この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
ダブルベッドのサイズですが、ご利用いただいた標準的な140cm幅のベッドサイズのお部屋の他、クイーンサイズ（160cm幅）キングサイズ（180cm幅）でご用意しているお部屋もございますので、ベッドサイズにご不安があるようでしたら、ぜひご予約時にお問い合わせくださいませ。
また、ご朝食はレンチンでお出ししているものはございませんが、そう思われるところに、今後の改善が必要とかんじましたので取り組んでまいります。
また長野へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋に関しましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし今後の課題としてスタッフ間での協議を行い、皆様にご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティ類に関しましては、お客様からのご意見を参考にしながら皆様にお喜びいただけるような品揃えを目指して参りたいと思います。
今後もスタッフ一丸となってホテル向上に向けて日々努力して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度は、ご家族でのご旅行の際にホテル国際21をご利用頂き、誠にありがとうございました。当日ご用意させて頂きましたお部屋並びにスタッフの対応に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご投稿をお寄せいただいた事で、早々にご対応させて頂くことができました事を、心より御礼申し上げますと共に、日々の確認を今後より一層徹底して取り組んで参ります。スタッフの挨拶に関しましては、お客様に気持ちよく1日をお過ごし頂けますように心からのご挨拶を再度徹底させて頂きます。この度は、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
是非また、長野へお越しの際には、ホテル国際21をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度は、お友達とのご旅行の際にホテル国際２１をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、評価と口コミのご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では、広さはご満足頂けたようでございますが、セキュリティ扉並びにカーペットのシミに関して、大変、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カーペットに関しましては、ご投稿を確認させて頂き、すぐにクリーニングのご対応をさせていただきました。
ご投稿をお寄せいただいた事で、早々にご対応させて頂くことができました事を、御礼申し上げますと共に、日々の清掃確認を今後より一層徹底して取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
セキュリティの扉に関しましても、開閉に関しまして再度、徹底させて頂きます。
お客様に頂きましたご投稿を直ぐに改善し、今後もより一層、お客様に寄り添うホテルを目指して努めて参ります。
また是非とも、善光寺さん並びに長野へお越しの際には、ホテル国際21をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用頂き、誠にありがとうございました。

数日のご宿泊にも関わらず、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
他、接客や客室のクオリティ等でお客様にご満足いただけない点かあった事、重ねてお詫び申し上げます。

少しでもお客様に快適にご利用頂ける様、一つずつ改善点を見つけ、
「上質ステイ」の名に恥じぬホテルにしたいと存じます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重な口コミのご投稿をおよせいただき、重ねて感謝申し上げます。
数ある中から、当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に添えられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
ぜひまた信州へお出かけの際はご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21　宿泊支配人

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容は、直ちに確認をして、クリーニング、修繕を実施いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまります。信州へお出かけの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21　宿泊担当

この度は、お友達とのご旅行の際に数あるホテルの中より当ホテル国際21をお選び頂き、ご宿泊頂きました事、誠にありがとうございました。

ホテル内での温度管理に関して、お客様のご希望にお応え出来ずに、大変失礼致しました。
お寒い思いをさせてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂きましたお言葉をスタッフ一同共有し、今後、更にお客様に寄り添い皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様精進して参ります。

また是非、長野へお出かけの際には当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度は、ホテル国際２１をご利用頂き、誠にありがとうございました。

1998年の長野オリンピックに際しまして、当ホテルが本部ホテルとして指定されました。

レストランにつきましてはホテル館内にもイタリアンレストラン「ドーノ・ドーノ」、
中国料理「花梨」の2店舗はご予約が無くてもご利用頂けます。
会席料理「つかさ」、鉄板焼「さくら」に関しては、3日前の完全予約制となっておりますので、ご了承ください。

長野駅からは少し離れた立地にはなりますが、善光寺や権堂、中央通りとアクセスしやすくなっておるかとは存じます。
こちらにも飲食店は豊富にございますので、又お泊りの際はご参考にして頂けたらと存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご期待に添うことが出来ず誠に残念に思います。
スイートルームの一部アメニティは他のお部屋よりも上等なものをご用意しております。
また、シャワールームとバスルームがご不便だったようで心苦しく思います。
スイートルームは他のお部屋と差別化し西洋式のシャワールームを特別に設けております。
また、コロナウイルス感染拡大防止対策を徹底しておりますので、ルームサービスは行っておりません。誠に申し訳ございません。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご朝食は現在はバイキングではなく、和食または洋食をご到着時にお選びいただいておりますが、多くのお客様からご好評を頂いております。
また、ご指摘いただきました椅子の座面は、今後修繕をして次回のお迎えを差し上げたいと存じます。

この度はありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今回駐車場無料のプランでしたので、ゆっくりとお散歩しながら長野市内お楽しみ頂けたようで良かったです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

南館のお部屋の空調は一括管理となってしまっております。快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ホテルフロントでは数が限られておりますが、毛布やパネルヒーターのご用意もございますので、ぜひお声がけ頂ければと思います。

また、喫煙のお部屋はフロア全体が全て喫煙のお部屋となっておりまして、禁煙のお部屋はフロアが別となっております。
エレベーターには消臭器の設置もしてございますので、非喫煙者の方でも安心してご利用頂けるかと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
タワー棟の客室に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。また、10階・11階の高層階確約プランもございますので、次回ご利用頂ける際は是非そちらも併せてご検討頂けますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１に御宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お客様に快適なお時間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度ホテルスタッフ全員でお迎えするというサービス業の原点に立ち返り改善して参ります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お部屋に関しまして数々のご迷惑をお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、快適な客室をご提供できず、お詫び申し上げます。

今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、益々のサービス向上に取り組んでまいる所存でございます。

当ホテルは、5月25日（月）に長野県の推奨する「新型コロナ対策推進宣言」を行いました。

客室に関しましても、アルコール消毒及び清掃を今まで以上に徹底し、安心・清潔な客室の提供に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

総支配人