この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊のプランにご満足していただき、とても嬉しく思います。これからもお客様のニーズに合ったさまざまなプランをご用意してお待ちいたしたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。駐車場の面でご不便に感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。常にお客様の立ち場から物事を考え、対処できるよう努めたいと思います。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。設備が十分でなく、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご家族様のご利用の大変貴重なご意見として頂戴し、改善を検討させていただきたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルニューカリーナを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。日曜日は、大変御好評いただいております「サンデーニコニコプラン」をご準備してお待ちしております。また、こちらのプランを御利用のお客様には、通常1000円のご朝食を500円にてご案内しておりますので、どうぞまたの機会にはぜひ御利用くださいませ。お待ちしております。

この度はご滞在中おくつろぎいただくことができずに、大変ご迷惑をおかけしました。ご団体さまのご宿泊がある場合は、一般のお客様のお部屋はなるべく違うフロアでご準備するように気をつけておりましたが、今回配慮が至らずに大変申し訳ございませんでした。このようなことがおこらないよう努めるのが、私共の役目でございますが、もし万が一今回のようにご不都合なことがございましたら、大変恐縮ではございますが、どうぞフロントまでお申し付けください。お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、早急にお部屋を変更させていただきます。この度は誠に申し訳ありませんでした。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。今後とも快適にお過ごし頂けるよう、設備面で劣ります部分を補えるような、心を込めたサービスを提供して参りたいと思いますので、どうぞまた盛岡に起こしの際は、ぜひホテルニューカリーナをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、ご気分を害されたご様子、誠に申し訳ございませんでした。これからは皆様により一層ご満足して頂ける様、日々より良い接客の徹底に努めて参る所存でございます。

また盛岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は歴史あるホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

今後ともスタッフ一同日々努力していく所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして混雑しておりましたことご不便をおかけいたしました。当日はご朝食を召し上がるお客様が多く会場は混雑いたしました。今後混み合う際には事前にお伝えできるように改善してまいります。
それでも食事は美味しく頂きましたとのお声に安堵しております。当ホテルの朝食は岩手の食材を使用したメニューを豊富にご用意しております。一日の始まりに美味しい朝食をまた是非お召し上がりいただきたいと存じます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。当ホテルのバイキングは岩手の食材を中心に豊富なメニューを揃えております。八幡平市の豊洋卵や花巻納豆などご飯にかけるものや、ほやの塩辛やネギトロなどご飯のお供にうれしいものもご用意しております。メニューの中のひとつ南部麩といかの煮物も、だしをたっぷりと含みうまみが多くおすすめです。朝食は6時半から9時半まで営業しております。また是非お召し上がりくださいませ。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度のご宿泊では空調につきましてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。空調は少しずつ改善を行っておりますが、至らず ご不快の念を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。

朝食の際の部屋着につきましても注意を怠っておりお詫び申し上げます。部屋着やスリッパはお部屋のみでお願いをしております。廊下やロビー、朝食会場ではご遠慮いただいております。申し訳ございませんでした。
この度の件は朝食スタッフとも共有いたしまして、今後は受付の際のチェックをしっかり行うように注意いたします。

ご宿泊がより良いものとなりますよう努力してまいります。これからもホテルニューカリーナを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

空調につきましては誠に申し訳ございませんでした。季節や昼夜により調整をいたしておりますが、至らずご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。空調設備の更新はすぐには難しいのですが、設備の保守や温度調整に十分気を付けてまいります。
客室の窓につきましてもご不便をおかけいたしました。窓は開けられるようになっておりますが、詳しくはフロントまでお問い合わせをお願いいたします。

それでも立地や朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
これからもお客様のお声を大事に、快適なご宿泊ができるように努力してまいります。甚だ勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと、大変うれしく感謝を申し上げます。
客室扉の鍵の件ではご迷惑をおかけいたしました。ご指摘を受けまして反省しております。お掃除の際のチェックを徹底するようにいたします。
朝食につきまして、カレーや麻婆豆腐が冷めておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在、時間を見てスタッフが温めを行っておりましたが、今回のように、お客様に温かい状態でお召し上がりいただくことが出来ておりませんでしたことを真摯に受け止め、早急に改善策を考え実行いたします。
また、朝食会場で一部のお客様が、マスクなし、ビニール手袋なしで咳も少しされていたとの件も、誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフも気が付かず注意もしておりませんでしたことをお詫びいたします。安心してお召し上がりいただけず、またお料理を少し残されたとのことを大変心苦しく申し訳なく感じております。この件につきましても朝食スタッフと十分話しをいたしまして、再発防止に努めてまいります。
お声がけの件につきましてもお気遣いをありがとうございます。このように私どものことまで考えてくださることを、とてもうれしく感じております。
このような中、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変うれしく感じております。ポップはお召し上がりになるお客様に、岩手の食材やメニューを知っていただきたく朝食スタッフが作成しております。おもてなしの心と一生懸命さを感じていただきまして大変光栄でございます。「本当にお勧めです」とのお言葉は最上級の思いを感じましてこの上なく嬉しい気持ちでいっぱいでございます。安心してお召し上がりができますように努めてまいりますので、是非またご朝食をお楽しみいただきたいと存じます。
「幼い頃からあるホテルなのでこれからも頑張って頂きたい」とのお言葉を胸に、盛岡の老舗ホテルと言えばニューカリーナと言われるように従業員一同これからも努力してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご感想と温かいお言葉をかけていただきまして感謝を申し上げます。さらにご満足いただけるようにスタッフで意見を出し合い、改善してまいります。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

数年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。またご投稿にも感謝を申し上げます。
この度のご宿泊では空調につきましては大変ご不便をおかけいたしました。全館一括して空調音度を管理しておりますため、お部屋では風量にて室温を調節いただいております。空調設備の更新はすぐには難しいのですが、来年度には少しずつ改善をしてまいります。
お部屋のタバコの臭いにつきましてもご迷惑をおかけいたしました。チェックがしっかりとできておりませんでしたことをお詫び申し上げます。
ご朝食が良くなっていたとのお言葉を頂戴できまして大変光栄でございます。当ホテルの朝食は2021年の6月に地産地消をモットーとした岩手を感じられる朝食へと変更いたしました。お気に召したメニューはございましたでしょうか？現在人気のメニューは「ジンギスカン遠野タレ」や「筑前煮」で、和洋を中心に中華もご用意しております。またサラダやソフトドリンクも豊富にご用意しておりますので、また是非お召し上がりいただきたいと存じます。
ご不便とご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでしたが、「おおむね満足しました」というお声をいただき、場もら様のお気持ちに感謝を申し上げます。
さらにご満足いただけるように日々努力してまいりますので、どうかこれからもホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。場もら様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は禁煙のお部屋にも関わらず、タバコの臭いがきつかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、禁煙のお部屋でこのようなことはあってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。該当のお部屋は消臭をいたしまして、清掃係ともミーティングを行いお部屋の最終チェックを今一度責任者がしっかりと行うようにいたしました。
快適にお過ごしいただくところを、臭いに関しまして我慢をさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。今後また同じことがないように十分注意して業務に臨みます。
甚だ勝手ではございますが、また挽回の機会をいただきたく、ナポレオン4194様のご宿泊をお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度、ホテルニューカリーナをご利用いただきました際、お部屋の臭いにつきまして、ご投稿者様にご不快の念をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。事前に投稿者様よりお部屋の臭いにつきましてリクエストを頂戴していたにもかかわらず、このような事態を招いてしまい本当に申し訳ございませんでした。

今回、お客様がお越しになられる前にフロントスタッフがお部屋の臭いをチェックしておりましたが、十分ではなかったと痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事態を二度と起こさないよう、チェックを2人のスタッフで二重に行うことといたしました。それでも万が一臭いが気になるという場合には、大変お手数をおかけすることとなりますがフロントまでご連絡をくださいますようお願い申し上げます。その際にはお部屋の交換をさせていただきます。

この度はご多用の中ご意見をいただきありがとうございました。投稿者様よりいただきましたご意見を今後に生かしてまいります。甚だ勝手ではございますが、ぜひとも挽回の機会をいただきたく、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は、清掃の状態や、お部屋の設備の点で至らぬことがあり、お客様に快適にお過ごしいただくことができませんでしたことを、心より深くお詫びを申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの生業でありながら、今回のような事態となり、本当に申し訳ございませんでした。
排水のつまりにつきましては、早急に改善し、また設備の改善すべき点につきましても、出来る限りの修繕を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様の、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食にご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。
秋も深まり、たくさんの季節の味覚をご準備できるようになりました。
ぜひより良い一日のスタートに、当ホテルのご朝食をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉や率直なご意見をお寄せいただき、重ねて心より御礼を申し上げます。
ご朝食へのご要望や、客室へのご要望はこれからの検討課題としてお預かりし、前向きに検討させていただきたく存じます。さまざまなご意見、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室の壁が汚れていたとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。早急に点検を行い改善して参ります。ご朝食につきましても、お客様のご期待に沿えるよう改善努力して参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。