先日は、ホテル奥道後にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お楽しみいただき、私共も大変嬉しく思っております。しかし、温泉やロープウェイの件におきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、本当に申し訳なく思っております。ただロープウェイの再運行につきましては、困難な状況でございます。今後ともホテル奥道後をご愛顧いただきます様、宜しくお願い致します。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルも今年で45周年を迎え、外装的に古くなっておりますが、少しずつ改善して参りたく考えております。また機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。

数あるホテルの中からホテル奥道後をお選びいただいたにも関わらず、バイキングや温泉につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳なく思っております。お客様のご意見通り、、温泉には2～3名でいっぱいのお風呂もございます。ただ少しでも多くのお客様に色々な種類の温泉をお楽しみいただきたいと思っておりますので、何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後とも努力して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル奥道後にご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。お客様に快適な一時をお過ごしいただきました事、またお褒めのお言葉まで沢山いただきました事、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できる様に日々努力して参りますので、紅葉のシーズンにでも、ご機会がございまいたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうござます。客室設備(冷蔵庫)及びエアコンについてお客様にご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見を今後の改善に生かして参ります。

この度はホテル奥道後にお越しいただき、誠にありがとうござます。ご投稿を糧に、更なる改善・努力をして参ります。春は、羽衣を着せたように桜が山々を覆い、秋は紅の繊細な濃淡が辺りをあたたかく彩ります。是非また機会がございましたらお越しください。従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は外壁塗装期間限定の訳ありプランでのご利用ということで、お部屋に関してはご理解いただければ幸いです。次回ご宿泊の機会がございましたら、渓谷側に面した景観の良いお部屋もぜひご検討いただければと思います。

お食事に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉とサービスをお気に召して頂けたようで何よりでございます。

お褒め頂きました大露天風呂は、川のせせらぎが聴こえる岩湯、マイクロバブルの湯を堪能できる超微細気泡風呂の絹の湯、マッサージ感覚で寛げる寝湯など男女各7種の湯船が揃っております。
多彩なお風呂で湯巡りをご堪能頂けるのは当館ならではの魅力でございます。
ご満足頂けたようで安堵致しました。

お召し上がり頂きました夕食バイキングは、地産地消をテーマに地元食材をふんだんに使用した料理や季節毎のお料理をご提供しております。
バイキングの目玉である「ライブクッキング」は季節食材の天ぷらやステーキなどが人気でお客様から好評を頂いております。料理人が目の前で調理するので出来立てのお料理をお召し上がり頂けるのはバイキングの醍醐味でございます。

しかしながら、朝食バイキングの件につきまして、ご満足頂けるお食事をご提供できずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な休日を当館にてお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。

当館の大露天風呂は、川のせせらぎが聴こえる岩湯、マイクロバブルの湯を堪能できる超微細気泡風呂の絹の湯、マッサージ感覚で寛げる寝湯など男女各7種の湯船が揃っております。多彩なお風呂で湯巡りをご堪能頂けるのは当館の魅力でございます。

当館周辺は四季折々で多彩な景色をご堪能でき、春は桜・夏は新緑・秋は紅葉と一年を通して美しい自然のパノラマをお楽しみ頂けます。
特に、赤・橙・黄色のグラデーションが映える紅葉の景色は圧巻でございます。次回ご来館頂く際は違う時期にお越し頂き、違った景色をご堪能下さいませ。

スタッフへ温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事をお気に召して頂けた様で何よりでございます。

お召し上がり頂きました80品の和洋バイキングは、地元食材を中心に愛媛の郷土料理をご堪能頂けるよう、旬・鮮度にこだわりを持ってご提供させて頂いております。 「好きな料理を好きなだけお召し上がり頂ける」のがビュッフェの醍醐味であり、料理が食べ放題という点もグルメを堪能できる魅力の一つでもございます。

バイキングの目玉である「ライブクッキング」は季節食材の天ぷらやステーキ、フレンチトーストなどが人気でお客様から好評を頂いております。料理人が目の前で調理するので出来立てのお料理をお召し上がり頂けるのはバイキングの醍醐味でございます！
季節によってメニューが変わりますので次回ご来館頂く際参考にして頂ければと思います。

今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足頂けるお部屋・お食事をご提供できず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のニーズに沿ったサービスをご提供できるよう改善策の参考にさせて頂きます。

しかしながら、お風呂に関しましてはご満足頂けたご様子で安堵致しました。お忙しい時間を使ってご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるお部屋・設備をご提供できず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。細心の注意を払い、より一層清掃の強化に努めてまいります。

頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で共有し今後のサービス向上に努めてまいります。また、当館は今年で創立55年目を迎え、年季は入っておりますが少しずつ改装に努めております。

しかしながら、お風呂・泉質・風景に関しましてご満足頂けた様で安堵致しました。男女各7種の浴槽を備えており、多彩なお風呂で湯巡りができる点、美しい自然のパノラマに囲まれてご入浴頂けるのは当館ならではの魅力ございます。

松山・道後へお越しの際は再度当館へ賜り頂けると幸いでございます。お忙しい時間を使ってご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

奥道後壱湯の守　スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場・貸切露天風呂をお気に召して頂けた様で何よりでございます。

お褒め頂きました当館のお風呂と貸切露天風呂は、雄大な自然と開放感に浸りながら入浴をご堪能頂けます。露天風呂から臨む美しい自然のパノラマに囲まれながらご入浴を堪能頂けるので心身ともに癒されますよね！春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と1年を通して四季折々の自然をお愉しみ頂けるところは当館の魅力の一つでございます。

しかしながら、お部屋の清掃面や卓球場での雨漏りにより転倒したりなどご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お食事のビュッフェにつきましてもご満足頂けるお料理をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見は、真摯に受け止め今後のサービス向上・改善に努めてまいります。

今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守　スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、設備面での不備とお部屋の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館の温泉は、アルカリ性単純硫黄泉の泉質でツルツルする為、滑りやすくなっております。皆様に快適にご入浴いただけるよう毎日、清掃を徹底しております。お部屋の件に関しましては、2020年4月より全室禁煙化を致しました。頂戴致しました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせて頂き改善に努めてまいります。

お褒め頂きました鮮魚の解体ショーは、毎日実施しており夕食バイキング時のみ行われます。解体する魚は日替わりで瀬戸内産の鮮魚を仕入れているので、プリプリの食感を堪能できます。迫力のある解体ショーは老若男女問わず人気のライブクッキングで当館イチオシでございます。今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守　スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、サービス面の配慮不足、設備面での不備によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い宿づくりに努めてまいります。

源泉かけ流しのバリアフリー対応の貸切露天風呂(有料)もございます。大自然を間近で体感しながらご入浴でき、ゆったり寛げますので今後のご参考にして頂ければと思います。

今後もより一層サービス向上に励んでまいりますのでお気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守　スタッフ一同　

この度は奥道後壱湯の守をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は築約55年経っておりますが、よりご満足頂けるよう計画的に修繕をしております。また、お子様から大人の方まで幅広い世代に楽しんでいただけるよう、キッズコーナーやBar・窓辺に移る四季をご堪能できるメインロビーなどの館内施設も少しずつではありますがお客様のニーズに沿った空間づくりに努めております。
これからもより良いサービス向上に精進してまいりますので、松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守　スタッフ一同