この度は足元がお悪い中ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご滞在、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。また、ご夕食もご堪能いただけたようでスタッフ一同心から嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
金沢へお越しの際は、是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見も頂きました為、すぐにでも改善を図って参りたいと思いますので、今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、施設の管理が十分に行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見と共に改善を図って参りたいと思いますので、誠に勝手ながら今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
ご意見のほう拝読させていただきましたところ、朝食に関して満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターの音や設備の古さ、レストランでのご夕食ついてのご指摘につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに改善を図って参りますので、勝手ながら今後とも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後はお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。まず、フロントやレストランのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、全室禁煙にもかかわらず、タバコの臭いが感じられたことや、洗面台に爪の切れ端があったことにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの最優先事項であるにもかかわらず、今回のご指摘につきましては非常に重く受け止めております。タバコ臭については、清掃スタッフに報告し、再発防止に向けた対策を講じてまいります。また、清掃品質の向上に努め、今後はこのようなことがないように取り組んでまいります。今後とも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
エレベーターの音では、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見とともに、お客様にまたご利用いただけるよう改善に努めて参ります。勝手ながら今後とも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
ご意見のほう拝読させていただきましたところ、立地やサービス、朝食に関して満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターや部屋の洗面所のにおい、設備の古さ、エアコンの温度管理についてのご指摘につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに改善を図って参りますので、勝手ながら今後とも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食ご堪能のいただけたご様子で大変嬉しく思います。
清掃の際はスタッフの至らなさにより、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように清掃スタッフへの再教育を徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はシャワーカーテンのにおいでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。またそのために他の場所までご足労をお掛けいたしましたことは、あってはならないことでございます。今一度客室清掃を見直し、全てのお客様に清潔なお部屋をご用意できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またアメニティについてでございますが、ご案内不足を痛感いたしております。フロントでご用意しているものもございますので、次回もしご利用いただける機会がございましたら、ご案内させて頂ければと存じます。
今回のご滞在でご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はレストランの営業状況によりご不便な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルスも収束に向かいつつあり、私どものレストランも営業日をさらに拡大できるよう努めているところでございます。
ロビーに関しましても、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、ご意見を共有し改善に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はスタッフの接遇につきまして大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
スタッフ間での接遇の差というのは、本来あってはならないことでございます。ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご意見を共有し、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋の匂いでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃サービスの見直しを行い、すべてのお客様におくつろぎいただける客室を目指してまいります。

また、朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
レストランにご意見を共有させていただきます。

ロビーサービスにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これに甘んじることなく、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。

コロナ禍ではございますが、お客様におかれましては何卒ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度は大切なご旅行の機会に、ご満足いただけるお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございません。
料金につきましては、頂きました貴重なご意見を担当者と共有し、料金プラン作成の参考とさせていただきます。

次回もしご宿泊のご機会をいただけましたなら、ご満足いただけるようなお部屋とサービスをご提供できますよう、精一杯務めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
アメニティや設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。賜りました貴重なご意見を、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じます。
しかしながら、スタッフの接客につきましてはお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
従業員一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またの来沢の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。