この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には館内設備におきましてご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を今後のサービス改善の参考とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントにつきまして、お客様にはご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
数に限りはございますが、ご希望のお客様にはフロントにて電源タップの貸出も行っておりますので、次回ご利用の際にはご活用いただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルからの眺望や朝食のご評価をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、館内設備の劣化やスタッフの接客面におきましてご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、笑顔と丁寧な接客を心掛けておりますが、今回のご意見をもとに、よりサービス向上に取り組んでまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル最上階は9階にございます。
駅側の景色は新幹線が上からご覧いただけるようになっており、北上市唯一の景色だと思っております。
また、快適にお過ごし頂けたこととても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます
　お部屋に関しまして清掃、管理が行き届かず、御不快な思いをされたことと思います。誠に申し訳ございませんでした。今後客室清掃係の清掃チェックを徹底させ、同じことが起こらないよう努めて参ります。
　温浴施設や館内施設も少しずつではありますがリニューアルをし、お客様によりご満足いただけるホテルを目指しております。
　またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上をよろしくお願い致します。
　お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　客室におかれましては清掃に行き届かないところがあり、お客様にはご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。
　清掃係へこの旨を伝え改めて清掃方法を改善し二度とこのようなことが起こらない様努めて参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、私どもスタッフの応対において、お客様に不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
　この度、お客様から頂いたご感想を、真摯に受け止め、早急に社員教育の見直しの強化を図り、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
　この度は、お忙しい中、投稿下さいましてありがとうございました。
　今後も、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をよろしくお願いいたします。

　この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き、誠に有り難うございます。
　今回ご利用されたお部屋の匂いについて、お客様には、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後同じ事がないよう、客室清掃後のルームチェックを強化するとともに、定期的に行なっている客室のオゾン消臭のメンテナンスの数を増やすなど、早急に対策を講じたいと存じます。
　なお、消臭スプレーにつきましては、フロントにてお貸し出しもしておりますので、ご希望の際は、大変恐れ入りますが、フロントまでお申し付け下さいませ。
　毎年４月下旬には、北上川に沿って２キロにわたり、きれいな桜並木が出来、デラックスシングル・ツインのお部屋からも、十分にご満喫頂けると思います。次回機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。これからも、北上にお越しの際は、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。
宿泊課　スタッフ一同

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より夜カレーサービスのご評価をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスをお届けして参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の空調につきましてご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に点検を行い、異常がないか調査して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には施設内の痛み等でご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後出来る限りの対策を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう努めて参ります。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には館内設備の劣化等でご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルスタッフの配慮不足によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
台車をご利用の際の配慮やお荷物を運搬する際のお手伝い等、今後はより丁寧にお応え出来ます様スタッフ一同改めて心掛けて参ります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、改善に取り組んでまいります。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用にあたり、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
皆様にマナーを守っていただき気持ちよく施設をご利用いただけます様、当ホテルからも改めてお願いを申し上げて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございました時には、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の設備におきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては防災管理上、常時稼働をしてございませんので、大変恐れ入りますがお客様がご入室された際に加湿器をご利用いただきます様お願い申し上げます。
廊下の軋みにつきましては今後の施設改善の参考とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の設備面におきましてご不便をお掛けしてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋からの眺望をご評価いただき大変嬉しく思います。
北上市街を一望する当ホテルならではの景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。