大阪出張の際によく利用させていただいております。
今回利用したプランのイメージ写真と
実際に泊まったところが全く違い、がっかりしました。
写真は新館だと思います。
しかし　チェックインしたのは旧館？
少々カビ臭さもあり、やや不満。
フロントの方に、お話ししようかと思いましたが今回は目をつぶりました。
他の方にも勘違いの無いよう、新館、旧館の違いの明記は必要かと思い書き込みました。
まぁ、次回も利用させていただくとは思いますが、感じの良くなかったのは事実です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

ビジネスホテルです。
なのに、他の部分では一応高級ホテルのように振る舞っていて、
なんか・・・・。
場所がよいので、また泊まるとは思いますが、
人に勧めたいホテルではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

ホテルの廊下等がとても複雑でフロントからの説明もなかったので最初にとても迷いました。ホテル内、お部屋の中も暗い印象でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

想像していたよりも部屋が狭く驚きました。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

立地は抜群です。
ただ、寝るだけなら、ここでいい。

施設自体が古いし、テレビも小さい。部屋の全体的に暗い。

でも立地はいいから、また泊まるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

立地の面では梅田では言うこと無しの中心地でどこに行くにも便利。施設はさすがに古さが目立つ。内装、家具、設備のリニューアルではリカバーしにくいところまできている感。ヨーロッパの老舗のホテルの古さ＝重厚さ、歴史を感じる,落ち着き・・・・・とはなりがたいものが。オリンピアは関西でのバイキングスタイルの草分け的存在で料理等は充実しているがゆったりしたホテルライフを楽しむとは言い難い雰囲気。食欲で少々殺気だった雰囲気。食べることを目的にするなら○。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

楽天での予約詳細に、「喫煙」「禁煙」の表記がなかったため、予約後にホテルへ直接電話して、「禁煙ルームが空いていればお願いします。」と伝えました。
担当者が「喫煙ルームでのご予約となっておりますが、禁煙ルームが空いているのでご用意できます。」と、快諾してくださり、たいへん助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

新阪急ホテルといえば、大阪人の私にとっては比較的古くからある、ちゃんとしたホテルの印象。ところが今回泊まってみたら、学生の団体だの、わけのわからないへんな団体だのがうじゃうじゃ。ロビーも品のない人たちであふれていて、人と待ち合わせしたのにロビーでまともに座る場所もなく申し訳ない感じ。
そのうえ、部屋のバスでお湯をためてはいって、最後にお湯を抜きながらシャワーしたら排水能力がおいつかず、排水口から逆流してバスルームが水びたし。
なにこれ、三流ホテル？　って感じでした！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

今月、初めて利用させていただきました。
が、大阪駅が工事中という事もあって、わざわざ近いホテルにしたのに、３０分ほど迷ってしまいました。
助けを求め、オペレーターに電話をかけたところ、応対もお粗末なものでガッカリし、
チェックインの際に、フロントマンにその旨を伝えたところ、そちらの対応もお粗末なものでした。
誠意も感じられず、がっかりを通りこし、怒れてしまうものでした。

先月利用した同じ系列のホテルが、とても親切に対応してくれた分、今回はとても残念な限りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

値段が安かったので、部屋の狭さと建物の古さ、廊下の話し声がうるさいのも我慢できる範囲でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

17平方メートルとの記載ですが、実際には非常に狭く感じました。それと窓が空かないため、換気も出来ずに非常に寝苦しかったです。（部屋が熱いがエアコンも暖房）

ネット環境は現在の日本とは思えないほど「遅く、繋がりにくい」回線でした。

ホテルの部屋は暗くて古く清潔感があるとは言えない部屋で一昔前のビジネスホテルと思える雰囲気でした。

大阪駅ヨドバシカメラ駅前で地下鉄御堂筋線入口とホテルが繋がっているので便利なのですが近くにコンビニ等はないので「寝に帰る」程度で考えた方が良いでしょう。

連泊をしましたが、途中でキャンセルしようか迷った程でした。次回はホテルビスタプレミオ堂島にします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

過去２回このプランを使いましたが部屋も広く満足でしたが今回は部屋が狭く！あれって感じでフロントに確認しましたが対応は冷たく感じが悪かったです。
何か文句ある的な対応です。
フロントの対応もお高くとまっると感じさせイマイチですね。
次回は考えさせて貰います。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】19.9平米以上確約！お部屋おまかせアップグレードプラン
☆19.9平米以上確約！お部屋おまかせアップグレードプラン☆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

立地条件の良い所で、24時間ステイなのに価格は非常に安かったので、内装の古いのも許容範囲かな～、ただ折角宿泊したのでとホテルバイキングを予約、スタート時間前に降りて行ったのですが、一般のお客様と同じように呼び出しの順番を待ち・・・。勿論宿泊して初めて部屋の案内で申し込んだので、順番ですからと言われればそれまでですが、結局一番最後でした。席も前日に決まっているのなら、宿泊者への、ほんのチョットの感動作りはできないものでしょうか？何処かのホテルで経験したのは、宿泊者専用の入り口とか、申し込み順なら何分頃にお越し下さいとか、方法はありそうな気がするのですが・・・、バイキング＋宿泊費を払っている分、ほんのチョット良い気持ちにさせてもらえなかったのは残念！
どうせ順番待ちなら外食した方が良かったなんて気になっちゃいますよ～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

喫煙者には厳しい世の中と知りつつも、
喫煙ルームを選択したのだが換気機能が一切無し。
窓も締め切り状態。。。。
スモーカーには向かないホテルかなぁ。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

阪急ホテルという如何にもシティホテル級のネーミングに惹かれ利用しました。エントランスと接客態度はそれなりの品質ですが部屋は狭く、ベッドは固い。空調は今時温度指定ができないなど設備面は完全に名前負けしています。またロビーに座れるスペースがわずかしかなく朝の混雑時、ロビー内に多くのお客様が立っておられ落ち着かない雰囲気でした。是非、改善願いたい。ロビー前の有料喫茶部分でしょうか？利用客がだれもいないのであれば一般に開放された方がいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

初めて宿泊しました。出張のたびにホテルでリフレレクソロジーや足つぼマッサージをお願いするのですが、マッサージの方が、到着するや否や「延長はどうですか？大して金額変わりませんよ」とのセールストークに興ざめでした。そしてマッサージも最悪でした...。鏡もデスク周りにないので、メイクには不便ですし、アメニティを見ても女性向きではないですね。系列の新阪急アネックスのレディースプランの方がずっと良いです。残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

空調が良くありません。エアコンの音がうるさかったです。
ドアの外の人の声もはっきりと聞こえてきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

壁が薄いのか、声がよく聞こえました。
向かいの部屋に、幼稚園くらいの子を連れた親子と、祖父母と思われる一家が宿泊していたのですが、子供が朝っぱらから廊下で騒ぎまくっており、しかも２泊ともだったのでとても不愉快でした。
これは親の問題でもあるのですが…。
未就学児の宿泊をお受けする際に、このようなこともあるということ、このようなことで迷惑になる人もいるということを気にかけて頂けたら幸いです。
上階からのドタバタ音も響いてきて、ゆっくりとは寛げませんでした。
サービスや、スタッフの対応は満足なだけに、残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツイン(20.0平米)

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

窓が向かいの部屋の窓となっており、外を見ることが出来ない（予約の時にわかるようにして欲しい）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

駅が近いので心配だったのですが、やはり電車の音がうるさくてよく寝ることができませんした。部屋はきれいでしたが施設は全体としてかなり古いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月