この度はホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
バスルームのドアのゆがみに関しましては修繕して参ります。また匂いに関しましても最善を尽くして参ります。
今後はお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回もまたご予約いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
ホテルニューカリーナ宿泊部支配人

この度はホテルカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。お部屋の電球の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様のご意見を参考に検討したいと思います。また機会がございましたら当館を宜しくお願いします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルニューカリーナ宿泊部支配人

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。当ホテルは皆様のおかげをもちまして今年で創業44年を迎えます。設備など年数を感じる部分はあると存じますが、シャンプーボディソープや各種枕などの無料貸出品を多く揃えております。

また当ホテルの立地はご利用頂く多くのお客様に好評を頂いておりまして、繁華街やコンビニエンスストアやスーパーも徒歩2～3分の場所にございます。また、外にお出かけになるのが面倒な場合でもホテル内のカフェラウンジ「ボンカフェ」が21時まで営業しており、お食事メニューもお部屋へお届けが可能でございます。ボンカフェプレートやポークジンジャーセットが人気のメニューです。是非ご利用頂きたいと存じます。

さらにご満足いただけるように更なるサービスの向上にも努めてまいります。今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。タイヨウユウキ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスにつきましてご満足いただけまして安堵しております。このようなお声を頂きまして大変嬉しい思いです。お部屋や施設は年数を感じる部分が多くございますが、重点的清掃への取り組みと笑顔で丁寧な接客ができますようこれからも一同努力してまいります。

どうぞ今後ともホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。ヤス1481様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル周辺のスーパーは百貨店の「川徳」と商業施設「MOSSビル」の中にございます。川徳内のスーパーは19時まで、MOSSビル内のスーパーは 22時までの営業となっております。
コンビニも近くにございますが、惣菜や地域の食品を探すのも楽しみの一つだと思います。また川徳には岩手のお土産を販売しているコーナーもございますので、お土産購入の際にはおすすめです。

ハローウインの飾りつけにつきましても「よかったです」とのお声を大変ありがたく嬉しく存じます。飾りつけはフロントの女性スタッフが心となって折り紙で作成したお菓子をお配りしたり、ガーランドを作成したり、飾りのアイデアを出し合いながら行いました。お客様にハローウインの雰囲気を感じて楽しんでいただけましたことを一同大変喜んでおります。誠にありがとうございます。

これからもお客様に楽しくご宿泊いただけますように、更にサービスの向上に取り組んでまいります。また盛岡にいらっしゃる機会がございました足をお運びいただけますと嬉しく存じます。さかなのまま様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地やリーズナブルで良かったとのお声を頂戴できまして安堵いたしました。
当ホテルは盛岡駅より徒歩12分程でございます。ホテルの周辺は繁華街のためお食事をご利用の際にはとても便利にご利用いただけます。盛岡名物の三大麺のほかにも、キムチ納豆ラーメンのお店や有名なステーキのお店も徒歩圏内にございます。
また、観光でも市内の観光地にアクセスがよく、自転車のお貸出しもございますのでお気軽にフロントまでお問い合わせいただきたいと存じます。

また利用したいとのおっしゃっていただき大変嬉しい思いです。ご利用にご満足いただけるように更なるサービスの向上と設備・アメニティの魅力アップに努めてまいります。また次回もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はご朝食に関しましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきました期間の間、ご団体様の関係で一度に会場が混み合う時間がございました。ご不便を感じましたことをお詫びいたします。
朝食の責任者と団体のお客様がいる場合の混み合う時間の確認の共有、混み合う時間帯の盛り付け方法の変更について話しを行いました。混み合うお時間を提示すること、お料理がないことが少なくなるようにさらに気を配り努力してまいります。

お忙しい中のご投稿に感謝申し上げますとともに、頂きましたご意見を今後のサービスに生かしてまいります。甚だ勝手ではございますが投稿者様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では夕食時のメニュー記載のお料理がなかったことと、お料理の提供にお時間がかかった件につきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の件におきましてはカフェラウンジのスタッフと話しをいたしまして、提供にお時間がかからないようにすることはもちろんですが、オーダーを頂戴してからのお気遣い、お声がけなど目を配りながらの対応を怠らないように注意いたします。またメニューの品切れもないように十分注意いたします。
開放的な空間のカフェラウンジにてお召し上がりいただくのも良いのですが、ご夕食はお部屋へのお届も可能でございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

この度はよくない印象の宿泊となってしまいましたことをお詫びいたします。今回いただきましたご意見を生かして、宿泊して良かったと思っていただけるように努力してまいります。甚だ勝手ではございますが、ワルキューレ８８３様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足いただけた様子をお伺いできまして安堵いたしました。おいしいと言っていただけたご投稿をとてもうれしい気持ちで拝見いたしました。岩手の食材を多く使用したメニューで元気な一日の始まりを応援いたします。また是非お召し上がりいただきたいと存じます。

盛岡駅から当ホテルまでは約1kmございまして、徒歩で約12～13分でございます。やや遠いと感じてしまうと思いますのでバスやタクシーがお勧めです。
バスは岩手県交通の盛岡市内循環バス”でんでんむし”が便利です。1乗車120円でお乗りいただけまして、盛岡駅前16番乗り場から左回り線に乗っていただき、柳新道にて下車となります。運行時間が9時～16時45分となっておりますのでお時間にはご注意ください。

この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるように日々精進してまいります。今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿者様には毎年ご利用をいただきまして感謝申し上げます。

ご宿泊に満足いただけたご様子をお伺いできまして嬉しく感じております。
当ホテルは繁華街まで徒歩約2分ですので、夜のお食事には大変便利にご利用いただけます。
ホテル近くのデパートでは、衣料品や日用品はもちろん、生活雑貨の専門店や、スーパーやお土産店もございます。地下1階では、お土産物も県産品を中心にしたコーナーもございますし、総菜店も何店舗か入っておりますので夜ご飯の購入にもとても便利にご利用いただけることと存じます。

皆様のおかげをもちまして当ホテルは今年で42年を迎えました。年数は経っておりますが、快適にご宿泊ができますようにこれからもサービスの向上に取り組んでまいります。どうぞこれからもホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿者様には毎年ご利用をいただきまして感謝申し上げます。

「安心して宿泊できました」とのお声を頂戴できまして安堵いたしました。
当ホテルは街中にあり駐車場などご迷惑をおかけしておりますが、わかりやすいご案内に努めてまります。今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。

この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただき、誠にありがとうございました。
出来る限りの消毒、除菌作業を行いまして、お客様をお迎えしたいと思っております。
またの機会のご利用をお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルニューカリーナをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お客様に、ご利用しやすいとおっしゃっていただき、とても嬉しく思っております。
これからも、お客様の立場に立ってさまざまなご準備ができるよう努力して参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、当ホテルでほっとしていただけるように、真心でお迎えしたいと思います。

この度は、浴室の清掃が不十分であり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より、深くお詫びを申し上げます。
決してあってはならないことであり、清掃体制を十分に見直し、再発の防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、備品や清掃に至らない点がありご不都合をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お気づきになった点をご指摘いただきましたことに心より感謝申し上げます。貴重なご意見として、今後の課題とさせていただき、改善努力して参りたいと存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひどうぞご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

いつも、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
無料お貸出ししております各種枕は、大変人気があり、品切れとなってしまうことがあり、お客様にはご不便をおかけしております。
今後、増設を前向きに検討して参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルにお褒めのお言葉を、誠にありがとうございます。
お客様にお選びいただいていることに決して甘んじることなく、常に日々精進して参りたいと思います。
何かお気づきのことなどございましたら、ぜひフロントまでお気軽にお声がけくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、このようなご不快なお思いでお過ごしいただくこととなってしまいましたことに、心より、深くお詫びを申し上げます。
まず、駐車場についてでございますが、混雑しているとはいえ、お車をスムーズにお停めいただくご案内ができずに、お時間を取らせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様の立場に立ち、改善していけることはないかどうか、熟慮して参りたいと思います。大変ご迷惑をおかけいたしました。
次に、スタッフの対応によりご不快なお思いをさせてしまいましたこと、平に伏してお詫びを申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの務めでありながら、至っておりませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。こちらもまた、お客様の立場で考え、行動していけるよう、スタッフ全員努力して参りたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたの機会のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。