こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-10-03 19:59:11
4.0
投稿日：2017-05-07 21:34:46
4.0
投稿日：2013-05-06 07:54:00
総合4
buyo5253さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
老父母の慰労で利用させて頂きました。決め手は駅からすぐの立地とサービスの質の高さで。
アメニティも充実しており、満足して過ごすことができました。
従業員の方々の対応も素晴らしく丁寧で、チェックアウトまで心地よく過ごせました。
ただ、ベッドメイキングの際に堕ちたと思われる長い髪の毛が数本、シーツにあったのが残念でした。
掛け布団をめくったところ、発見したものです。また、洗面所のドアが出入りの度にきしみ音がしました。
この２点以外はよかったので、却って目立ち、残念でなりません。
小さいことが目立つほど、本当に快適な宿泊でした。次もどうぞよろしくお願いします。
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この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地や従業員へのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊につきましてお客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、お部屋の清掃担当各署、設備に連絡しメンテナンスに努めてまいります。
今後はより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。