10:47
-
車じゃないと、不便な立地。
可もなく、不可もなく。
チェックインの担当をしていただいた女性の方、ホスピタリティを感じられません。
フロントという職業ですから、ホテルの顔ですから、できる方にお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ルートイングランティア小牧 2022年02月08日 12:31:46
-
なおティー様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お車での移動の際に当ホテルをご利用頂いたと思います。長旅のお疲れを癒すべきのスタッフが至らない対応であったこと深くお詫びいたします。
ご指摘頂いた通り、フロントスタッフはホテルの顔でございます。そのスタッフの表情、声色、所作などがお客様を不快に感じさせてはいけないことは当然でございます。さらにお客様に安心安全を届け、笑顔にすることが求めれます。
このご意見を真摯に受け止め、スタッフへの共有、指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
マネージャー 生田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月06日 15:28:55
-
やや施設は、古いが、清潔で、価格等相当と思います。また、利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ルートイングランティア小牧 2021年06月11日 16:14:15
-
お客様
この度は、ルートイングランティア小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは2000年代初頭に創設され、名古屋高速小牧線が開通した頃より、他のお客様からもご愛顧いただいております。
日々のスタッフの細やかな清掃により、清潔なお部屋をご提供できていると自負しております。
ご寄稿の「また、利用します」とのお言葉、大変喜ばしい限りでございます。
次回お越しいただけた際には、価格以上とご評価いただけますよう、より一層日々の清掃や接客サービスに磨きをかけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイングランティア小牧 フロント磯部
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム ベッド幅120cm/Wi-Fi完備 】
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 20:46:06
-
初めて泊まりました。
駐車場がいっぱいで少し苦労しまさたが、あとは特には不満なく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ルートイングランティア小牧 2017年10月30日 05:23:44
-
この度は数あるホテルの中から当ホテル、ルートイングランティア小牧をご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
駐車場の件、ご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは平面駐車場、4階建ての立体駐車場を合わせまして190台程お停頂くスペースがございますが時間帯等により、駐車場が混みあうことがございます。
空きが見当たらない場合は、フロントへご連絡頂きましたら、ご案内致します。
お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 花木
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ふとマッチョ3450さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- ふとマッチョ3450さん [40代/男性] 2017年02月06日 08:56:16
-
部屋も広く、ベットは寝心地は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ルートイングランティア小牧 2017年02月06日 15:42:55
-
いつもルートイングランティア小牧をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回ご滞在頂いたお部屋を気に入って頂け、幸いでございます。
次回のご宿泊の際にも喜んで頂ける様に努めて参ります。
再びのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 神戸
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- ご利用のお部屋
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zzz7775698さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- zzz7775698さん [50代/男性] 2016年10月09日 02:14:42
-
ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ルートイングランティア小牧 2016年11月06日 16:39:42
-
この度は数あるホテルの中からルートイングランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂くことができたご様子が伺え、私共も大変嬉しく感じております。
お仕事でお越し頂いた方に客室でお身体の疲れを癒して頂き、翌朝いつも通りホテルをご出発して頂ければ幸いでございます。
小牧周辺にお越しの際には、当ホテルへお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 野坂
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇ ベッド幅120cm/Wi-Fi完備 】
出張1214さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 出張1214さん [40代/男性] 2016年07月16日 23:45:30
-
出張先が近くて便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ルートイングランティア小牧 2016年08月02日 07:40:22
-
この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご出張先が当ホテルから近くで便利との事。
お仕事でのお疲れをホテル滞在中に癒す事が出来ましたでしょうか?
次回のご出張の際にもご利用頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 神戸
- ご利用の宿泊プラン
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junichi6666さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- junichi6666さん [50代/男性] 2014年10月14日 13:42:43
-
初めて利用しました。他都市のルートインとは違いました。大浴場もなく、古さも感じました。駐車場が広いのは良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ルートイングランティア小牧 2014年11月11日 10:49:55
-
junichi6666様
この度は、初めてのご宿泊に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように、当ホテルはルートインが最初から建てた建物ではないため、残念ながら大浴場はまだ設置されておりません。
しかし、他のルートインとは違い、スポーツクラブがございます!
500円でジムとプールとサウナが一日使用出来ますので、是非ご利用下さいませ。
junichi6666様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。
工藤
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ ベッド幅120cm/Wi-Fi完備 】
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 08:54:39
-
朝、起きれなくて朝食が食べれなくて残念でした。
何回かとまっておりますが、小牧インターから近いので移動に便利です。
それと広いロビーがいいです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ルートイングランティア小牧 2013年10月06日 00:34:20
-
日頃より、ホテルグランティア小牧を御愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
お早いご出発だったのでしょうか?
ご朝食がお召し上がりになれず、残念でございました。次回は是非お召し上がり下さい。
美味しいお料理をご用意してお待ちしております。
これからも、気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
お車での移動のご様子、お気を付けて運転なさって下さいね。
この度は、ご宿泊とご寄稿誠にありがとうございます。高橋
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伊勢丹2007さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 伊勢丹2007さん [60代/男性] 2012年07月20日 14:39:03
-
特別には、有りません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ルートイングランティア小牧 2012年07月20日 15:15:31
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今後も、小牧へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっぴり嬉しい!!】選べるドリンク付きプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月14日 22:33:04
-
2月11日に家族3人でツインとシングルの2部屋で利用しました。
フロントの対応などは良かったです。お部屋も向かいの部屋にしていただけたので
家族で部屋の行き来も出来ました。
部屋も広さも設備も必要十分で満足しています。
ツインに泊まった家内も言っていましたがお風呂がだいぶくたびれています
掃除はしていただいているのでしょうが、やや汚い印象を受けました。
他が良かっただけに気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ルートイングランティア小牧 2012年02月18日 00:45:54
-
この度は、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご家族での御宿泊をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
ご家族の思い出作りのお手伝いをしたくご用意させて頂きましたが、
ユニットバスの清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございません。
20年の歴史をより生かしていけるよう、
今後は細部に目を行き渡らせ、お客様に快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
お客様に今以上、滞在にご満足頂ける様努力いたします。
機会がございましたら、また是非小牧へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント 纐纈
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆】
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 21:10:55
-
これは楽天トラベルへの苦情です。
楽天からの予約(ツイン\11,000)が安かったので予約してしまいましたが、朝食代(\800X2名)が別でした。
ルートインのホームページからの予約の場合(ツイン\12,000)朝食付き、ホームページ予約サービス(ペットボトル2本)あとで考えたらえらい損してしまいました・・・・・・
楽天トラベルスタッフはもっと客が得するプランを考えてほしい。何かサギにあった気分でした。予約内容を確認しなかったミスでしたが、ホームページの予約より楽天のほうが特という観念を捨てました・・・・・
以上、残念・・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ルートイングランティア小牧 2012年01月13日 22:26:31
-
この度は、当ホテルをご用命頂き誠のありがとうございます。
普段は弊社ホームページをご利用頂いているとのこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはルートイン系列ではございますが、ご朝食は無料ではございません。
楽天トラベル様をご利用のお客様には、「素泊り」と「朝食付」を分けてプランをご用意し、お客様にお選び頂いております。
ご指摘のご朝食とペットボトルのお水は、弊社ホームページをご利用下さるお客様への特典としてのサービスでございます。
何卒、ご了承頂けます様お願い申し上げます。
また、プランは当ホテルスタッフが提案しております。
今後、プランを充実させ、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 纐纈
- ご利用の宿泊プラン
- 《早得×冬得割》☆早く☆早く☆予約して得しちゃお-♪プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ツインルーム☆】
六克さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 六克さん [30代/男性] 2011年12月05日 21:20:43
-
廊下が寒かった
部屋も寒かったし、ユニットバスも寒くて
なかなか暖まらなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ルートイングランティア小牧 2011年12月15日 01:23:24
-
日頃よりホテルグランティア小牧をご愛顧頂き誠に有難うございます。
この度は、お部屋や廊下が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
廊下のエアコンの温度設定を、その日の気温により上げ下げするべきだったと反省しております。
フロントではセラミックヒーターを準備しておりますので、次回のご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様が快適にお過ごしいただける様にと、折角用意している貸し出し用品のご案内を分かりやすく表示するなどして参ります。
お忙しい中でのご寄稿有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。高橋
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙ツインルーム☆】
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月03日 09:51:31
-
仕事での利用ですが特に問題有りませんでした。
夜遅く朝早かったので次回はプールを利用してみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ルートイングランティア小牧 2010年12月03日 16:36:04
-
この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
次回お越しの際、早くご到着しましたら是非スポーツクラブをご利用下さいませ。
スポーツクラブはルートイングループで小牧だけにしかございませんのでちょっとした自慢の1つです☆
スポーツクラブのプランもございますので、オススメ致します☆汗を流してリフレッシュして下さい。
またこちらにお越しの際は、是非小牧にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご寄稿ありがとうございました。
フロント 高山
- ご利用の宿泊プラン
- 【激安!ビジネスイチオシ!】☆平日2部屋限定☆大出血!コマキ(5090)プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルーム★(素泊り)】
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月16日 01:12:25
-
シングルルームで予約したところ、ホテルの都合でラッキーなことにツインのシングルユースで利用させて頂きました。
禁煙ルームでのお願いでしたが、何となく部屋にタバコ臭が残っていたのは残念です。
浴室の水圧も強過ぎて、体が痛いほどでした。
浴槽の栓がゆるいのでしょうか?お湯を溜めた後しばらくすると、少しずつですがお湯が抜けて行っていました。お湯の抜き忘れを防ぐ為に、現在はそうなっているのでしょうか?
値段も安いですし、ゆっくり休めたのは良かったです。
ただ、コットンや綿棒など、女性が必要なアメニティがないのは残念でした。
このお値段でそこまで要求するのも、酷かもしれませんが…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ルートイングランティア小牧 2010年07月19日 00:29:00
-
ホテルグランティア小牧をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度ご宿泊いただきました部屋が、煙草の臭いが残っていたとの事、清掃の際には禁煙ルームで煙草の臭いがあった場合に消臭をするのですが不十分だった様でございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃の強化を徹底して参ります。
シャワーの圧が強かった事合わせてお詫び申し上げます。
又、バスタブの栓がゆるくなっていたとの事、直ぐに確認しました所やはり少しゆるくなっていた様で交換をし現在はしっかりお湯を貯める事が出来ております。他の部屋も随時点検し改善をして参ります。
女性用アメニティも今後は検討の材料をいたします。
貴重なご意見を大切にし日々良いホテルを目指し努力して参ります。
ご宿泊有難うございました。高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【激安!ビジネスイチオシ!】☆平日2部屋限定☆大出血!コマキ(5090)プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルーム☆(素泊り)】
投稿者さんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 03:02:18
-
プールが500円で利用可能とのことで
利用しました。20時くらいから泳ぎ始めましたが
利用者もそれほど多くなく、ゆっくりペースの
私でもストレスなくできました。
トレーニングルームの方は割と混雑しているように見えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ルートイングランティア小牧 2010年07月19日 00:07:55
-
この度は、ホテルグランティア小牧及びINGスポーツクラブをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿のお言葉から、プールではリラックスしてご利用頂けましたようで私共も大変嬉しく感じております。暑くなってきますとプールは気持ちが良いですよね。
最近スポーツクラブも静かなブームとなっておりまして、長期ご滞在中のお客様は特に静かな日曜日をご利用されていらっしゃいます。
22時までの営業時間ですので、お仕事が終えられてからでもご利用頂けます。
グランティア小牧へご宿泊の際には、水着とトレーニングウエアをお忘れなく・・・
お客様の次回のお越しをホテル、スポーツクラブスタッフ一同心よりお待ちしております。高橋
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食事1
GOLDETHALさんの ルートイングランティア小牧 のクチコミ
お盆休みを利用して宿泊しました
ルートインには何度か宿泊しましたが、この様な所は初めてでした
立地場所が倉庫街のため、飲食店やコンビニが無く不便ですので
おのずと食事処を利用するしかないのですが、とにかく待たされます
(当日は日替わりを注文しました)
しかも何処からか運んで来るようで全て冷めたり、ぬるくなってます
また、館内にも自販機が15F中3Fしかなく、先の立地も兼ね不便でした
元々ビジネスタイプのホテルでは無いので、無理があるのが良く解りました
立地の不便さを補う様にして頂ければ、高評価出来るのですが・・・
今回は思ったとおりに評価させていただきました
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この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
夕食レストランに関しまして大変お待たせしてしまった点、また不愉快な思いをさせてしまった点、大変申し訳ございませんでした。
お客様に温かい物を直ぐにご提供できるよう、改めて指導し実践して参ります。
また周辺には飲食店などがなく、お客様にご面倒をお掛け致しておりますことは大変申し訳ない気持ちでございます。
お車にはなりますが、大きい道まで出ますと、飲食店などがございます。周辺に関しましてはフロントでマップなどをご準備しておりますので、お気軽にお声をお掛け下さいませ。
今後もスタッフ一同お客様に喜んで頂けるようなサービスをご提供できるよう精進して参ります。
今後もグランティア小牧をご利用して頂けることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 高山