このたびはホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お客様には駐車場のご利用に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。
駐車場は1泊1台1,000円（税込）でご案内しておりますが、ご滞在期間は何度でも出入りは可能でございます。
当ホテルの駐車場は４か所に分かれており約１６０台のご用意がございます。
どちらの駐車場をご利用いただいた場合でも
フロントまで１～２分程の範囲内にございます。
また朝食会場におきましは、ゴールデンウイーク初日ということもあり、予想を超える混雑状況となり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
混雑時でも快適に美味しく頂けるようにレストランスタッフと共有させていただき改善に努めて参ります。
これからもお客様へ素敵なご滞在時間をお届けできるように、日々サービス向上に努めて参ります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、評価と口コミのご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

先ずもって、お部屋の件では大変ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を確認してすぐにクリーニングの対応をさせていただきました。
お寄せいただいた事で、早々にご対応させていただくことができました事を、御礼申し上げます。
次回ご利用の際は、お気になることがございましたら、是非フロントへお知らせくださいませ。

ご朝食に関しては、スクランブルエッグがお口に合わなかったとの事で残念に存じます。ご朝食はお一人様ずつ和食か洋食をお選びいただいており、ご好評をいただいておりますので、改めて調理場とも確認の上、今後のサービス向上に努めてまいります。

今年の善光寺御開帳は、コロナ感染症対策で、通常よりも会期を約１か月延長して、八十八日間で開催しております。
平日はそれほどの混雑ではございませんが、リアルタイムで情報が分かるように、ロビーにライブ映像を放映しておりますので、お役立ていただけたようで幸いに存じます。

この度のご指摘を真摯に受け止め、これかもサービス向上に努めてまいります。
信州はただいま新緑が見頃でございます。これからは深緑に移ろい、その後は紅葉、白銀の世界と、四季折々の表情が楽しめますので、是非またお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21　宿泊支配人

この度は数多くあるホテルから、ホテル国際21をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

御夕食を楽しみにしていただいていたのに、ご希望にお応えできず申し訳ございません。スタッフの教育を徹底し、また次回ご利用いただける際は、ゆっくりお寛ぎいただけるような空間づくりに努めて参ります。
御夕食のメニューも定期的にリニューアル致します。ボリュームの点、今後のメニューに生かしていく所存です。

現在、スイートルームには使い切りのアメニティ（シャンプー・リンス・ボディソープ）のご用意がありましたが、より一層ご満足いただける様、バリュエーションを増やすよう検討しようと思います。

この度は、お忙しいなか貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ダブルルームの半数は同様の為、今回いただいたご指摘を今後に活かして、ご利用のお客様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
改めてご案内さあ仕上げますと、当ホテルは長野駅から徒歩15分、善光寺門前まで徒歩15分、権堂まで徒歩7分と、それぞれが少しの徒歩圏内で、便利な立地にございます。
チェックアウトは11：00とゆっくりなので、翌朝チェックアウト前に善光寺に散策されるお客様もいらっしゃいます。
是非ご参考くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご案内不足で誠に申し訳ございません。
ホテルより歩いて５分ほどの距離にコンビニがございますのと、官庁街なので飲食店は少ないですが、歩いて１０分ほどの距離に飲食店街がございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
官庁街となっておりますので、周辺には飲食店等多くはございませんが、館内にレストラン、ご朝食のご用意もございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

いつもホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきましたお部屋に関し備品・清掃が行き届かずお客様には大変不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫びいたします。
この度の状況を踏まえ、清掃スタッフ指導・清掃状況の確認の徹底に努めて参りますのでご容赦の程お願い申し上げます。

信州も間もなく真夏へと変わって参りますが、戸隠の涼しさは格別です。お蕎麦屋さん・蕎麦ソフトクリームも定番（外せない）メニューですので一度お召し上がりいただければと思います。

次回も国際２１のご利用をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

国際２１　宿泊支配人　

この度はホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また長野へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　山口

この度はホテル国際２１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、高層階の眺めやお部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは長野駅から徒歩1５分圏内に位置し、中央通りや善光寺、権堂にも近く、ビジネスにも
観光にも最適と大変ご好評いただいております。
また駐車場は1泊1台1,000円（税込）でご案内しておりますが、ご滞在期間は何度でも出入りは可能でございます。当ホテルの駐車場は４か所に分かれており約１６０台のご用意がございます。どちらの駐車場をご利用いただいた場合でもフロントまで１～２分程の範囲内にございます。
これからもお客様へ素敵なご滞在時間をお届けできるように、日々サービス向上に努めて参ります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度は朝食のご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を、真摯に受け止めサービス向上、改善に努めて参ります。
その中でも宿泊部に関するお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
次回以降お客様にご利用いただける機会がございましたら、ご指摘頂きました点を改善してお迎えさせていただく所存でございます。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。

ホテル国際21　レストラン担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお客様へのご不快な思いを与えてしましました事にこの場をお借りしてお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフによるご滞在中のゲストコメントカード確認ミス防止を防ぐと共に、普段の清掃をしっかりと行うように徹底して参ります。
また、朝食に関しましても、お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、提供温度を含め、サービス向上、改善に努めて参ります。

その中でもお客様からお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、大変恐縮でございます。
また、機会がございましたらお客様と当ホテルにてお会い出来ましたら幸いでございます。

お忙しい所、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当＆レストラン担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ貴重なご意見をお寄せ下さりました事に厚く御礼を申し上げます。
今回ご宿泊にてご予約いただきました客室は本年7月末にリニューアルしたフロアでございます。お客様のお声として「高齢の方には浴室の利用が不便であった」とのご意見はしっかりと受け止めさせて頂き、ホテルとして改善検討リストに追加いたします。私どもが気づけばよかったのですが、お風呂場用のレンタルイスをご用意しておりましたので一言お声がけができるようなサービスができるよう意識を持ってお客様をお迎えいたします。
各年代のお客様に素敵なご旅行の思い出をつくるお手伝いが出来る事をホテルとして考え取り組んでおりますので近々で関連部署間で話し合いを行いたいと思います。
また、お召し上がり頂いたご朝食はご満足頂けようでとても嬉しく思っております。
ご縁がございましたらまたお客様にお会いできる事をホテルスタッフ一同願っております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。また、ご多用のところ口コミへご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
ホテル国際21は善光寺と長野駅の中間点ほどに立地しており、徒歩、お車など長野市内観光をされる拠点ホテルとして、多くの方々にお喜び頂いております。しかしながら、長野県庁を含め周囲が官庁街の為、コンビニエンスストアや飲食店が近く無いという現実はございますが、その分静かに過ごす上ではうってつけのホテルではないかと考えております。
次回、長野にお越しの機会がございましたら是非ホテル国際21をもう一度ご検討頂けましたら幸いでございます。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在はご満足いただけましたでしょうか。スタッフへのお褒めのお言葉もいただき私共も嬉しく存じます。
今後も多くの方にご満足いただけるホテルになるよう、引き続き精進して参ります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

このたびはホテル国際21を数あるホテルよりお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多用のところ大変貴重な御意見をご投稿くださりました事、重ねて御礼を申し上げます。
お車でお越しいただいた際の駐車場案内に行き届かない点がございまして、お客様にはご不便をおかけした事は大変申し訳ございませんでした。
貴重な御意見を受けまして、駐車場ご利用のお客様へ現在ご案内している資料等を改めて見直し、より一層の分かりやすく、寄り添ったご案内になるようにスタッフ一同で接遇改善に努めて参ります。
また長野にお越しの際に、もう一度ホテル国際21を利用してみたいと思っていただける事を願って、お客様の再度のご来館を楽しみにお待ちしております。
貴重な御意見を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様でお過ごしになられたご滞在が素敵なお時間となっていれば幸いに存じます。また、ご多用のところ「お部屋が凄く綺麗」と大変嬉しい口コミをご投稿くださりまして厚く御礼を申し上げます。
ホテル国際21にはご家族様でご宿泊いただける「ファミリータイプ」の客室をご用意しております。小さなお子様用のベビーベット、ベットガードのご用意もございますので、お子様連れの際も安心してご宿泊頂く事ができます。
次回、長野にお越しの際も素敵なご滞在となるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊頂きましても誠にありがとうございました。
何点かご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました扉の締りに関して、やはり建付けが悪くなっておりました。
お知らせいただけた事で早急に調整に入る事が出来ました。ありがとうございます。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。


ホテル国際21　宿泊担当