Ｍ．Ｓ様

この度は、ホテル日航八重山にご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご到着時に廊下のエアコンのファンの音がうるさく、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
建物が古くメンテナンスをしながら客室を提供しておりますが、対応がスムーズだったとご感想を頂き、ほっといたしました。

ホテル正面玄関前にはバスターミナルや空港行きのバス停もあり、また石垣島はタクシー料金もお手頃ですので、どこへでも行きやすく立地に恵まれております。

急遽予定が変わったということは、お仕事で石垣島に来られたのでしょうか。
これから夏本番を迎え、石垣島の１番美しい季節が始まります。
ぜひ、またゆっくりと石垣島をお訪ねください。

またのご来島を心よりお待ちしております。

A.Y様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂きありがとうございました。

まず、お部屋の布団に関してご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
清掃担当者へはお泊り頂いたお部屋を伝え、次にお泊り頂くお客様の為にも清掃徹底を連絡致しました。
大変申し訳ございませんでした。

また、たくさんのご感想を頂きありがとうございます。
大浴場、プールともにお楽しみ頂けた事を嬉しく思っております。これからもよりご満足頂けるホテルサービスを目指す上で、今回頂きましたご意見、ご感想は貴重な財産として受け止めさせて頂きます。

この度はクチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

K.M様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

石垣島へのご来島はいかがでしたか？
これから石垣島はティダ（太陽）カンカン、本格的な夏がやってきます。
ぜひまたご来島下さいね。

この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
K.M様のまたのご来島をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Ｋ・Ｗ様

この度は、ホテル日航八重山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
４泊というロングステイでございましたが、石垣島をお楽しみいただけましたでしょうか。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、海の見えないお部屋へのご案内になりまして、申し訳なく思っております。
私共も、全てのお客様に海の見えるお部屋にご案内して喜んで頂きたいという思いはあるのですが、施設の作り上、半分以上のお部屋は海が見えないのが実情でございます。

禁煙ルームの海側のダブルルームのお部屋は全館で２ルームしかなく、今回はあいにくご案内させていただくことができませんでしたが、次回ご利用の際には、ご予約時にご希望をお伝え頂ければ、空きのある限りお応えさせていただきます。
ぜひ、お気軽にお申し付け頂ければと思います。

この度は、ご宿泊とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

Ｋ．Ｗ様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げております。

Ｋ．Ｏ様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、バイキング形式の食事がよかったとのコメントを頂き、ありがとうございます。

当ホテルでは、今年の２月から「毎日がマルシェ（市場）のように賑わう元気なレストラン」をコンセプトにオールデイバイキングを実施し、お客様からご好評を頂いております。
その中でもご宿泊のお客様に多くご利用いただく朝食・夕食には、八重山の味もお楽しみいただけるようなメニューを取り入れております。

これからも、お客様に喜んで頂けるサービスをご提供できるよう、取り組んでいきたいと思っております。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来島を、心よりお待ち申し上げております。

K.W様

この度は、ホテル日航八重山へご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉に感謝致します。


これからも、より多くのお客様に喜んでいただけるような宿泊プランを随時、企画して参りたいと思いますので、ご意見、ご感想等お聞かせ願えれば幸いです。


この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

M.I様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、ありがとうございました。

台風９号の影響での延泊、体力的にも精神的にも疲れてしまったのではないでしょうか？
弊ホテルでお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
今回の台風は石垣島自体にはそこまで影響はなかったのですが、沖縄本島への直撃により飛行機欠航のため帰れなくなったお客様がたくさんいらっしゃいました。
夏休みということもあり、ご家族連れの方々もたくさんいらっしゃったようです。

“次回の石垣島訪問時には、改めて利用させていただきます。”

大変嬉しいお言葉に感謝致します。
次回はてぃだ（太陽）かんかんの石垣島の空の下でお出迎え出来る事を願っております。

この度はクチコミへのご投稿を頂き、ありがとうございました。
またのご来島、心よりお待ちしております。

T.M様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、数多くのお褒めのお言葉に感謝しております。
大浴場は石垣島の中でも最大級を誇っており、多くのお客様からご好評頂いております。
またご朝食に関してはより一層のサービス向上に向けて取り組んでいる次第でございます。

この度頂きましたコメントをスタッフ一同で共有し、更なるステップアップに繋げて参りたいと思います。
ありがとうございました。

T.M様のまたのご来島、心よりお待ちしております。

H.S様

この度は、ホテル日航八重山へご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉に感謝申し上げます。
“背の高い若い男性”・・・心当たりがございますのでコメント頂きました事を直接伝えさせて頂きますね。


夕食バイキングにつきまして、楽しみにされていたのにご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。スタッフからご案内がありましたように６月から「石垣牛BBQ」を「美崎牛BBQ」へと変更させて頂いております。
インターネットなどでご案内している表記も「石垣牛」から「石垣産和牛」と表記を変えております（美崎牛ではわかりにくい方もいらっしゃるので）。
この表記が逆に理解しにくかったかもしれませんね。
より分かりやすい表記に変えさせて頂きます。



今回、H.S様からコメントを頂きましたので、この場を借りて「美崎牛」のご紹介をさせて頂きます。
まず「石垣牛」とは、八重山郡内で生産、育成された牛でJAおきなわが指定した飼料を使い育てられた牛の事を言います。
美崎畜産の「美崎牛」も以前は石垣牛として飼育されていたのですが、美崎畜産の牛をもっと多くの方へ知ってもらいたいとの思いから飼料などにこだわり、美崎畜産の「美崎牛」としてオリジナルブランドを生み出しました。
飼料や水、飼育環境にこだわり育てられた牛は人の体温で脂がとろけるように仕上げられ、くどくなく、あっさりとしていると評判です。
当ホテルでもこのこだわりの美崎畜産の和牛をお客様に提供させて頂きたいとの思いから、今回シフトチェンジさせて頂く方向となりました。

これからもお客様によりよいサービスをご提供出来るように、日々改善・向上へ務めて参りますので温かく見守って頂けると幸いでございます。


この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
頂きましたお言葉はスタッフ一同で共有し、サービス向上に繋げて参りたいと思います。


またご宿泊頂けることを願って、心よりお待ちしております。

T.H様

この度は、ホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、数多くのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今回、コメント頂きました、ドリンクディスペンサーにつきましては、多くのお客様からリクエストを頂き、協議をした結果、３月中旬より新しいドリンクスタイルに変更する事が決まりました。
ドリンクだけでなく、朝食スタイルが大きく変わりますので、次回お越しになる際はお楽しみにしておいて下さいね。
また、大浴場への通り道に婚礼控え室がある事につきましては、これから改善策を練っていく次第でございますので、温かく見守って頂ければ幸いでございます。

“次回の石垣島旅行の際も利用したいと思います”

T.H様から頂いた嬉しいお言葉を心に刻み、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける様、日々のホテルサービスに取り組んで参りたいと思います。

コメント頂き、誠にありがとうございました。
T.H様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

T.Jさま
いつもホテル日航八重山をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んで頂けるプラン作成をさせていただきたいと思っております♪
こんなプランがあればいいな・・・などリクエストも頂ければ検討させて頂きますのでご意見等もお待ちしております！！

T.Jさまのまたのご来島、心よりお待ちしております♪

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族での石垣島旅行、お楽しみ頂けた様で嬉しく思っております♪
レストランでのバイキングは2種類ございます。
ご注文を頂いてからシェフが調理するオーダーバイキングと、石垣牛バーベキューバイキング。
どちらもご家族で来られたお客様に大好評を頂いております。
大浴場は石垣島の中でも最大級の大浴場となっており、地元の方にも愛される憩いの場となっております。

どちらも日航八重山自慢のコーナーです☆
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました！！
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様の旅のお手伝いをさせて頂けたらと思います☆

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。


プラン作成担当者より

ご利用ありがとうございます。

偶然、昨日「あだん亭」にいったので、カキコミにチョットびっくりです。

お手ごろ価格の居酒屋で、地元食材を使ったメニューがあるので、安月給の私も
よく利用します。・・・と言ってもホントに安月給なので、1ヶ月に1回くらいですがｘｘｘ

ホテルのエコへの取り組みに関して、高い評価をいただきありがとうございます。

また次回ご来島の際も是非、当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

From:プラン作成担当者より

PS:誉められて気分がイイので、帰りに「あだん亭」で一杯っちゃぉ♪

この度はアートホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約時にご希望をいただければ、大抵のお部屋タイプではベッドをくっつけたハリウッドツインでご用意が可能です。

これからもお客様にお寛ぎいただけるようなサービスを心掛けてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アートホテル石垣島　宿泊支配人

青い一平くんさま

この度は、アートホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「朝食バイキングは大満足、お値段以上でした」と、大変うれしいお言葉。何よりの励みとなります。近隣には個人経営の飲食店が並んでいます。いずれのお店も混みあうことも多いため、事前予約をおすすめいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アートホテル石垣島　宿泊支配人

この度はアートホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。快適にお休み頂けたようで嬉しく拝見いたしました。

私共のホテルの枕（低反発）ですが、フランスベッドと当ホテルが所属するマイステイズグループの共同開発の商品です。

あいにくアートホテル石垣島では販売を行っていないのですが、マイステイズグループの一部ホテルでは一般の方向けの販売も行っております。
（ホテルマイステイズプレミア赤坂など）

もしご興味がございましたらご利用を頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

アートホテル石垣島　宿泊支配人

この度はアートホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。

繁華街の美崎町、石垣港近辺までは緩やかな下り坂で徒歩約20分。散策いただきながら歩くと、珊瑚隆起の島ならではの民家の石垣や地形が感じられます。

またお部屋の清掃という基本サービスにおきまして、ご不快にさせてしまい、お詫び申し上げます。いただきましたご意見は全社で共有し、同じ問題を繰り返さないよう努めて参ります。

末筆ではございますが、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。

アートホテル石垣島　宿泊支配人

数あるホテルの中からアートホテル石垣島をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。

当館では岩盤浴やペットボトルのお水2本もご用意がありません。もしかしたら他のホテルと混同なさったのやもしれません。ご不明な点がございましたらお調べいたしますので、ご連絡いただければ幸いです。

これからもお客様に寄り添ったサービスの提供に、従業員一同努めてまいります。

今後ともどうぞご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。末筆ではございますが、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。

アートホテル石垣島　宿泊支配人

この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度のご旅行はいかがでしたでしょうか。石垣島の真ん中あたりに位置する当館はご滞在中、駐車場を無料でご利用いただけます。

これからも快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

アートホテル石垣島　宿泊支配人

ｍｉｋｅｙ56さま

この度はアートホテル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関する感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食カードにつきましては、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りましたこと。心より感謝申し上げます。

しかしながら、「全体的に満足です」とのお褒めの言葉。嬉しい限りです。私どもに、寄せられたご期待と大変嬉しく拝見いたしました。今後ともどうぞご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アートホテル石垣島　宿泊支配人