この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　大変ご満足頂けた事に、スタッフ一同嬉しく思います。現在私共ホテル従業員の接客応対のレベルアップを重点課題として取り組んでいる最中でございます。またご来館の再、お気づきの点がございましたら、なんなりとお申しつけ頂ければ幸です。
　また、インターネットの環境も現在、市内でも唯一の設備でございます。導入間もないこともある為、お客様へご不便かけないようフロントスタッフも勉強していかなければと感じている次第でございます。
　お褒めの言葉を励みに、これからもご満足頂けるようスタッフ一同努力していく所存です。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
当ホテルでは構造上、街側がシングルルーム、川側がツインルーム、ダブルルーム等２名様用のお部屋となっておりますが、川側のお部屋をご希望の方には、ダブルルームお一人様素泊まりで９,１３０円でご提供致しております。一年を通して素晴らしい景観がお楽しみいただけますので、是非御一考頂ければと存じます。
これからも、この景観に負けないサービスを心がけて参りますので、今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
お客様への挨拶はホテルの接客の基本中の基本と考え、ホテル全館挙げて取り組んでいる最中でございます。今後とも温かく見守っていただければ幸いです。
当ホテルからの北上川の眺めは、四季を通じて大変素晴らしいものだと感じております。これからもこの景観に負けないようなサービスを心がけ、一層努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋の空調の件ですが、この時期はまだ朝晩が冷え込む日がございますので、冷房の切り替えが済んでおりませんでした。せっかくのご旅行、不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
また、ご意見にもございました通り朝食ではパンは４種類出しており、中でもクロワッサンは皆様からご好評を頂いております。お気に召していただきとても嬉しく思っております。
これからもご意見を参考に、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう、努力して参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

　先日はご来館頂き，誠にありがとうございます。大変ご満足を頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。価格につきましても評価を頂き、ありがとうございます。お客様のお言葉を参考にし，更なるサービスの向上を目指します。またのご来館心よりお待ち致しております。

　ご来館誠にありがとうございます。お部屋の件、大変失礼致しました。土地柄若干ですが肌寒い日が続く日がございます。例年ですと１５日頃をめどに切り替えを致しております。特に今年の連休は暑い日が続き、お客様にはご迷惑をおかけ致しました。　　　　　　　　　　　　これからも当館をご愛顧の程よろしくお願い致します。

　この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お部屋の空調の件ですが、お部屋が暑かったとの事、大変申し訳ございませんでした。５月初めという事もあり、今現在冷房への切り替えが済んでおらず、お客様にご不便おかけしてしまった次第です。例年であれば５月１５日頃の切り替えを予定しておりますが、今後の天気予報を確認し、切り替え日程を検討させていただきます。
　この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願い致します。

　この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　今回お客様がお泊まりになった日はちょうど桜も満開で、１年で最も素晴らしい景観がお楽しみ頂けたのではないかと存じます。
　なお夕食のご案内でスタッフに不手際があったとの事で、大変失礼致しました。再度全スタッフでサービス内容を確認し、今後このような事のないよう努めてまいりますので、次回こちらにお越しの際も、是非当ホテルのご用命をよろしくお願いいたします。

この度はホテルシティプラザ北上へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またこちらへお出掛けの際は、是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。

　いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋の空調の件ですが、お部屋が涼しくならなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。まだ朝晩が冷え込む日がございますので、冷房への切り替えが済んでおらず、お客様にご不便をおかけしてしまった次第です。今後切り替え日程を再度検討させて頂きたく存じます。
　この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後とも皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、一層努力してまいりますので、今後ともご利用の程、よろしくお願い致します。

この度は、ホテルシティプラザ北上へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
展勝地への送迎でございますが、当ホテルのすぐ近くから桜まつりの期間中のみではございますが、渡し舟が出ており、舟からの桜並木の眺めもまた素敵でございます。また、駅への送迎は、今後ご意見を参考に皆様に、より快適にご宿泊頂けるよう検討して参りたいと思います。
またこちらへお出掛けの際は、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

　いつもご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過し頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
　ＬＡＮ接続環境ですが、ご意見を参考にして改善を検討していきたいと思いますので、次回お越しの際に、スタッフにご意見をお申し付け下さいませ。
　またのご利用心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。新入社員も現場に配属になりましたので、今後とも指導・教育してまいりますので、どうか暖かく見守り下さいませ。
　またのご利用心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今年は例年より桜の開花が遅く、桜がご覧頂けなかったようで残念に思っております。展勝地の桜が咲きますと淡いピンク色になり景色もより一層美しくなります。またこちらへお出掛けの際は是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食お気に召して頂き、とても嬉しく思っております。今後とも皆様にご満足頂けるご朝食をお出し出来るよう努力してまいります。また、無線ＬＡＮのご利用方法が分かりずらく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。皆様にもっと分かりやすくご利用頂けるよう今後ご案内方法等工夫していきたいと思っております。お気軽にスタッフへお問い合わせ下さいませ。またこちらへお出掛けの際は是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。
トイレの便座の件ですが、当ホテルのウオシュレットの機種は便座暖房機能がついておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいますが、ご了承致したく存じます。また、ご朝食の料理内容につきましては、さっそく検討させていただきます。
お客様のご意見をもとに、今後もリーズナブルな料金で満足いただけますよう改善に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、せっかくのご利用にもかかわらず至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
現在、当ホテルでは全室無線ＬＡＮによるインターネットがご利用いただける環境を整えておりますが、無線ＬＡＮ機能内臓のノートパソコンをお持ちでないお客様へ、イーサネット・コンバーターの貸出しを無料で行っております。しかしながら、なにぶんコンバーターの台数に限りがあり、この度はご不便をおかけしてしまった次第です。
今後はコンバーターの他に、ＬＡＮカードの貸出しも予定しておりますが、状況次第では更にコンバーター、ＬＡＮカードの数を増やしていくことも検討させて頂きたいと存じます。また、次回お客様がご宿泊される際には、確保致しておきますのでお申しつけ下さい。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。今後もお客様のご期待に添えるよう一層努力して参りますので、次回こちらにお越しの際にも、当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の観光のお役に立てた事、従業員一同大変嬉しく思っております。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お誉めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。このようなお言葉を励みに、より一層快適にお泊り頂けるよう、努力していく所存です。またのお越しを、心よりお待ちいたしております。