サービスも食事もとても満足しました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

両親を連れて4人で宿泊しました。部屋はとても広く窓が大きいので開放感も有りました。部屋の半露天風呂は熱いのですがシャワーを使って温度調整は容易でした食事は基本コースですが大変満足。立地も川からそれ程高くない場所なので川辺の散策も楽です。お風呂は男性様の露天風呂が建物外なので寒い時期は移動時に冷えますが、川を間近に見下ろす位置で良いです。総じて大変満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2月20日に宿泊しました。他の宿泊客の方との接触もほぼ無く、ゆったり安心して利用できました。お部屋の露天風呂が最高でした。雪見風呂になりましたがお湯がぬるくなることもなく、贅沢なひとときを過ごさせていただきました。小学1年の子供の夕食も大人と遜色ない食事内容だったのには驚きましたが、とても喜んで食べていました。
新緑や紅葉の季節に再訪したいものだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ゆっくりと過ごすことが出来満喫しました。
外観は歴史を感じますが館内もお部屋も清潔感のある施設で部屋からの景色も最高です。
温泉は肌に優しい泉質「塩化物泉」乾燥肌の私にはピッタリ肌が生き返りました。露天風呂からの景色とともに満足いくまで朝晩と６回も楽しみました。
食事は夕食・朝食ともボリューム感があり、追加メニューも美味しくいただきました。記念日で訪れましたがデザートにちょっとして心遣いは嬉しかったです。料理長ありがとうございました。サービスの女性スタッフの接客も温かく楽しく食事も出来ました。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

サービスがとても良かった。
料理がとても美味しかったです。また器も素敵でした。
個室での食事も安心して頂く事が出来たので大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

迷って小さめの部屋としたため、浴槽はさすがに２人で一緒に入るには狭いが大浴場に行かなくてすんだ。
バスマット2枚、厚手のバスローブもあり、コスパはかなり良い。
強いてリクエストするなら、露天風呂用サンダルなどあればなお良い。
スタッフの対応は前回同様文句無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

2022年1月6日～1月7日に初めての一泊利用です。
スタンダードのプランでしたが、渓流沿いのお部屋、趣向を凝らした料理、従業員さんたちのサービス、清潔な館内、そして何より滑らかで柔らかいお肌すべすべになる温泉と、すべてが満足できるお宿でした。
温泉には随分行っていますが、私はここが一番ですね。(旦那は草津の次らしいです）
わがままを言わせていただければ、料理に関してやはり土地ならではのてんぷらは欲しいところでした。お部屋はトイレと洗面所が寒すぎます。（夏は問題ないでしょうね）
あと、お土産はもう少し充実していても良いのでは？っとそんなものです。
それでも、是非また赴きたいと思うお宿です。
次は露天風呂付のお部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

初めて塩原温泉に行きました。とっても良いお湯でした。雪景色の中の箒川に何種類かの鳥の姿があり、楽しませてもらいました。鑑賞できる鳥の紹介などがあると楽しみが倍増？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お食事以外は全て大満足でした。事前にアレルギーの電話をしたのですがその時のスタッフの態度が本当に話を聞いているのか？返答も適当に感じるな、という印象でした。果物アレルギーで特に柑橘系は触れるだけでもアレルギー反応が出てしまうという内容でお伝えししたのに柑橘アレルギーという事になっており、食前酒のゆず酒だけ変えられお食事でした。何故かゆず胡椒は変えられず、ブルーベリーソース漬けのお野菜や、食後のデザート、朝食のデザートも何も変更なしでした。同じ値段を払って食べれないものがアレルギーであるのであれば変えてもらうと思ったのですが主人に言わなくていいと言われ黙っていましたがもし何も知らずに食べてしまっていたらと思うと怖い気持ちになりました。

お風呂もお部屋もスタッフの接客も良かっただけにすごく残念な気持ちになりました。このことがモヤモヤした為口コミで失礼します。

年に何回か色々な宿を利用しますがアレルギー対応はどの宿でもしっかりして下さったのでそれが当たり前と思ってしまった私も悪いなと思いますが、アレルギー対応が出来ないのであれば電話の時に伝えて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

従業員のみなさんの応対がとても気持ちよかったです。食事も美味しく、量も適量でした。そして、なんといっても部屋の露天風呂が最高でした。雪を見ながらの露天風呂、家族全員大満足でした。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

思いがけず雪景色を見ながらの露天風呂に入ることができて大変良かったです。料理も満足できました。また、外国人の従業員も感じが良く、教育が行き届いていると思いました。ただ、マッサージチェアを利用しようと思いましたが、2台しかなく他の方が利用していたので利用できなかったことが残念です。欲を言えば、特別室のテレビサイズはもう少し大きいほうが特別感が出ると思います。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全体に華美ではなく品が良く清掃も行き届き好感が持てる。
特に工夫されている点が多く、例えば壁付けできない洗面所や食事処ではティッシュケースを竪型に設置し衛生的！消毒液もただあちこちに置いてあるだけではなく清潔に管理され、実際に接触しやすいエレベータ内にも用意さるていた。
料理も基本コースであったがコスパが良く器も工夫され目にも舌にも満足できた。
どころらも眺めがよく温泉も小ぶりながら加水なく調整しているとのこと、温泉好きにはありがたかった。もっとアピールしてもよいのにと思ってしまう。
スタッフ教育は行き届き気持ちよく過ごせたことは言うまでもない。また行きたくなる宿だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋の露天風呂が感動的です。大浴場は残念ながら平凡です。なので今回は部屋風呂だけ利用し、大浴場は失礼させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

今回が昨年に続き２度目の宿泊となりました。露天風呂が広く景、風情がとてもよくまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋で食事もお風呂もできるお宿ということで利用しました。予約の後にNHKでコロナ禍でも元気なお宿として取り上げられていましたので、ちょっとびっくりさせられたように期待していた通りでした。お部屋はもったいないほど広く、露天風呂も気持ちよく、食事も苦手な食材を使わないで用意していただいて満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10数年ぶりにお世話になりました。全てにおいて満足です。
母親とふたりにはとても広く、贅沢なお部屋でした。
また新しい露天風呂客室ができたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

総じて素晴らしかった。
コロナ過の中家族旅行を計画して、条件が脱衣所と繋がっている半露天、朝晩の食事が個室。この二点で旅行先を探していたところ、すべての条件があったのが松楓楼松屋さんでした。
建物は古さを感じましたが、掃除が行き届いて中はとてもきれいで、特に別邸六花は思っていた以上にいいお部屋でした。
渓谷を眺めながら露天風呂に入り、掘りごたつでのんびり過ごす、至福のひと時でお食事の時以外はほぼ部屋で過ごしました。家族全員大満足！

二点残念だったのが、朝食の具沢山お味噌汁、着席後火をつけたので白菜などの具材が煮えるまで待たなくてはならず、暖かいご飯と一緒に食べることができませんでした。食事の時間が決まっていたので付けておいても良かったのでは？
次にお部屋にコーヒーセットがあったのですが、ミルクポーションが分離していて飲むのを断念しました。
帰りに部屋に忘れ物をしていたらしく駐車場まで届けて頂きました。従業員の方の心配りに感謝いたします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

立地条件が最高、食事は濃くもなく薄くもなくやさしい味で美味しかったです。
露天風呂では紅葉を照らすライトにカゲロウがむらがりこの時期にホタルかなと思うぐらいに綺麗でゆっくりとストレス解消できました。スタッフさんもとても親切で対応してくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

紅葉のスポットがすぐ近くでよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

９３歳の母と妻、私と３人で利用しました。２回目の宿泊となります。１回目は新緑を楽しみ、今回は紅葉を満喫しました。客室の露天風呂も程よい温度で夜のライトアップの景色、深夜の星景色、早朝の朝日を浴びた紅葉と色々楽しめました。３人ではもったいないゆったりした部屋で喧騒を忘れた時間を提供して頂きました。次回は冬の雪景色を楽しみたいと思います。極み食事コースも美味しく、アルコール量もオーバーしてしまいました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月