この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の内装について十分なご説明がなく、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のシステムや内装について、お伝えすべき点を抜けのないようにすることを徹底する所存でございます。
またコロナウィルス対策としまして、空気清浄器もお貸出ししております。
ご利用の際はお知らせくださいますようお願い申し上げます。
当ホテルではチェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりを承っております。
お預かり時間の制限も設けておりませんので、お気軽にご利用いただけます。
今回ご宿泊とご感想を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用を賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご不快なお気持ちになられたことに深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考にして、お部屋の設備面の改善を進めて参りたいと思います。
どうか今後とも忌憚なきご意見をお聞かせ下さり、ご指導下さいますようお願い申し上げます。
この度のご利用及びご意見を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、今回施設やコンセントの位置に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しまして事お詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なお言葉をを励みに、これからもより良いご滞在を提供できますよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご宿泊頂きましたお部屋に関してお客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
　
お客様のお言葉をしっかりと心に留め、お客様がより快適にご滞在いただけるように努力して参る所存でございます。
引き続きANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

このたびは、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝の掃除中に音を立ててしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには、私語を慎み、静かに掃除するよう再指導して参ります。また、お客様の立場に立って気遣い・気配りの出来るサービスに心がけて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。臭いで不快感を与え申し訳けありませんでした。また、対応策としてお持ちした空気清浄機が役に立たず何の対応にもなっていなかったことについても深くお詫び申し上げます。今後は、禁煙のお客様と喫煙のお客様双方がどうすれば快適にお過ごしいただけるかを良く検討し、気持ちの良い空間を提供できるよう努めて参ります。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またクチコミでのご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。私たちはこれからより一層おもてなしを追及し、心に残るホテルとして皆様をお迎えして参る所存でございます。また金沢にお越しになる機会がございましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はシャワーカーテンのにおいでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。またそのために他の場所までご足労をお掛けいたしましたことは、あってはならないことでございます。今一度客室清掃を見直し、全てのお客様に清潔なお部屋をご用意できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またアメニティについてでございますが、ご案内不足を痛感いたしております。フロントでご用意しているものもございますので、次回もしご利用いただける機会がございましたら、ご案内させて頂ければと存じます。
今回のご滞在でご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はスタッフの接遇につきまして大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
スタッフ間での接遇の差というのは、本来あってはならないことでございます。ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご意見を共有し、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋の匂いでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃サービスの見直しを行い、すべてのお客様におくつろぎいただける客室を目指してまいります。

また、朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
レストランにご意見を共有させていただきます。

ロビーサービスにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これに甘んじることなく、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。

コロナ禍ではございますが、お客様におかれましては何卒ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度は大切なご旅行の機会に、ご満足いただけるお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございません。
料金につきましては、頂きました貴重なご意見を担当者と共有し、料金プラン作成の参考とさせていただきます。

次回もしご宿泊のご機会をいただけましたなら、ご満足いただけるようなお部屋とサービスをご提供できますよう、精一杯務めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
アメニティや設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。賜りました貴重なご意見を、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じます。
しかしながら、スタッフの接客につきましてはお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
従業員一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またの来沢の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの設備面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を今後のリノベーションの際にはぜひ参考にさせていただければと存じます。
朝食につきましてはご満足頂けたようで、大変うれしく存じます。さらにサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ベッドの狭さで快適な睡眠を提供出来ず、申し訳ございませんでした。
当ホテルのご朝食は地産地消のボリュームのある、和洋セットメニューにてご用意しております。
またホテルに隣接して金沢駅がございます。
観光やお買い物、移動に便利とご好評をいただいております。
今回ご宿泊とご感想を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のバスタブが狭くご満足いただけるサイズでは無く、大変申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室に汚れがあり大変申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適な滞在を提供出来ますよう更なるメンテナンスに努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

また、当ホテルの立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、駐車場の案内が無くまた、交通量の多い駅前でご不便な思いをお掛けしまたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。

引き続きANAクラウンプラザホテル金沢をご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。