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4.0
投稿日：2023-11-15 11:53:39
4.0
投稿日：2023-08-31 13:39:58
ＴＨＥ ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＲＡＫＵ ＫＡＮＡＺＡＷＡ（ザ ホテル山楽 金沢）（石川県）
2.0
投稿日：2023-08-31 13:22:10
総合4
ふみふみ4369さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
事前の電話でランチビュッフェの時間を変更してくださり大変ありがたかったです。対応していただいたオカベさんの
言葉はすごく安心感がありました。
また当日ランチブュッフェの前に荷物預かりをお願いしようとフロントに行きましたら部屋も事前に用意していただきありがとうございました。子の部屋着も電話で用意していただき助かりました。
ただ、カランの水垢は清掃拭けば無くなりますしお風呂用の身体を洗うタオルがなくしっかりした洗面所にかかっていたタオルを使うか迷いました。
朝食もさほど混んでいなく丁寧に卵料理の声がけもあり、ランチブュッフェで美味しかったパンもあり、海鮮丼やおかゆも美味しかったです。ただ、下膳する方の声がけが小さくいきなりさげられたことがびっくりしました。使用後のテーブルにかけるアルコールの臭いももっと周りを考えてしたほうがよいと思います。
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過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は客室の備品や清掃状況でご不便な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食の下膳の際にもご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間でご意見を共有し、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながらスタッフの対応などお褒めの言葉もいただき、大変恐縮でございます。またご利用頂ける機会がございましたら、ご満足いただけるようお迎えさせて頂く所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。