この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。立地・朝食以外の客室やサービス面でも、今後更にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。次回ご利用する機会がございましたら、「やっぱりＡＮＡクラウンプラザにして良かった」と思って頂ける様なおもてなしでお迎えしたいと思います。又のお越しを心よりお待ち致しております。今回は貴重なご意見頂戴し、本当にありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、楽天トラベル様からの予約情報が当ホテルの予約システムに登録されておらず、ご到着の際に、ご迷惑とご心配をお掛けいたしました旨、深くお詫び申し上げます。
本来は、この様な事はあってはならない事であり、今後は予約登録の管理、チェックの強化の徹底を指示いたしました。誠に申し訳ありません。
係員の対応につきましても、お客様へのお気持ちの配慮が欠けていた点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。不安な気持ちをあおらない様に冷静にご対応させて頂いた事が、かえって事務的な対応になってしまいました。
今後はこの様なことが無い様スタッフ一同、気を引き締め、予約記録の管理、お客様へのご対応を図って参りますので、何卒、ご容赦頂けます様お願い申し上げます。次回、金沢にお越しになる機会があれば是非また、当ホテルのご利用を賜れる様お願い申しあげます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。私たちのホテルも開業20年近くが経過しており、老朽化は否めない状況があることはご指摘のとうりでございます。今後の最重要課題として検討してまいります。これからもお得な宿泊プランを販売して参ります。またの機会に是非
ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。客室のトイレの件、及び1Ｆトイレも併せてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。メンテナンスが行き届いていなかったこと深く反省しております。今後このようなことがないようしっかりメンテナンスを行ってまいりますので、今回のことは何卒ご容赦いただければ幸いでございます。またいつか金沢に起こしになる機会がございましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。私たちはこれからより一層おもてなしを追及し、心に残るホテルとして皆様をお迎えして参る所存でございます。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミでのお褒めのお言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。アフタヌーンの喫茶やワインなどお気に入りいただき本当に嬉しく思います。これからも私たちのホテルは、嗜好を凝らしたおもてなしで皆様をお迎えいたします。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回も弊ホテルをお選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりANAクラウンプラザホテル金沢にご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。私どもホテルの不手際で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。おくつろぎの所、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後、このような事が無いようスタッフ一同努力して参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル金沢にご愛顧賜れば幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

平素よりANAクラウンプラザホテル金沢にご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。お問合せ頂きました原因につきましては、今回、前回ともに、私どもホテル側予約担当者の不手際でございます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様には不快な思いをさせてしまっただけでなく、ゆっくりお寛ぎも出来なかった事とご推察いたします。重ねましてお詫び申し上げます。今回の件はスタッフ全員で話し合いをさせて頂きました。今後２度と同じ間違いを繰り返さないよう、全スタッフが真摯に受け止め反省致しておりますので、今回の件で懲りにならず、今後ともANAクラウンプラザホテル金沢にご愛顧賜れば幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。
清掃の件でございますが、日頃からメイドスタッフには極力静かに作業をする様指導しておりましたが、今回の様な御意見を頂いたことで、更にその点の認識の徹底を高めていく所存でございます。
今回の件御容赦頂きたく思うとともに、これからも変わらぬご愛顧頂けましたら幸いでございます。