古いと書かれてた通り相当古く、内装も清潔感が無い。廊下か隣部屋かの声や物音がすごく聞こえた。
安いだけあるかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

８泊しました。

チェックインした日から部屋の掃除が手抜きでしたが、翌日の清掃でキレイになるだろうと思い我慢してましたが、その場所は汚れたままでした。

フロントはスタッフ同士の連絡ができておらず不愉快な思いを多々しました。

食事は２日間ルームサービスを注文しましたが、２日とも注文ミスがありました。
しかも料金が高い
高い割には料理内容はショボい


他にもありましたが、書ききれません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

もう二度と泊まることはないです。
長い廊下の奥の旧館に泊まりましたが、ここは病院のベッドかと思うような狭く古い設備。
部屋の乾燥もひどく、空調つけなくても暖房入ってんの？ってくらいの暑さで寝れやしない。
シャワーの水も臭く、歯磨き時に口をゆすぎたくないほど。
ほんまに二度と泊まることはないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

場所もよかったし　対応もいうことなかったですが　残念なことに化粧台がなかった
飲み物も安いホテルなみですが　ホテルの対応はすごく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

出張で宿泊しました。
あてがわれた部屋はエレベーターから遠い改装前の薄汚い部屋。
掛け布団は①シーツ②掛け布団③カバーの３段階に分かれており、当然寝ている間にバラバラに。ぐっすり眠れるわけがありません。

朝食も6:30から開いている方で食べましたが、量も少なくイマイチでした。おかずを食べ終わってから、「パンのおかわりいかがですか？」と言われても・・・・

週末だったこともあり料金設定が高かったのかもしれませんが、1万円以上するのにこの程度の設備や食事とはビックリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

「JR大阪２分」とありましたので予約しましたが、ホテルの案内が分かりにくく、迷いました。
またホテル内でもどこで尋ねたらよいのかが分かりにくく、
不案内な者には不親切なホテルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

新阪急という名前から、かなりの期待で宿泊しましたが、かなりの期待はずれでした。

先ずはチェックイン。なぜかスタッフの態度は上から目線。恐らくこちらの年齢が若いと感じたからでしょうか？こちらが質問しても真摯さが全く感じられません。
むしろベルボーイの方(新入社員？)はとても誠実な応対で、こちらが恐縮するくらいでした。

そして食事。はっきり言っておいしくありません。種類もそんなに多くありませんでした。
一番の期待はずれでした。

施設面ではコインランドリーがないのに驚きました。事前にチェックすればよかったのですが、今まで泊まったホテルでコインランドリーがないホテルなど一つもありませんでした。

二度と宿泊することはありません。

以前に宿泊した第一ホテルの方が駅からの距離はありますが、こちらに泊まるよりは断然いいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

中国人観光客を大量に受け入れているようで、館内が非常にウルサイ。真夜中に大声で騒ぎ、非常に迷惑。睡眠不足になりました。従業員に指摘をしても対応が不十分。中国人のモラルの低さにも呆れるが、ホテル従業員の対応の悪さは更にビックリ。上辺だけは、ハイクオリティーホテルっぽいが、実際は中国下町庶民的ホテルと感じました。以上

【ご利用の宿泊プラン】
●楽天限定・最大60％オフ●梅田駅直結・JR大阪2分・京都まで30分・USJまで11分とアクセス抜群
喫煙シングルルーム(14.0平米)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

同伴者の名前の記入を求められたホテルは初めてだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

期待していただけにがっかりでした。

壁がうすくて、うるせー
狭い
極めつけは、シャワー
ひねっても、シャワーがでない。
本当に掃除してる？
定価18000とか言ってるけどネタ？


ただし、朝飯はすごかった。
種類が多いしうまかった！！

でも、シャワーは決定的。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

廊下も部屋も泣けるほど暗い＆古くて汚い。（掃除はされていますが・・）本当に立地だけですね・・。お安いとはいえ今時探せばこの程度だったら他にもあるし。設備は仕方ないにしてもクロスと絨毯くらい替えれば・・？と思います。あと布団、掛け布団　でなく　掛け布　です。寝心地最低です。駅と繋がっているわけではありません。雨の日だったので濡れました。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

アップグレードの和洋室は最低でした。
意味の無い広さ、幅1mに満たないベットの狭さ、室内装備の古さから他への変更を申し入れた際の「ベット幅はどこでも同じ」とのフロントから回答にも疑問を感じました。
貴館のブランドを信頼しての利用でしたが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

出張で度々使っているが、毎回中国人団体が多く特に今回はエレベータホールに使い部屋であった為、団体の大声での会話が朝６時３０分からはじまる。
夕方から夜も同様である。
子供が大声で廊下を走りまわるし全く落ち着かなかった。

食事も同様、レストランの社員の愛想が悪い（毎回）
バイキング以外の朝食メニューも寂しい内容である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

部屋がカビ臭い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

正直に申し上げて、古いせいか洗面所の中がトイレ臭くて我慢出来ませんでした。古いなりに改装された方が良いかと思いました。それから全体的に暗いですね。フロントも客室廊下は特に。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定めちゃ得プラン】夏得直前割☆今週のお得お一人さまステイ【WEEKLY SPECIAL】
《禁煙》シングルルーム(14.0平米)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

部屋の案内がわかりにくい。
部屋に入ったときに、変なにおいがする。
到着時のフロントの対応が待たされた。
大阪には頻繁に泊まりますが、同じ金額でも、もっと綺麗で素敵なところがあり、もうこのホテルには泊まりたくないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

5/13にお世話になりました。チェックイン時のフロントのお嬢さんの対応ですが、何が面白くないのか、ずっと仏頂面。チェックイン時精算を申し出ても朝食券をお願いしても不機嫌そうです。そのせいかおまかせグレードアッププランの部屋はエレベーターから最も遠い当たり前のツインルーム。少しでもいい部屋をあてがってもらおうと思ってチェックイン可能スタートの14：00にチェックインしたのに・・。もっともおまかせですから文句は言えませんが、あんまりかと。代金を精算していなければ即時に退館させて頂いたところです。従業員どの方もムッとしていてこれって伝統ですか？立地は抜群、設備は新しくはないけど清潔に保たれているし朝食ブッフェもおいしいのでもったいないですね。でももう二度とお世話になることはありません。もしホテル側から反論がおありなら当方の個人情報を知っているはずですので御連絡願えればお話させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

部屋自体は悪くありませんでした。が、寝心地は最悪です。
毛布とは言えないような薄っぺらい布、スプリングの緩くなったマットレス。
熟睡も出来ず疲れました。
チェックイン時も、予約が入っていないと言われ待たされ…。
しかし、必要な物の貸出等のサービスは対応が早く気持ち良かったです。
ホテルの下に入っているロインという鉄板焼きのレストランは絶品でした。
又伺います。
お部屋は清潔感もあったのでベッドの改善を是非お願いしたいです。
東京からの旅行でお邪魔するので、せっかくなら気持ち良く眠りたいです

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル2名様(17.0平米)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

「8200円、朝食付き」でまあ悪くはないのですが、通常料金18600円、という表示がどうも嘘っぽい部屋でした。あれで18600円なら、絶対に泊まりません。いくら梅田でもそれはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

階上の部屋と思われますが、排水の音がとてもうるさく気になりました。
建物が大きすぎて部屋を探してしまいました。フロントで案内してくれてもいいのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月