この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
GOTOキャンペーンで着いてくる地域共通クーポンもご利用頂ける店舗が近隣にございますので、そちらもぜひご利用頂きたいです。
お客様が快適にお過ごし頂けたこととても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル最上階は9階にございます。
駅側の景色は新幹線が上からご覧いただけるようになっており、北上市唯一の景色だと思っております。
また、快適にお過ごし頂けたこととても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランにつきましては、ディナーはいまだ再開の目途が立っておらず、現在は西口の繁華街をご案内しております。
お客様には大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
清掃はより徹底し、スタッフ一同精進して参ります。
ご意見を頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋の件お客様にご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。
設備の件、お部屋の件共に改善に努めてまいります。
ご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は北上駅より東口（北上川側）に面しており、西口（繁華街）と比べますと、
夜間の通りが暗く心細く感じると思います。
また、おっしゃる通りホテルー北上駅間の送迎サービスもございます。
深夜帯等、運転手の兼ね合いにより対応不可の場合もございますので、ご希望の際は
来館日前にご一報を頂ければ、ご対応をさせていただきます。
また、バスタブをお褒めいただき誠にありがとうございます。
これから、サービス然りメンテナンス然りより一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルは27年目を迎えたホテルの為、客室は古くなりましたが、市内でも客室の広さ16㎡のお部屋とベットはセミダブルでごゆっくりお休み頂いております。
当ホテルは、約120台ほど無料駐車場が約120台ほどご用意しており市内でも駐車スペースは多いホテルでございます。
コンビニは徒歩5分となりますので、お客様にはご不便をお掛けしております。
館内にレストラン和食、中国料理と2店舗ありますので、ご宿泊者様にも割引券をご利用頂けます。

大浴場は、営業時間が夜のみとなり、ご不便をおかけしておりますが、昨年7月に完成して以来、大変ご好評頂いております。

ご朝食のメニューにも人気の湯田ヨーグルトや地元食材を取り入れながら、平日は6：30からオープンで営業しております。

今後ともお客様のご意見を取り入れながら、ごゆっくりお過ごし頂ける快適なホテルを目指して参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空調設備の件ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今一度確認し今後このような事が起こらない様心がけていきます。
またの機会宜しくお願い致します。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。宿泊にあたりまして様々なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまよりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めて行きたいと思います。
また北上へお越しの際はホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう従業員一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　客室におかれましては清掃に行き届かないところがあり、お客様にはご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。
　清掃係へこの旨を伝え改めて清掃方法を改善し二度とこのようなことが起こらない様努めて参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルは北上駅東口より徒歩5分と称しており、歩いて来られるお客様がほとんどなのですが、お客様の様に遠いと感じられるお客様には事前予約となりますが無料送迎も行っておりますのでもし次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルは北上駅東口より徒歩5分と称しており、歩いて来られるお客様がほとんどなのですが、お客様の様に遠いと感じられるお客様には事前予約となりますが無料送迎も行っておりますのでもし次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルは北上駅東口より徒歩5分と称しており、歩いて来られるお客様がほとんどなのですが、お客様の様に遠いと感じられるお客様には事前予約となりますが無料送迎も行っておりますのでもし次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルは北上駅東口より徒歩5分と称しており、歩いて来られるお客様がほとんどなのですが、お客様の様に遠いと感じられるお客様には事前予約となりますが無料送迎も行っておりますのでもし次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また貴重なご意見を頂き今後の発展へのご参考とさせていただきます。
　改善できるところから早急に取り組んでいき、より良いホテルを目指して参りますので、またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食に関しましてご意見いただき、レストラン、調理部とも話し合いより良いものをご提供できますよう努めて参ります。
　ご存知とはおもいますが、私どもの会社の母体が変わり経営方針や従業員も様変わりし、新しいもの、より良いものを革新をしながら日々励んでおります。
　お客様におかれましてはご不満やご意見もあるかと思いますが、沢山のお客様より頂いたお言葉を糧にこれからもより良いホテルをめざして参りますので、これからもホテルシティプラザを宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きましてまことにありがとうございます。
　近隣施設のご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
　私どものホテルにはコンシェルジュというものがおらず、お客様の質問、ご要望にお応えする距離ができてしまっているので出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
　またフロントスタッフへご質問ご要望は、御気兼ねなくお声かけしてもらえれば近隣情報などはカウンター脇にご案内地図をご用意させていただいておりますし、ご予約の段階でもホームページなどで閲覧できるかと思いますのでまた次回ご利用機会がございましたらよりお客様に寄り添えるおこたえさせていただきます。
　お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちもうしあげております。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　客室におかれましてネット環境が悪くお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
　今後は今一度各階にあるWi－Fiスポットを確認し、施設担当の者と改善をしていきたいと思います。
　お客様より頂いたご指摘、ご意見を反映しより良いホテルを目指して参りますので、今後ともホテルシティプラザ北上をご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お部屋に関しましておくつろぎ頂けたとの事ですがＷi－Fiの環境がよろしくなくご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　電波強度に関しましては設備担当の者と話し合いの上検討中ですので今しばらくお時間を頂きたく思います。お話しの通りLANケーブルをフロントにてお貸しいたしますのでまたのご利用機会がございましたら、どうぞお申し付けください。
　未だ至らない点もあるかと思いますが、これからもホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう従業員一同こころよりお待ち申しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　私どものホテルは北上駅から徒歩圏で5、6分というところに建っており、出張でのご利用や観光客のお客様など様々なお客様にご利用頂いております。宿泊プランにも、多様な種類の中からお選びいただきお客様により良い環境でお泊りいただけるよう努めております。
　今後ともご利用機会がございましたら、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。
　

　日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様のご意見にもございますように、当ホテルは北上駅東口より徒歩６分ほどの場所に位置しており、近場でありながらシングルルーム全室北上市内や新幹線の発着を、デラックスシングルとツインルーム、そして特別室は全て雄大な北上川と、四季折々の景色をお部屋の大きな窓よりご覧いただく事が出来ます。
　なお、お荷物が多いお客様には、事前御予約が必要となりますが、駅とホテル間の無料送迎もお受けしておりますので、次回ご希望の際には、ホテルまでご連絡下さいませ。
　お忙しい中、当ホテルへこの上ないお褒めの感想をご投稿下さり、誠にありがとうございます。
　今後とも、北上にお越しの際にも、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

　ホテルシティプラザ北上　宿泊課スタッフ一同