この度は、設備につきましてご迷惑をおかけしてしまいましたご様子、大変心苦しく思っております。
心よりお詫びを申し上げます。
全室、窓の開閉は行うことができるようになっておりますが、開閉の仕方が特殊な場合があり、おわかりづらいお部屋がございます。
誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
また、窓が開かないなど不具合がございました時には、お客様には大変ご足労をおかけいたしますが、フロントまでお声がけくださいますよう、よろしくお願いいたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は館内の騒音でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応が適切でなく、お客様に更にご不快なお思いをさせてしまいましたことを、平に伏して心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルを選んでお泊りいただきましたのに、快適にお過ごしいただくことができず、力不足を痛感しております。今後、スタッフ全員が常にお客様の立場に立って考え、行動することができるよう、今一度、志を統一して努力して参りたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。この度のご投稿を受けまして業者に点検をお願いしたところ、機器のエラーが4か所ありまして、今回ご宿泊いただきましたお部屋近くの機器がエラーとなっておりました。
すぐにエラーは改善をいたしましたが、快適なホテルのご利用ができなかったことを心よりお詫びいたします。また同じ事象が発生いたしましたらできる限りの対処をいたしますので、フロントまでご連絡をお願いいたしたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、ぺろすけ9074様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。盛岡駅からは、お歩きで12分ほどございますので、市内循環バスなどのご利用をおすすめしておりました。ぜひお気軽にお問合せくださいませ。

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて心より御礼を申し上げます。冷蔵庫は、冷蔵のみのタイプでございました。大変申し訳ございません。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたらぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。ミネラルウオーターサービスでございませが、こちらはご連泊のお客様対象の、シーツ交換無し（エコ清掃）にご賛同ご協力いただきた場合のサービスとなっております。ご案内がおわかりづらく誠に申し訳ございませんでした。

この度は、せっかくご宿泊いただきましたのに空調の調子が悪くご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。再度点検整備を徹底いたしたいと存じます。その他、立地にお褒めのお言葉をありがとうございます。お役にたつことができ、嬉しく思います。また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただくことができ、大変嬉しく存じます。また、お気持ち良くお過ごしいただけるよう、お言葉に甘んじることなく努力いたします。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、タオルのご準備が不適切でありましたことを心より平に伏してお詫び申しあげます。清掃スタッフに今一度点検の再徹底を行うよう改善させ、二度とこのような事態を招かぬようにして参ります。この度は不愉快なお思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは、盛岡駅からは１KMほどの位置にあり、お歩きでお越しの場合は1３分ほどのお時間がかかる距離となっております。ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。それにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございました。

この度はホテルニューカリーナをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフの応対に関しましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食のご飯につきましては、まことに申し訳ございませんでした。
これからも利便性だけではなく、常にお客様を温かくお迎えし、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますのでまたのお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお部屋でお寛ぎのところを朝の掃除の音ではご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、空調につきましても3段階の調節で微調整が出来ず、重ね重ねご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
またご来館されますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
ホテルニューカリーナ宿泊支配人

この度はホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスにつきましてご満足いただけまして安堵しております。このようなお声を頂きまして大変嬉しい思いです。お部屋や施設は年数を感じる部分が多くございますが、重点的清掃への取り組みと笑顔で丁寧な接客ができますようこれからも一同努力してまいります。

どうぞ今後ともホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。ヤス1481様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度は数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル周辺のスーパーは百貨店の「川徳」と商業施設「MOSSビル」の中にございます。川徳内のスーパーは19時まで、MOSSビル内のスーパーは 22時までの営業となっております。
コンビニも近くにございますが、惣菜や地域の食品を探すのも楽しみの一つだと思います。また川徳には岩手のお土産を販売しているコーナーもございますので、お土産購入の際にはおすすめです。

ハローウインの飾りつけにつきましても「よかったです」とのお声を大変ありがたく嬉しく存じます。飾りつけはフロントの女性スタッフが心となって折り紙で作成したお菓子をお配りしたり、ガーランドを作成したり、飾りのアイデアを出し合いながら行いました。お客様にハローウインの雰囲気を感じて楽しんでいただけましたことを一同大変喜んでおります。誠にありがとうございます。

これからもお客様に楽しくご宿泊いただけますように、更にサービスの向上に取り組んでまいります。また盛岡にいらっしゃる機会がございました足をお運びいただけますと嬉しく存じます。さかなのまま様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調につきましてはご不便をおかけしております。室温調整は館内一括での管理となりますため風量での調節をお願いしております。今の時期は日中暖かく朝と夜は寒くなり不便に感じることがあると存じますが、温度管理を更に気を付けてまいります。

ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。甚だ勝手ではありますが機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のメニュー内容と牛乳パックにつきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
お飲み物の機械につきましては、品切れの対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたディスペンサーは営業中に品切れとなってしまいまして途中から提供できない状況となっておりました。ディスペンサーから出てきましたお水は飲料水ですので問題ございませんが、ご希望のお飲み物を飲むことができなかったこと、こちらからご案内ができなかったことをお詫びいたします。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらずご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご意見を今後に生かしてまいります。甚だ勝手ではございますが、ちゃちゃ2901様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

盛岡の夏祭り さんさ踊り はお楽しみいただけましたでしょうか？今年で46回を迎えました夏祭りは4年ぶりの通常開催で大変盛り上がりました。お祭りやイベントが以前のように戻りまして活気がでましたことを大変うれしく感じております。

お部屋のお掃除につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。お部屋のお掃除が必要ないお客様、エコ清掃のお客様へはお礼として ペットボトルのお水を差し上げております。エコ清掃へのご協力に感謝申し上げます。

次回ご宿泊の際は是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。当ホテルの朝食は岩手の食材を中心としたバイキングでございます。岩手の自然豊かな土地で育まれた食材とメニューでご満足いただけることと存じます。郷土料理のひっつみ汁や手作り豆腐、ジンギスカン遠野ダレなどが人気のメニューでございます。

是非また盛岡にいらっしゃった際は当ホテルまで足をお運びいただけますと幸いです。この度はご投稿誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地やリーズナブルで良かったとのお声を頂戴できまして安堵いたしました。
当ホテルは盛岡駅より徒歩12分程でございます。ホテルの周辺は繁華街のためお食事をご利用の際にはとても便利にご利用いただけます。盛岡名物の三大麺のほかにも、キムチ納豆ラーメンのお店や有名なステーキのお店も徒歩圏内にございます。
また、観光でも市内の観光地にアクセスがよく、自転車のお貸出しもございますのでお気軽にフロントまでお問い合わせいただきたいと存じます。

また利用したいとのおっしゃっていただき大変嬉しい思いです。ご利用にご満足いただけるように更なるサービスの向上と設備・アメニティの魅力アップに努めてまいります。また次回もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池

いつもホテルニューカリーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。当ホテルは盛岡市の繁華街に近く、特にご飲食店にてお食事をする際は大変便利にご利用いただけます。また、市内の中心部にございますので市内の観光のためにお選びいただくお客様もいらっしゃいます。無料の貸し出し自転車もございますので、お気軽にお問い合わせいただきたいと存じます。

バスルームはやはり年数が経っていることを感じるとは存じますが、それでも清掃やバスタブについてご満足いただけました様子をお伺いできまして大変嬉しく感じております。特に現在はバスルームの清掃に力を入れて取り組んでいるところでございます。清潔なお部屋を提供できますように今後も努力してまいります。
ベッドにつきましてもご満足頂けまして安堵いたしました。ゆっくりとお休みいただけましたことが何より嬉しいことでございます。

4月より11月までは、ホテルより徒歩 12分程の材木町にて毎週土曜日に よ市 が行われております。盛岡市内はもとより岩手県内から様々なお店が屋台を出して大変にぎわっております。お食事だけでなく、商店街の店舗の 靴 や雑貨などもお店を出しております。是非曜日が合いましたらおすすめでございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後も清潔なお部屋の提供に力を入れて取り組んでまいります。Amar-Omari様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューカリーナ　フロント菊池