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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

ANAクラウンプラザホテル金沢

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:2682件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.31
    • 立地4.83
    • 部屋4.26
    • 設備・アメニティ4.11
    • 風呂3.74
    • 食事4.34
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    98件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月29日 16:40:37

    立地は最高です。雨が多い金沢ですが駅からすぐで屋根があるので濡れずにホテルまで行けます。スタッフの対応も、受付で待っていたらすぐに声を掛けてくれサービスが行き届いてるなと感じました。接客も丁寧で良かったです。
    部屋は眺めもよく鼓門も見えて良かったです。
    アメニティーは身体を洗うタオルが無くて残念でした。よく旅行に行きますが最近はどこもあるので油断して持ってきて無かったのでちょっと焦りました。
    あとドライヤーが古い、コンセントが刺さりにくいのが不満でした。浴槽も少し小さめでした。古いホテルなのかもしれないので仕方ないかなと思いますが2日前に行った京都のホテルは浴室が広くて、身体を洗う所もあったのでギャップが凄く不便に感じました。
    しかし、総合すると値段も安く、十分満足できるホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2021年12月15日 10:42:14

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
    アメニティや設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。賜りました貴重なご意見を、今後のサービス向上の糧とさせていただきたく存じます。
    しかしながら、スタッフの接客につきましてはお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
    従業員一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またの来沢の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    【現地払い】今すぐ簡単予約!急な予定変更が多い出張にも最適(素泊まり)◆3日前までキャンセル無料◆
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月07日 16:14:45

    駅近でよかった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2021年11月22日 23:42:37

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中に問題点はございませんでしたか。快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
    コロナ禍ではございますが、お客様におかれましては何卒ご自愛くださいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF~!★ポイント10倍★(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

    総合3

    hiroyukisaberさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    hiroyukisaberさん [60代/男性] 2021年10月23日 22:35:07

    最上階の部屋で眺めは良く、デスクで仕事もしやすかったのですが、5連泊で下着等荷物が多かったにもかかわらず、置いておく引き出し等が用意されておらず不便でした。
    また夜間、換気扇だと思いますが、ずっと動き続けていて結構音が大きく目が覚めました。2日目以降は慣れましたが、敏感な人にとっては苦痛だと思います。
    朝食は美味しかったですし、駅に近く富山との往復は便利でした。価格が安かったのでこの評価です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2021年10月29日 12:38:34

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの設備面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を今後のリノベーションの際にはぜひ参考にさせていただければと存じます。
    朝食につきましてはご満足頂けたようで、大変うれしく存じます。さらにサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍・朝食付】10月までの申込み限定!今すぐ予約・お支払いは後で
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月01日 17:28:16

    30時間ステイはとても良かったです。しかしスタンダードツインは狭すぎですね、地方のピジネスホテル並みでANAクラウンちょっとがっかり。コロナ禍なのか朝食も品数少なく部屋のティーパックも水道水使うの?っといった感じでした。すごく

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年06月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2021年07月02日 18:31:43

    過日は数あるホテルの中から、私共ANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
    この度お寄せいただいたご意見を深く鑑みて、お部屋のリノベーションや、ご朝食の内容の再考を今後検討していき、お客様にご満足をいただけるホテルを目指して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただいたことに深く御礼を申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    10時よりチェックイン可能、最大30時間ステイプラン(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月17日 11:47:22

    お部屋の設備やサービスが古い印象。朝食は地物を提供していただき良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2021年01月18日 21:46:56

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
    私共のホテルは開業から31年を迎えており、定期的にお部屋や設備のリニューアルをさせていただいてはおりますが、この度お寄せいただいたご意見も踏まえ今後も更なるリニューアルや、お客様にご満足いただける空間作りを進めてまいります。
    ご朝食は石川県の地産地消のメニューにてご用意しており、大変ご好評をいただいております。
    お褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【15%OFF~】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月30日 21:35:17

    友人と同日に宿泊しましたが、私のお部屋にはルームウェアがなかったです。もともと無いのかと思っていましたが友人の部屋には置いてあったと聞きホテル側の置き忘れと気づきました。喫煙所も屋外に1箇所だけで、せめて屋内にあればいいのにと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2020年12月01日 21:42:29

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
    ルームウェアの置き忘れにてご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    スタッフへの教育を改めて徹底しまして、このようなことが二度とないように再発防止に努めてまいります。
    また私共のホテルの喫煙所は、屋外とは別に3階ご宴会場ロビーに1箇所設けておりますが、ご宴会場の営業が終了次第お閉めさせていただいておりまして、24時間常設していますのは屋外のみでございます。
    ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    お寄せいただいたご意見を鑑みまして、屋内喫煙所の常設を検討させていただきます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

    総合3

    たくぽん6903さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    たくぽん6903さん [30代/男性] 2020年11月20日 21:41:52

    立地が最高です。そこだけで選びました。狭いですがクイーンベッドでゆっくりとくつろぐことができました。

    気になる点は以下の通りです。
    ・フロントのスタッフの対応のレベルが低い
    ・電話対応がそっけない。
    ・ドライヤーのスイッチが欠けており指から流血した。

    建物の古さは特に感じることもなく、ユニットバスは清掃が行き届いておりよかった分、上記についてはクラウンプラザのレベルではないと率直に思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2020年11月25日 23:46:23

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応の至らなさや、ドライヤーの使用でお怪我をさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げますとともに、このようなことが二度と起こらないよう再発防止に努めてまいります。
    ドライヤーはすぐに交換させていただきました。
    お寄せいただいたご意見を鑑みて、お客様へのご対応やお電話のご対応をもう一度基本を再確認してスタッフ一同徹底していく所存でございます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月18日 17:24:59

    11月16日に宿泊しました。ベッドが狭くて寝にくかったです。朝食は、ボリュームタップリありました。立地は、駅横で、観光には便利でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2020年11月18日 23:11:19

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    ベッドの狭さで快適な睡眠を提供出来ず、申し訳ございませんでした。
    当ホテルのご朝食は地産地消のボリュームのある、和洋セットメニューにてご用意しております。
    またホテルに隣接して金沢駅がございます。
    観光やお買い物、移動に便利とご好評をいただいております。
    今回ご宿泊とご感想を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

    総合3

    ななかっぱさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    ななかっぱさん [50代/男性] 2020年11月08日 16:44:09

    11月6日から妻と1泊で利用しました。チェックイン前、チェックアウト後とキャリーバックを預かっていただき、また対応も丁寧でありがたかったです。チェックインチェックアウトともに大変スムーズでした。
    gotoでしたので部屋のグレードを上げてスペーリアツイン716号室に宿泊。残念だったのは窓がはめ込み式で外が見えず、天気もわからず、コロナの中換気も出来ず不安だし、ちょっと損した気分。
    大抵の宿泊施設なら注意表示され、値引きする部屋と個人的には感じました。この部屋なら普通のツインで十分でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2020年11月09日 20:39:12

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
    お部屋の内装について十分なご説明がなく、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お部屋のシステムや内装について、お伝えすべき点を抜けのないようにすることを徹底する所存でございます。
    またコロナウィルス対策としまして、空気清浄器もお貸出ししております。
    ご利用の際はお知らせくださいますようお願い申し上げます。
    当ホテルではチェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりを承っております。
    お預かり時間の制限も設けておりませんので、お気軽にご利用いただけます。
    今回ご宿泊とご感想を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】ステイプラン(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

    総合3

    ムッチィー0362さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    ムッチィー0362さん [80代/男性] 2020年10月30日 15:41:11

    10月28日宿泊 可も無く不可も無し、コストパフォーマンスはあまり良くない。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2020年11月01日 23:23:16

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
    ご滞在へのご感想も賜りましたことに、深く御礼を申し上げます。
    ご感想を真摯に受け止めまして、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
    どうかこれからも忌憚なきご感想をお聞かせ下さり、ご指導下さいますようお願い申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~金沢駅より徒歩約1分~(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月29日 22:26:26

    部屋にはペンもメモ用紙もなく、不便でした。
    また、朝食のサラダの見栄えが悪かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2020年11月01日 23:16:39

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご利用を賜り、誠にありがとうございます。
    せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
    現在、コロナウィルス感染対策の為にペンやメモ用紙、一部のアメニティをお部屋より外しております。
    必要な物がございましたら、お手数でございますがスタッフまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    ご朝食のサラダでございますが、この度いただいたご意見を参考にして、より見栄えの良いお料理を提供出来るように努めて参ります。
    今度ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大25%割引】今なら 2 つの 特典付き!ラグジュアリーステイプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月26日 09:51:52

    「静けさの提供」も高級ホテルの料金のうちだと思うが、空調室外機の「ヒュー」と「ゴー」を合わせたような音が、常に窓の外から聞こえてくる状態であるのには閉口した。他のビル室外機のものか、ホテルのものなのかは不明だが。
    幹線道路や鉄道に面した高級ホテルの中には、窓ガラスを三重にしているところもある。何か対策を考えて欲しい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2020年10月27日 00:21:27

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用を賜り、誠にありがとうございます。
    せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご不快なお気持ちになられたことに深くお詫び申し上げます。
    いただいたご意見を参考にして、お部屋の設備面の改善を進めて参りたいと思います。
    どうか今後とも忌憚なきご意見をお聞かせ下さり、ご指導下さいますようお願い申し上げます。
    この度のご利用及びご意見を賜りましたことに深く御礼を申し上げます。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月25日 16:03:03

    朝ごはんがとても美味しかったです。換気扇のスイッチがわかりませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2020年10月27日 00:16:30

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用を賜り、誠にありがとうございます。
    ご朝食へのお褒めの言葉もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    現在、ご朝食は地産地消の和洋のセットメニューにてご用意致しております。
    ご満足いただけたご様子を拝読して、嬉しく存じております。
    ご指摘のお部屋の換気扇ですが、スイッチ式でなく大元の通風口を通しての一括換気にて稼働致しております。
    お手数をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
    是非次回のご来沢の際もお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大25%割引】自由気ままに!ステイ&ブレックファーストプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月15日 16:24:53

    全く外の景色が見れなくて、透かしガラスだったので圧迫感が酷くて残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年08月26日 09:35:24

    この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル金沢にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
    しかしながら、今回のご宿泊は満足いただけるものではなく、お客様のご期待を裏切る結果となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    建物が隣接しており、プライバシー保護の観点から低層階の一部のお部屋の窓にすりガラスを設置しておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

    次回は必ずご満足いただけるようご配慮できればと考えておりますので、ぜひ挽回の機会をいただければと存じます。この度はご宿泊ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    石川県産食材をふんだんに使用したディナーブッフェ付プラン(2食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月06日 18:58:36

    内容と料金を比べると割高感は否めない。東京並みの価格である。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年05月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年06月15日 15:24:51

    先日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

    しかしながら、今回のご利用に際しまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

    お客様にご満足頂けるホテルを目指し、設備面そしてサービス面共に更なる磨きをかけて参る所存でございます。

    今後とも、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ホテルオリジナルのお土産付♪】特産品ショコラと地物食材の朝食で幸せ気分★石川堪能プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月22日 15:50:58

    値段、立地、サービス、は妥当なところ

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年04月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年04月24日 14:03:00

    過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    これからもより一層、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~素泊り~JR金沢駅より徒歩約1分で観光ビジネスに最適♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月10日 17:25:36

    客室の設備が古かった。ベッド横に携帯充電用のコンセントがあれば、、、

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年04月24日 13:54:07

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、今回施設やコンセントの位置に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しまして事お詫び申し上げます。
    お客様より頂きました貴重なお言葉をを励みに、これからもより良いご滞在を提供できますよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ご好評につき2月末まで期間延長★】お得な割引にプラス!『今だけ朝食サービスプラン』(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

    総合3

    714yasuさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    714yasuさん [50代/男性] 2018年10月22日 22:03:27

    JRから近いのは便利。老朽化対策は必要。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年10月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年10月24日 06:13:05

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ホテルが古くお客様にはご不快な思いをお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
    今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適な滞在を提供出来るよう、老朽化対策に努めて参ります。
    この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~素泊り~JR金沢駅より徒歩約1分で観光ビジネスに最適♪
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月11日 22:29:09

    テレビの下部のでっばり部でぶつけて、ケガしたので、切り取ってほしい

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年09月15日 04:00:11

    過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご利用頂きましたお部屋のでっぱり部分でお怪我をなされたと拝読し、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今回、ご指摘を頂きましたお部屋につきましては関係部署に連絡し早急に対処するよう指示をいたしました。
    今後は、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、客室のメンテナンスに力を入れて取り組むよう指導して参りますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定でブッフェ朝食がサービス!】8-10月宿泊対象・朝ご飯満喫タイムセール(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

    総合3

    クマさん29591614さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

    クマさん29591614さん [60代/男性] 2018年08月13日 17:05:15

    朝食について改善をお願いしたいと感じた点(食材一つ一つに不満はないが)
    ・トレーがないので、お皿を一つずつテーブルに運ばなければならない
    ・ヨーグルトの場所にもスプーンを置いて欲しい
    ・食材が無くなってもなかなか補充がない(あまり食材の量を見回っていないのでは)

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年08月
    ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年08月18日 16:40:50

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回ご朝食の件にて貴重なご意見の数々を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    トレー置き場やスプーンの位置に関しましては、日頃よりお客様へ分かりやすい配置を思慮致しておりますが、今回のご意見を参考として改善検討させて頂きます。また、お料理の補充につきましてもご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    こちらにつきましても、適正な人員配置やキッチンスタッフとの連携にて、改善致して参ります所存でございます。
    今回貴重なご意見を参考として、次回ご来館の際には良くなったとのお言葉が頂戴できますよう、スタッフ一同努力して参ります所存でございます。
    今後ともANAクラウンプラザホテル金沢へ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
    次回のご来館を心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~朝6時からOPENのブッフェ朝食付~金沢駅より徒歩約1分
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

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