この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご期待添えぬ結果となりましたことお詫び申し上げます。今後、お客様により一層ご満足して頂けますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は、掛け布団の汚れにより不快の念をおかけしました事、先ずもってお詫び申し上げます。
本来であれば、客室清掃員が布団に汚れが無いかチェックを行い、きれいな布団をご用意するべきでございました。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けなかったことは、私共といたしましても心苦しいばかりでございます。
客室清掃員にはこの度の不手際を共有し、指導・教育をさせていただきます。
また、ホテルに不備がございましたら、ご滞在中、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に関しまして、ご期待に添えない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた貴重なご意見を元に改善して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願いします。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は、VOD料金をお支払い頂いたにも拘わらず、当該サービスをご提供できなかった事、並びに、不具合をお申し出になられたにも拘わらず、ご返金がなかった事を深くお詫び申し上げます。

本来でございましたら、不具合のお申し出がありました時点で、VOD機能の確認を行い、使用不可であれば、ご返金をするべきでございました。改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

VODカードまたはVOD料金をお支払い頂きました領収書がございましたら、ご返金をさせていただきたく存じます。
お手数ではございますが、大阪新阪急ホテルフロントまでご連絡をお願いいたします。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。

部屋に関しまして、エアコンの温度は中央暖房になっておりまして変更が致しかねますが、窓は安全の為にご連絡頂きましたらスタッフが伺い開けさせていただいております。ご説明の不足で不快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様により一層ご満足して頂けますよう、お客様のご意見をもとに、改善に努めてまいります。
今後とも、大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
大阪新阪急ホテル　フロント

いつも大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
清掃係への指導を徹底し、改善に努めてまいります。
今後とも、大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、特に宿泊部門におきましてはご投稿いただいた口コミを共有させていただき、改善させていただきます。
またご利用いただけるよう、そしてご期待にお応えできますよう、努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室に関しましてご期待に添えられぬ結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際はお疲れのところ、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきまして、改善に努めて参ります。
立地に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
只今、お部屋を機能的にご利用いただけるよう考慮しております故、何卒ご容赦いただけたら幸いにございます。

次回もご宿泊いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を口コミ投稿へ割いていただき重ねて御礼申し上げます。
またホテルの朝食会場のご利用時間に関しましてご迷惑をお掛けし、その際のスタッフのご案内に関してもご不快の念をお掛けしたこと誠に申し訳ございません。 今回いただきましたご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましては、空港や数多くの鉄道にアクセスが便利になっております。
しかしながら、お部屋の料金設定に関しまして、
日付によって料金が変動しており、今回ご宿泊頂きましたのが、ゴールデンウィークともあって少々高値で設定させて頂いておった次第でございます。
今後もご満足いただけるサービスがご提供できますよう努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、お客様に機能的にご利用いただけるよう考慮しております故、何卒ご容赦いただけたら幸いにございます。

夕食の件に関しましては該当セクションに共有をさせていただいております。
次回ご利用いただく際は、ご満足いただけますようご指摘箇所の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

パスポートのご提示、コピーについてですが、平成17年4月1日旅館業法の改正により、外国にお住まいのお客様には、パスポートのご提示、コピーをお願いさせていただいております。ご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。
また従業員の接客態度により不愉快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
これに懲りませず、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル
フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきましてご不便とご不快の念をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

部屋外の騒音への配慮、スタッフ対応などお客様にご指摘いただいた内容につきましてはスタッフで共有させていただき改善に努めて参ります故、ご了承頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご期待に添えられぬ結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘に関しまして、今後は、しっかり確認し、掃除させていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご期待に添えられぬ結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

頂戴したご意見は今後も参考にさせて頂き、日々改善を行ないながら、ご満足いただけるよう努めて参ります。
今後も大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ご不快の念をお掛けしましてたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は巡回の回数を増やし、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めます。
今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見・お時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お貸し出し備品として加湿器や毛布をご用意しており、係りがお伺いし窓を開錠することも可能でございますので、次回ご宿泊いただける際はお気軽に客室係までお申し付けくださいませ。
これに懲りませず、当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル　フロント

この度は大阪新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご宿泊いただきました際、ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、深く反省をし徹底して参る所存でございます。
これに懲りませず今後とも大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

大阪新阪急ホテル　フロント