旅の初日の宿泊に当ホテルを利用させていただきま
した。
各ポジションでのスタッフの皆さんの接客姿勢には
大変満足しており、気持ちよく滞在させていただきました、残念だったのは部屋の床の結構古っぽい大きなシミ、いくら清掃が行き届いていても、これでは清潔感は感じられませんね。

出発の朝、用足後トイレの不具合をルームサービスに連絡したところ、直ぐに部屋に来ていただきウォシュレットの電池切れをこともなげに説明され、使用後だから今は良いという言い分も無視し、さわやかに交換していただきましたが、それだけでも腹立たしいところ、フロントへの連絡すらなかったようで、お詫びどころか、説明すらなく、こちらから申し上げても、ピンと来てない様子。あまりの対応の悪さに朝から機嫌悪くなりました。支配人宛の手紙をベッドの上に置きましたが、それすら何の反応もなく、勝ち組の航空会社はかくもありなんと他山の石とせぬことと、自分を戒めましたが、あまりの腹立たしさに我慢できず、ここに書き込みました。弁解やいかに？

特にどうと言うこともなく、普通に快適に過ごせました。次回金沢に来ても泊まらせていただくと思います。「普通にすごせる」というのは、良くも悪くも何かがとりたてて目に付くことなく、ただ静かに通過するということで、大事なことだと思います。
今回テレビを見なかったので実感はしませんでしたが、2つのリモコンで操作するのはあまりいただけないですよね。家庭で本当は新型家電が欲しいのだけど何とか買わずにがんばってるような、何となく所帯じみた気分に操作のたびになりそう・・・。
欲をいえば朝食バイキングですが、たまたまタイミングが悪かったのか、バイキングの台にスタッフのかたの目が行き届いていない時があるように思いました。器が並べてあるトレイが空なのに次のトレイに差し替えられていなかったり、エスプレッソメーカーに不具合表示が出ていたり、空になっている料理があったたりして、近くを見回しましたが、みなさん忙しくテーブル給仕に回っておられたので、「まあいいや、他のをいただこう」とあきらめてしまいました。基本的にバイキング台に張り付きのスタッフがいるといいのかもしれませんね。

ANAホテルには2回目の宿泊になります。
チェックインの時の対応は好印象であり、総合的には満足しています。しかしテレビのリモコンに不便を感じました。今後の改善に期待します。

格安で宿泊できたことに満足しています。観光で利用したのですが、市内観光のパンフレットが置いてあればと思いました。例えば、金沢周遊バスのものとかです。（金沢の名前に惹かれて、資料なしで行ったので）お世話になりました。

部屋もお風呂も広くて気持ちよかったし、サービスも良かった

宿泊当日は足をけがして歩くのが大変な状況でしたのでお願いしたところエレベータ降りてすぐ前の部屋に気持ちよく変更していただきました。サービスの点ではさすがＡＮＡと思いました。

こういうホテルにしては骨董品？（９０年製）のテレビにテレビ電源専用リモコンなんて初めてみました。
一瞬、「何じゃこれ」っておもいましたが。
チェックインの時は好印象でした。
お部屋含めて就寝直前までは設備の古さは気になりましたが、それ以外は特に思う事もなく過ごせました。
周りの部屋の入り口のドアの開け閉めもハッキリ聞こえました。
水が流れる音（お風呂やトイレ）もハッキリ聞こえてきました。これまでは許容範囲内でしたが
隣から話声が聞こえて来ました。（騒いでいるという感じはありませんでした。）、浴室のドアの開け閉めする音もハッキリ聞こえました。きつく閉めたような時は花火大会にでもいったような響き方してました。
廊下に出たら周りの部屋からの生活騒音がイッパイ聞こえました。
極めつけは隣の部屋のドアノブを回す音まで聞こえました。それも事あるたびに。
ここよりずっと安いビジネスホテルに泊まるとよくある事ですが、
ここまで凄いのはそこそこのお値段のホテルでは初体験でした。
朝、バイキング頂きましたが一番美味しかったのはトマトジュースやグレープフルーツジュースでした。
あとは「・・・」の連続。

以前他のＡＮＡホテルに泊まって今回はＡＮＡホテル２回目でしたが３回目は無いです。
向かい側に日航があり
以前他の日航に泊まって部屋は満足したので
今回はやっぱり向かい側のＪＡＬにすればと思いました。

2度目の宿泊になりますが，安心して利用できます。

総合的には満足していますが，さらに，ということで感想を述べたいと思います。

今回は金沢工業大学での学会に参加したのですが，バスでの移動時間を考えると，ゆっくり朝食を取ることができません。せっかくおいしそうなものがいろいろあるのに・・・。朝食の開始時刻を少しでもいいから早めてもらえないでしょうか。6:30からだとベストですが，6:40でも6:50でも良いです。朝の10分は貴重なので。

インターネット接続については7/20から高速LANになるようですね。今回気になったのは，ダイヤルアップで「接続できます」とは書かれているのですが，通常の電話も含めて料金が明示されていないことでした（ディレクトリも見たのですがうまく発見できませんでした）。ダイヤルアップ用の接続口があるので一瞬市内扱いなら無料なのか？とも思いましたが，深夜で確認するのも面倒なので1階の公衆電話から接続しました。現在はどうなっているでしょうか。有料なら料金を無料ならその旨をわかりやすく表示されていると嬉しいと思います。

仕事柄いろんなところの全日空ホテルに泊まっていますが、駅から近く大変便利でした。
メールの確認などでPCを接続したいと思っていましたが、LANが無く、ダイアルアップ（電話線接続）しか駄目とのことで少々がっかりでした。
でも眺めは良く大変満足でした。

ＡＮＡさんに宿泊するのは初めてでした。
荷物を部屋まで持ってくださった女性のホテルマンが、
とてもフレンドリーな方でした。
一人旅だったので、かなり嬉しかったです。
特に若いホテルマンには、とっても好感をもちました。
お部屋にも満足しています。
エレベーター近くを希望していたので、ちゃんと応えてくれました。
残念なのは、トイレの便座があたたかくない。。。
６月下旬で暑かったからかもしれませんね。
それからホテルマンの一部の方が、なんとなく怖かったです。
仕事で出張も多く、旅慣れているほうとはいえ、女性一人なので心細い時もあります。ラフな格好をしていて不審に思われたのかもしれませんが、ホテルの中で買い物や食事もしたかったのに、なんだか部屋から出づらくて。
とはいえ、さすがＡＮＡと感じることも多く、金沢に泊まるときは、またＡＮＡさんに宿泊したいです。

部屋やフロントの対応には全く不満はありませんでしたが、１９Ｆのラウンジの対応は酷いです。飲み物を頼んでから出てくるまでに毎回１０分。呼ぶと嫌そうな顔をする。特に黒服。もう行かない。

ANAホテルだけあり部屋やサービスは満足出来ますが、朝食バイキングについて、もう少しメニューを増やしてもらいたいと思いました。それと質問ですが、ANAホテル金沢のHPから予約するより楽天を経由したほうが金額が安いのはなぜでしょうか？いづれにしても、今後も金沢に宿泊する場合は利用させていただきます。

ANAホテルでの宿泊は数回目なのですが、ANAマイレージクラブの会員になってから初めての宿泊で、マイルが貯まる～ヽ（≧▽≦）ノと喜んでいたのですが、こちらから予約するとダメなようで…
かなりガッカリでした（T-T) 笑
予約確認メール等に一言書いておいて欲しかったです！！！
あとはやはりブロードバンド対応になっていないのが不便でした。
無料インターネットブースも無いし、観光地にしてはガイドブックも少ないと思います。
（駅にはとっても良いインフォメーションセンターがあり、情報も分かり易くて助かりました。）
結婚式が多かったせいか、ロビーがとても混雑していました。
式の一環としてのお披露目もあったようですが、可愛らしく花や風船等で囲うなどして、一般客と少し距離を置いて欲しいと思いました。
大変おめでたい事なので良いのですが、急いでいる時などちょっと通りにくいです(*'-')ゞ

５月２２日に一泊しました。
全日空ホテルということで、サービスについてどうこうはなく、気持ちよく宿泊しました。チェックアウト後の忘れ物対応等も丁寧で、助かりました。
ただ、ビジネス出張ということもあり、ネット環境としてブロードバンド対応等はこのご時世、欲しかったです。ダイヤルアップは辛いです。
また、細かい話ですがウォシュレットの電源が入っておらず、ちょっと悲しかったです。

次回もよろしくお願いします。

東京のＡＮＡホテルは開業以来利用していますが金沢は初めてでした。チェックアウト時に廊下ですれ違うメイクアップの従業員は挨拶なしです、食事は加賀会席膳でしたが味は不満足です。コーヒーショップでミルクティーをたのむと内容も聞かずに行ってしまいました、呼んで紅茶の種類を尋ねるとメニューを広げてくれた次第です。ＡＮＡホテルも場所によって違うのかと思いました。

5/16に宿泊させていただきました。駅前ということですぐにホテルの場所がわかりました。全体的にとてもきれいでホテルのスタッフの方の対応も大変よかったです。また機会がありましたら宿泊したいと思いました。

さすがに全日空ホテルということを実感し満足しました。
部屋はちょうどの広さでしたし、備品等でもグレードの高さを感じました。
これからも利用させていただきます。

夜遅くなってしまったのでルームサービスを利用したのですが、電話の応対からサービングまでとても感じの良く対応していただけました。朝食は和食を頂きましたが、とても美味しかったです。ＪＲの駅に隣接しており、立地もよく、また機会あれば利用したいと思いました。