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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.06
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.69
  • 食事4.25
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月24日 23:25:46

部屋も綺麗でまた、泊まりたいと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテル国際21 2021年05月25日 17:02:23

この度は数あるホテルの中からホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力して参ります。

ぜひまたお出かけ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【海の日まで特別セール】~ながのご縁を~春夏の県都へ☆2021祈願プラン【朝食付&駐車場無料特典付】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン◆(31平米)【タワー棟】 6~11階〔禁煙〕】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月29日 16:47:21

連泊しました。
コーナーツインは部屋の広さも綺麗さも満点です。

朝食も満足のいくものでした。

ただ、日本料理のレストランがコロナの影響なのか二日前までの予約だったらしくフロントでその案内がなかったので、そこで食べようと思っていた私達はプチ夕飯難民になりした。笑

でも市内で何軒か泊まっていますが、一番気に入りました。
またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ホテル国際21 2021年05月03日 19:13:09

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。

ご案内が不足していたようで誠に申し訳ございません。会席料理「つかさ」と鉄板焼き「さくら」は3日前までの完全予約制となっております。
また、中国料理の「花梨」、イタリアンレストラン「DONO DONO」はご予約なしでもご利用いただけます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定☆信州LOVEプラン☆第7弾】春&初夏『小さな旅』を全力応援!彩の県都へ♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン◆(31平米)【タワー棟】 6~11階〔禁煙〕】

立地5

sato19750521さんの ホテル国際21 のクチコミ

sato19750521さん [40代/男性] 2021年04月26日 19:11:59

ツインでこの価格、広々ルーム!コスパ最高でした。また、TVも新しくyoutube等が視聴できるのもよかったですね。
また利用させてもらいたいです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル国際21 2021年04月27日 17:31:26

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定☆信州LOVEプラン☆第8弾】春到来♪美しい花々と陽光が迎える小旅行へ♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階】■喫煙■】

立地5

めっちゃん4025さんの ホテル国際21 のクチコミ

めっちゃん4025さん [60代/男性] 2021年04月16日 16:22:33

ルームキーを部屋に忘れて、出てしまい、フロントの方が丁寧に処理していただいて、ありがとうございました。夕食は中華料理を食べましたが、非常においしくサービスもよく、満足です。昨年の8月と今回で2度目ですが、また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル国際21 2021年04月18日 20:51:46

いつもホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食含め、ご滞在ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【春50日間の特別セール】~ながのご縁を~2020感謝&2021祈願【朝食付&駐車場無料特典】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

立地5

dominioncherbimさんの ホテル国際21 のクチコミ

dominioncherbimさん [40代/男性] 2021年04月13日 18:51:09

バスタブに長い髪の毛が5本も落ちてました。見落とす量ではないので、まともに掃除はしていなかったものと思料されます。それ以外は不快に感じた点はありませんでした。
朝食は、すばらしく、次回、宿泊することがあれば、夕食も利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル国際21 2021年04月15日 13:42:03

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

バスルームのお掃除に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
快適な客室をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。

今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、益々のサービス向上に取り組んでまいる所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【春50日間の特別セール】~ながのご縁を~2020感謝&2021祈願【朝食付&駐車場無料特典】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】[禁煙]】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 21:44:24

立地や部屋の清潔感がよく、朝食も美味しかったので、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル国際21 2021年04月13日 20:49:48

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【新春50日間の特別セール】~ながのご縁を~2020感謝&2021祈願【朝食付&駐車場無料特典】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】】■喫煙■】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月24日 11:58:55

連泊だったのですが、お部屋の掃除が少し手抜きじゃないかな?と感じました。朝食は、和洋どちらとも最高に美味しかったです。立地場所もよく、善光寺、駅前、温泉も徒歩圏内でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテル国際21 2021年03月06日 17:15:06

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

滞在の清掃は、ベッドメイク、リネンの交換、アメニティの補充、ゴミ箱のゴミ捨て等を一通り実施しておりますが、何れかに不備がございましたら申し訳ございませんでした。
改めてクリンネスの徹底をさせていただきます。

この度はありがとうございました。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天の冬セール】2021年初詣は国宝・善光寺へ♪信州の幸たっぷりの朝ごはんプレート【朝食付き】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン◆(31平米)【タワー棟】 6~11階〔禁煙〕】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月14日 15:23:08

掃除が行き届いていて、清潔感のあるお部屋でした。近場に入浴施設のうるおい館があるので、ゆっくり疲れをとることができました。朝食はバイキングではありませんが、ボリュームがあって、お腹いっぱい!また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテル国際21 2021年02月16日 18:37:00

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで良かったです。

またぜひお出かけ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天の冬セール】2021年初詣は国宝・善光寺へ♪信州の幸たっぷりの朝ごはんプレート【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月07日 18:04:18

同行者の意見を掲載します。

総合的にはすごく良かったですが、早朝の外出・戻り時のフロントの対応がとても塩対応だったと言ってました。
外出時には質問を無視され、帰ってきた存在に気付いているのに手元の仕事をずっとしており、声をかけてカギを受け取るときもずっと下を見ていたと言ってました。

他が良かったので、その対応が非常に印象に残ったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
ホテル国際21 2021年02月08日 15:02:58

この度はお客様に不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
気持ちの良いご滞在をご提供できなかったこと心より深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をスタッフ一人一人真摯に受け止め今後徹底し、改善して参ります。


ご投稿誠にありがとうございました。


ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【年始め50日間の特別セール】~ながのご縁を~2020感謝&2021祈願【朝食付&駐車場無料特典】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

立地5

Machi2716さんの ホテル国際21 のクチコミ

Machi2716さん [60代/男性] 2020年09月19日 08:49:35

9月11日から2泊。県庁に近く休日は静かで、食事もよく安心して泊まれる宿です。駐車に料金がかかるようになったのは残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル国際21 2020年09月26日 18:59:27

この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

長野駅からは少し離れておりますので、静かにお過ごしいただけたかと思います。
駐車場に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
駐車場無料のプランなども出ておりますので、そちらもご覧頂けますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お目覚めは信州の朝ごはんで!爽やかな光が差すレストラン「DonoDono」にて♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階〔禁煙〕】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 19:21:07

毎年夏に長野市へ行きます。今回初めてこちらのホテルに宿泊しました。
朝食のみでしたが男性には少し少ない量だと思います。
お風呂が少し古いでしょうか?
狭くて大変です。体を洗えるスペースがあると良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル国際21 2020年09月13日 19:09:15

この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響により、朝食バイキングをお休みさせていただいており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
頂いたご意見今後の参考にさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【角部屋スイートですごす家族の休日】40平米「グランファミリー」でリーズナブルに広々ステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【グランファミリー◆(40平米)【南館】7階〔禁煙〕】

立地5

旅プロさんの ホテル国際21 のクチコミ

旅プロさん [60代/男性] 2020年08月25日 22:29:25

フロントマネジャー 高橋さんが退社されたと 残念です。自粛が解除され長野市に宿泊して久々に高橋さんの顔が見えると思っていたのに これもコロナの影響なのでしょうか 悲しいですが又長野国際21に宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル国際21 2020年09月11日 20:33:46

いつもホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今度ともお客様のご要望に添えるよう努めて参りますので、これからもどうぞホテル国際21を宜しくお願いいたします。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天の夏SALE】♪一番人気【朝食付】プランが20%OFF♪お目覚めは信州の和洋プレート!
ご利用のお部屋
【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 17:03:27

近くにコンビニがないのが残念ですが、県庁に行くには最適な場所です。
次回も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル国際21 2020年07月17日 17:35:47

この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コンビニは一番近くて約5分ほどのところにございます。
こちらのご案内不足誠に申し訳ございませんでした。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定☆信州LOVEプラン☆第1弾】県都・長野の食&文化の魅力を再発見♪初夏限定【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドのシングルルーム◆(18平米)【南館】<喫煙>】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 19:51:00

駐車場が無料で立地が良いのが良かった。部屋、お風呂も広く値段以上だと思う。朝食はコロナウイルスの影響でバイキングではなく個食対応であったが、おいしかった。
気になった点としてはまずカードキーではなく、ドアを開けるのが面倒であった。回してもあかないことがあり、手間取ることが多々あった。また、テレビのリモコンの効きが悪く、強く押さないと反応しなかったり、反応にラグがあるため、イライラした。お風呂も広いが汚れがところどころ目立つ。
全体的にビジネスで使う分には問題ないので、また長野市に用がある際には利用すると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル国際21 2020年03月14日 17:47:53

この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
残念ながらコロナウイルスの影響で朝食バイキングはお休みさせていただいておりますが、定食もお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
ルームキーやリモコン、その他客室清掃に関しましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を共有致しまして、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【春限定セール×ポイント5倍】【16時間ステイ】★17時IN/9時OUT★駐車場無料♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】

立地5

更識蒼さんの ホテル国際21 のクチコミ

更識蒼さん [20代/男性] 2020年02月02日 22:38:30

普通に良いホテルでしたがベッド横にコンセントが無いのはかなり不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お目覚めは信州の朝ごはんで!爽やかな光が差すレストラン「DonoDono」でバイキング♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆(25平米)【南館】4~8階<喫煙>】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 16:00:30

絨毯のシミがかなりありました。
長野を代表する一流ホテルなんですからきっちり取った方がいいですよ。
今時、あまり手間やコストはかからないでしょ?
日本人が一番嫌うのは清潔感です。
スタッフ、設備など最高なのに、この一点ですべてぶち壊しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル国際21 2019年09月15日 19:34:22

この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
絨毯のシミにつきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫びを申し上げます。
清掃スタッフと連携を取り、随時取り掛かりができるように致します。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT★1泊限定ショートステイ★朝食付】多彩な信州バイキング♪駐車場1台無料♪
ご利用のお部屋
【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 00:13:08

今回初のタワー棟宿泊。南館でも満足できていたけれど「上層階で眺望も良好」のキャッチコピーにひかれプラン変更。
しかし、案内された部屋が眺望最悪。今までの南館の方がずっと良かったし、悪天候で窓から外を眺める時間が長いこともありフロントにかけあい、部屋変更をお願いする。
結果、キャンセルで空き部屋がでたとのことで十分満足のできる部屋に宿泊できた。ホテルのホスピタリティに感謝。それと併せて、はっきり言わなければ駄目なこともあるものだと痛感した。

今まで夕食はフリーでホテルでの和食を選択していたが、利用していたそのお店は今年から夕食が完全予約制となっており、急遽イタリアンに変更。石窯焼きのピザ、サラダ、ワインがとても美味しかった。ただし、同店の朝食(宿泊に含まれる)はなぜか以前より内容が落ちている気がした。今後の内容復活に期待。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル国際21 2019年09月15日 15:26:50

この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
最初から眺めの良いお部屋にご案内することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。最終的にはご満足頂けるお部屋にご案内ができたようで良かったです。
また、朝食に関しましては今後もより良いものがご提供できるよう改善を図って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【早信州14★朝食付】☆おふたりのステイを応援☆長野で最高層のホテルでお得にプレミアム滞在♪
ご利用のお部屋
【タワー棟ツイン◆(25平米)【タワー棟】 6~13階〔禁煙〕】

立地5

柴犬あずき0427さんの ホテル国際21 のクチコミ

柴犬あずき0427さん [50代/男性] 2018年03月10日 20:34:52

加湿空気清浄機の加湿が不調の為、部屋の小加湿器を可動させました
せっかくツインにアップグレードして頂いたのに残念です。
備品のメンテは詳細のお願いします。
温度・湿度計もあればこの時期は助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル国際21 2018年03月23日 16:22:36

この度はホテル国際21をご利用下さり誠にありがとうございます。

加湿器につきましては、水タンクの補給はお客様にお願いをしております。フロントでの説明不足となりましたことお詫び申し上げます。

給水、温度計、湿度計につきましては、参考・検討して参ります。

次回も長野へお越しの際はホテル国際21を宜しくお願い致します。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテル国際21 春のお客様感謝プラン【2月から3月末まで限定】 駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫 煙◆ 【 南 館 】】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 14:22:03

12月24日に一泊朝食付きで初めて利用しましたけどとっても良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル国際21 2017年01月01日 02:06:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
またのご利用を心よりお持ち申し上げております

ホテル国際21

宿泊部 フロン

ご利用の宿泊プラン
Merry Christmas 2016【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム◇禁煙Non-smoking◇【 南 館 】】

立地5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 21:44:52

仕事の関係で、いつも利用させていただいています。部屋が明るく清潔なので、たいへん気に入っています。フロントの対応も親切で、急な依頼にも、すぐに応えていただけるのが、ありがたいです。来月は、3週連続で宿泊する予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル国際21 2016年11月29日 04:15:29

この度はホテル国際21に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

いつもお褒めご投稿をくださいまして大変うれしく拝見させて頂いております。
今後もサービスの向上心を忘れず精進してまいります。

来月は三週連続でお越し頂けるのですね^^。
楽しみにしてお待ち致しております。
いつもありがとうございます。

ホテル国際21
宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆オリジナルStay ■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

571件中 41~60件表示

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