過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

宿泊税でございますが、地方税の一つとして2019年4月より頂いております。
お支払いが分かれてしまい大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

スタッフにお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。今後とも、お客様の言葉に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
当ホテルでは、お部屋の空き状況によりましては早めのお時間からご案内させていただくこともございます。もしまたご宿泊の機会をいただけましたら、お問合せいただければと存じます。

コロナ禍ではございますが、お客さんにおかれましては何卒ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、また、次回も利用させて頂きますとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今回はビジネスでのご利用とのことで、ホテルでのご滞在で少しでもおくつろぎいただけておりましたら幸いでございます。
今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

過日はお足元の悪い中、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お客様のお役に立てまして大変光栄でございます。
また金沢お越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

過日はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を拝読し嬉しく存じます。またの来沢の際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
コロナ禍ではございますが、お客様におかれましては何卒ご自愛くださいませ。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。客室につきましては、今後順次リノベーションを行っていく予定でございまして、お客様によりご満足いただけるよう改善していく所存でございます。
スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
喫煙所に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、時勢を鑑みますと分煙が進んでいるところではございますが、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、私どもも模索してまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉もいただきましたが、ご期待に十分お応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、関係部署と共有し改善を図ると共に、お客様に満足いただける滞在を提供出来るように努力し、サービス面を更なる磨きをかけ、教育して参る所存でございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご滞在がご満足いただけるものでありましたら幸いでございます。
またのご来沢の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅より徒歩１分の距離にございまして、観光や市内外の移動に便利とご好評をいただいております。
ご指摘をいただきました傷んでいる箇所につきましては、定期的な修繕や改修を今まで以上に取り組む所存でございます。
常設の喫煙箇所はホテル正面玄関を出た敷地内に設置してございます。
この度ご宿泊とご感想を賜りましたことに深くお礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの設備に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在のお手伝いができておりましたら幸いでございます。
レストランのお料理につきまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。次回にはお客様のご印象に残るようなお料理をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

過日は数あるホテルの中から、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
またアンケートにもご返答をいただき重ねて御礼申し上げます。
ウォシュレットが上手く動作せずにご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃や点検の際に今一度注意をして再発防止に取り組んで参ります。
当ホテルのご朝食はアンケートにある通り、和食洋食のセットメニューにてご用意致しております。ご満足いただけたご様子を拝読しまして、朝食スタッフ一同嬉しく存じております。
これからもお客様にリラックスしてご滞在いただけますように、空間作りや設備点検、スタッフのスキル向上に努めて参ります。
コロナウィルスが一日も早く収束することを願い、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回滞在されたお部屋に備え付けのコーヒーマシンをご堪能されたようで、嬉しく存じております。
当ホテルは金沢駅に隣接しており、移動や観光に便利とご好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、尽力して参ります。
是非次回のご来館もお待ち致しております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。お部屋と夜の料理につきましてはご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読させて頂きました。しかしながら、Wi-fiについて十分なご説明がなく、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また朝食につきましてもご期待に添う対応ができておらず、重ねてお詫びもうしあげます。今後このようなことがないようスタッフ教育に努めてまいります。お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に心よりご満足いただける内容を目指して取り組んで参ります。
この度ご宿泊とご意見を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
お風呂の排水の悪さでご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
水回りや設備のメンテナンスを、今まで以上に徹底する所存でございます。
この度ご宿泊とご感想を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた通り、現在当ホテルのご朝食はコロナウィルス感染対策としまして、通常のビュッフェではなく和洋セットメニューにてご用意しております。
お寄せいただいたご意見を参考にしまして、今後に向けてお客様にご満足とご安心を提供できるご朝食を目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは地下駐車場にてバイクの駐車が可能でございます。
スペースの確保の為、バイクご利用の場合は事前にお知らせいただきますようお願い申し上げます。
ご朝食は現在、和洋のセットメニューにてご用意しております。
地産地消のボリュームのある内容であり、ご満足いただけたご様子を拝読しまして嬉しく存じております。
当ホテルに隣接して金沢駅がございます。
お土産のお買い求めやご飲食にも大変便利とご好評をいただいております。
是非次回のご来沢の際もお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アンケートにご返答もいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、コロナウィルス感染拡大対策の為に館内案内図や一部アメニティをお部屋より外しております。
ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
必要なアメニティがございましたら、スタッフにお知らせいただければ幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バーベキューテラスにてご気分を害されたこと、心よりお詫び申し上げます。
毎年の季節営業のバーベキューテラスですが、季節の変わり目の防寒対策、お客様にご満足いただけるメニューをこれからも考え、対応して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。