風呂4
ジュンチャン1165さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- ジュンチャン1165さん [60代/男性] 2010年05月24日 09:48:44
-
その日は暑くて大汗をかき、、気分も悪かったので、チェックインの時刻には早かったが（12：45）、ホテルでシャワーを浴び、少し休んでから仕事へ行こうと思いフロントへ申し込んだところ「チェックインは14時以降であり、チェックインは出来ない」と年配の支配人みたいな人から準備が出来た部屋を探すこともなく、事務的に言われた（言われなくても、過去何回も宿泊しており知っている）。気分が悪かったのでフロントのソファーで5分ほど休んでいたらその後3人のお客さんがきて別の若いフロント係りの人からキーをもらってチェックインしている。苦情を言おうとしたがその時は気分が悪かったのでやめておいた。若い人は教育されているが、「いまどきの年寄りは！！」はＫＹがなっていないといいたい。私は65歳。高齢化社会の弊害を嘆かざるを得ない。今年は少し少なく3回目の当ホテル宿泊であるが、もう二度とこのホテルは利用したくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得直前割スタンダード 素泊まりプラン【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙【デュベ】（高速LAN無料）】
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hide1000000さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- hide1000000さん [40代/男性] 2010年02月07日 03:14:52
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5連泊しました。利用は初めてです。
良かった点
・梅田阪急に近い
悪かった点
・LANが不安定で、深夜につながらない事も。聞けば、夜はサポートがいないので直せないと。
ホテル利用者は夜がメインだろ！ そのくらいのメンテ契約しておけ！
朝も、しばしばつながらなかった。
・ベッドがカチカチの硬さ。私には合わず、全然眠れなかった。掛布団もペラペラの薄さ。
・枕が高過ぎ。低いのなないのか聞いてみたら、バスタオルで代用された。今時めずらしい・・・
・朝食が貧弱。メニューが少ない上に毎日同じで、とても1300円の内容、量ではない。
・デスクのコンセントが一つしかない。枕元にもないので、充電に苦労した。
駅から近いというだけで選んだが、こんなにヒドイとは思わなかった。
多分、もう2度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙朝食付【デュベ】（高速LAN無料）】
風呂4
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月01日 09:13:28
-
FTTHとの記載だが、館内はVDSLでサーバーもとろくて、普通にweb接続できない代物が「高速インターネット」の正体だった。誰が2度とひっかかるか。猛省と設備改善をしないと嘘つきといわれるだろう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【デュベ】（高速LAN無料）】
風呂3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 06:23:07
-
フロントスタッフ 日本人の方はとても丁寧に対応していただけましたが、中国人スタッフ（2名会いましたが2名とも）は、ひどい対応でした。
ニコリともせず、終始、馬鹿にしたような態度でした。国民性かも知れませんが、ここは日本なので日本のやり方で接客してほしいです。
おかげで、せっかくの旅行の楽しさが半減しました。
2度と利用しないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 新阪急ホテルアネックス 2022年10月17日 07:18:02
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの指導をより厳しく行っていく所存でございます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
新阪急ホテルアネックス
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）＜ベッド幅140cm(ダブルサイズ)＞】
風呂3
サイボーク１号さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- サイボーク１号さん [80代/男性] 2022年07月15日 15:52:30
-
7月13日泊まった。夏は暑いのでクーラーは寝るまでは適度に効いているので問題なかった。しかし寝る時クーラーのスイッチ切っても冷たい風が出っぱなしで寒くて冬のセーターを持っていたので着て寝た。セーターなかったら地獄。フロントに言ったら布団かぶって寝ろって。安いから利用したが二度と泊まらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新阪急ホテルアネックス 2022年07月16日 10:55:02
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空調設備に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後関係各署ご報告いたしまして、改善に励む所存でございます。
貴重なお時間をクチコミ投稿に頂戴し、ありがとうございます。
新阪急ホテルアネックス
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】阪急「大阪梅田駅」すぐ★VOD(映画)無料★（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）＜ベッド幅140cm(ダブルサイズ)＞】
風呂3
yutashiroさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- yutashiroさん [50代/男性] 2020年01月25日 19:54:32
-
ダブルのベッドということですが、部屋中いっぱいで床がない。笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 新阪急ホテルアネックス 2020年01月25日 20:23:02
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、評価もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後も、お客さ様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント）
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）＜ベッド幅160cm＞ 1名様利用】
風呂3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月07日 14:30:57
-
朝食は少し離れた本館？のオリンピアで食べました。
お勧めとのことでしたが、何がお勧めポイントか分からないくらい普通でした。
また、コインランドリーが無く、歩いて15分の系列の別のホテルに行くしか無く、汗だくになった。
次機会があっても絶対違うホテルにすると思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 新阪急ホテルアネックス 2019年09月07日 20:38:31
-
この度は、新阪急ホテルホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてはご期待に添う事が出来ず、
またコインランドリーに関しましてご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様がより一層ご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】【1名様利用×朝食付き】全客室禁煙！本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）＜ベッド幅160cm＞ 1名様利用】
風呂3
BlackBassさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2019年02月18日 21:06:35
-
ベッドが大きな部屋にグレードアップしましたと言われましたが、ベッドが大きいだけで部屋が小さいので足の踏み場もないような部屋でした。ベッドは小さいままでよいので、バッグなどを開けて荷物確認できるようにしてほしいです。
また最悪だったのが掃除。イスに前の人の食べ残し（食べ散らかし）とみられるポテチの破片らしきものがあり、気持ち悪くて座れませんでした。
駅近で便利良いのに残念。本館はこんなことはないの。もう2度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 新阪急ホテルアネックス 2019年02月19日 08:03:48
-
この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、希望に沿ったお部屋のご提供が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また清掃不備に関しましても、ご不快な思いをお掛けしたこと、重ねてお詫びも申し上げます。
今後はお客様のご意見を参考に、満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
(新阪急ホテルアネックス フロント)
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）＜ベッド幅160cm＞ 1名様利用】
風呂3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月12日 06:31:42
-
朝食券をいただけませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 新阪急ホテルアネックス 2018年07月12日 18:51:22
-
投稿者様
いつも新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では、担当者の不手際により朝食券を渡し漏れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お詫びの連絡をさせていただいた際にお話した通りに対応いたします。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（新阪急ホテルアネックス フロント）
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
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まな２０１１さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- まな２０１１さん [40代/男性] 2018年07月10日 16:39:06
-
フロントの対応がとくかく最悪。
人の話を理解しようとしない、見当違いの回答をする、きちんと詫びることも出来なければ、人を食ったような馬鹿にした話の仕方。
もう2度と宿泊しません。出張族なので数々のホテルに宿泊しましたが、文字通り最悪。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 新阪急ホテルアネックス 2018年07月11日 17:34:42
-
まな２０１１ 様
新阪急ホテルアネックスをご利用賜り、誠にありがとうございました。
この度はフロント担当者の応対により、大変不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
日頃より、お客様には気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフに指導、教育をしておりますが、この度はスタッフの応対によりご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました事を踏まえ、フロントスタッフ全員に共有し、お客様の立場に立った応対について指導、教育を再徹底して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
新阪急ホテルアネックス フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
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toooomoさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- toooomoさん [50代/女性] 2016年08月21日 02:38:36
-
ツインルームでしたが、ベッドとベッドの間に全く隙間が無く
元々シングルルームにベッドを2つ詰め込んでダブルルームにしたような
それは狭くて酷い部屋でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- Daily Value Price（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 19:04:21
-
早朝まで仕事だったため、「Don't disturb」と扉に貼ったのだが、朝早くから室内クリーニング作業等で大きな音があり寝れなかった。少しは「Don't disturb」配慮いただきたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】Daily Value Price☆スタンダードプラン☆大阪駅徒歩5分の好立地☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月27日 08:56:32
-
ベッドの下にありえないゴミが落ちていて部屋を交換すると。対応はよかったと思うけどゴミ自体がありえな過ぎてまったく評価できない。場所がら休憩処として利用も多いのかもしれないけど、ファミリーという言葉を使うなら掃除くらいきちんとしていただきたい。
３人で宿泊したがベッドの位置が横並びでなく、写真と違ったような気がします。
ホテルの場所が分かりずらく通過しそうになった。看板をもう少し大きくすべきだと思う。
荷物を駅近くの同グループホテルで預かって頂けたのは非常に助かりました。- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ファミリー応援☆2連泊限定プラン☆大阪駅徒歩5分・梅田駅徒歩3分の好アクセス☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
風呂3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月27日 22:34:29
-
3月24日宿泊。カウンタで宿泊予約はないと言われ、再度確認してもらっても宿泊予約はないと言われた。職場や自宅に連絡をとり宿泊の確認したが予約はされていた。名前は違うが同姓である他の人を私と間違えて処理。私は宿泊を拒否され、１５分後にやっとチェックイン。人間だから間違いはある。しかしこのような間違いは初歩的なミス。「すみませんでした」のひと言でこちらが理由を聞くまで理由はなし。チェックインまでの時間と手間はどうなんるんだと言いたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ビジネス出張応援★QUOカードなどお得なビジネス特典つき♪朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂3
naokikoさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- naokikoさん [50代/男性] 2012年07月24日 18:01:48
-
梅田駅の線路に面しておりとにかく早朝から夜遅くまでうるさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】シングルルーム★《室数限定》★朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月17日 21:25:13
-
先日初めて利用、季節の変わり目でクーラーが効かず。フロントに電話したところ窓を開けてくれとのことだが窓外は阪急電車でうるさくテレビも聞こえない。
我慢できず再度フロントに電話、30分後にクーラーに切り替えると言われ待っていたが結局、クーラーは効かず、何だったんでしょうか？フロントは電話もなかなか出ませんし対応に非常に疑問を感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙（1ベッド2名利用15平米）【デュベ】】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
円0133さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 円0133さん [40代/女性] 2011年12月06日 12:33:21
-
週末の繁盛期とはいえ値段がかなり高かったのでお部屋を期待してしまいました。
急いで予約したのでリサーチ不足で失敗しました。
ツインに無理やりベッドを入れた感じの部屋で後で調べたら翌月だと１/3の値段で泊まれる部屋でした。
シングル三部屋の方が安かったのかも…
これならもう少し値段の高いホテルか、安いビジネスホテルにすれば良かったです。
立地も新阪急ホテルの方が断絶便利ですし、少なくともロビーはビジネスホテルっぽくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用のお部屋
- 【高層階!!トリプルルーム【デュベ】】
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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月09日 21:37:12
-
チェックインの時間が遅れる旨を電話し、こちらが「宜しくお願いします。」と言うと、「失礼します」と了解したと言う確認の言葉などなく電話を切られ嫌な印象を受けた。後部屋のレースのカーテンに大きなシミがあり、楽しみにしていた宿泊でしたが残念な気持ちになりました。
ただフロントやフロント周りにいらした男性のスタッフの方はどなたも気持ちが良い丁寧な挨拶をして頂きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【２人だけのプレシャスタイム《ゆったりステイ２５時間》】
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投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月16日 16:18:51
-
６月２９日に宿泊しました。安い宿泊費ですので禁煙室を希望しておいても当日の禁煙室確保は難しいし、ましてや文句は言えないのでしょうが、そのニオイにかなり閉口しました。
たばこ臭い.....
確保していただけないなら宿泊費を足す、もしくは他のホテルに移りたかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 2週間前〆切！！早割りスーパーバーゲン！＜シングル＞室数限定
- ご利用のお部屋
- 【2週間前〆切！！早割りスーパーバーゲン！＜シングル＞室数限定】
風呂4
投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ
清潔でお風呂が広かったです！
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