この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しました、「もっと金沢らしいおもてなしを」というご意見は必ず前向きに検討させていただき、ロビーでのおもてなしやご朝食メニューなど、さらに金沢の特色を現すことの出来るような季節に合ったおもてなしを考えて参りたいと存じます。
またの機会がおありでしたら、ぜひお越し下さい。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してでございますが、実際には和食のコーナーに中・小サイズのお盆を用意してございましたが、スタッフの知識不足が原因でお客様に御不便をお掛けする結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様に対する配慮が足りない対応であったことも併せてお詫び申し上げます。
今後は、スタッフ一人一人のサービスレベルの向上を図ることにより、同様の事例を起こさないよう努めて参ります。御容赦頂けたら幸いに存じます。
金沢にお越しの際は、是非再度のご利用を頂けますよう、お願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
折角のお楽しみのお食事に際しましての不手際、深く
お詫び申し上げます。
早速、お客様の親身なるご意見を賜り、バイキングコーナーの提供温度の調査を行い、温度改善を実施いたします。
料理内容に関しましては、調理長ともご意見を参考に創意工夫を努めて参ります。
また金沢へお越しの際は、是非のご利用をお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、お客様のご期待に添う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、快適な一日のスタートをお手伝いできるようなメニュー・空間づくりを、スタッフ一同で再度考えて参ります。
またのご利用を頂けたら幸いに存じます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご旅行ではお客様のご期待に副うことができず、まことに申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、魅力ある客室作りに取り組んで参りたいと存じます。
今後はより一層お客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。またの機会がございましたら、是非お越し下さい。お待ちしております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のお食事ご利用の不手際、大変失礼致しました。この場を借りてお詫び申し上げます。
レストランイベントの際には、店頭にご利用時間を明確に表示させていただきます。お客様にとって快適なレストランを目指し、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
又のご利用を心よりお待ちしております。

このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
受験でデリケートな日に、お部屋のウォシュレットと蛇口の不良により、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日々のチェックを強化し快適にお過ごしいただけるお部屋の提供と充実した朝食の提供に今まで以上に力を注いで参ります。

このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも、思い出に残る楽しい旅となるよう精一杯のお手伝いをさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お部屋にたばこの臭いが残っており誠に申し訳ございませんでした。たばこの値上がり前に禁煙室を幾分増やしましたが、更なる増室とより効果的な消臭方法を検討し、今まで以上に時間をかけて消臭するよう徹底して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

今回もまた、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さでご満足いただけない分、スタッフ一同サービスを向上させて参りますので、次回もご予約下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、多くのみなさまにご満足頂けるように、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
その際ですが、スムーズ且つスマートなチェックインが出来ず、不快な思いを抱かせましたことをお詫び申し上げます。
今後は、気分よくお部屋にご案内できるように、チェックイン手順をフロントスタッフ全員で再検討するとともに、スタッフ同士がより連携してスムーズなチェックインに努めて参ります。
今回の件は、本当に申し訳ありませんでした。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。朝食ではご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。今後は更に金沢らしさを打ち出すべく改善を図って参ります。また金沢にお越しになる際は、是非ご利用いただき、朝食の方もお楽しみいただきたいと思います。この度の貴重な投稿ありがとうございました。深く感謝申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。立地・朝食以外の客室やサービス面でも、今後更にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。次回ご利用する機会がございましたら、「やっぱりＡＮＡクラウンプラザにして良かった」と思って頂ける様なおもてなしでお迎えしたいと思います。又のお越しを心よりお待ち致しております。今回は貴重なご意見頂戴し、本当にありがとうございました。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。私たちのホテルも開業20年近くが経過しており、老朽化は否めない状況があることはご指摘のとうりでございます。今後の最重要課題として検討してまいります。これからもお得な宿泊プランを販売して参ります。またの機会に是非
ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日はＡＮＡクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。
清掃の件でございますが、日頃からメイドスタッフには極力静かに作業をする様指導しておりましたが、今回の様な御意見を頂いたことで、更にその点の認識の徹底を高めていく所存でございます。
今回の件御容赦頂きたく思うとともに、これからも変わらぬご愛顧頂けましたら幸いでございます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの対応の至らなさや、ドライヤーの使用でお怪我をさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げますとともに、このようなことが二度と起こらないよう再発防止に努めてまいります。
ドライヤーはすぐに交換させていただきました。
お寄せいただいたご意見を鑑みて、お客様へのご対応やお電話のご対応をもう一度基本を再確認してスタッフ一同徹底していく所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在へのご感想も賜りましたことに、深く御礼を申し上げます。
ご感想を真摯に受け止めまして、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
どうかこれからも忌憚なきご感想をお聞かせ下さり、ご指導下さいますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。