この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
先週1週間ほどは、落雷や豪雨などが続く日が多くありましたね。雷雨を楽しむ余裕がある方がいるのだと、少し驚いております！
ポップコーンも人気だったのですが、今は焼き芋に変えてお客様に提供しております。
待望の声がある旨、スタッフで共有しておきます。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、お待ちしております

この度は、当館への3度目のご利用ありがとうございます。
現在県民割などの割引がございますので、チェックインの際の手続きが多くなっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。もっと良い方法はないかと検討しているのですが、行政の指示のある確認作業ですので、省くことが出来ずお待たせしております。申し訳ございません。
今年の3月頃より、ポップコーンから焼き芋へ、アルコール類も15時より提供しております。チェックインからお酒が飲めると非常に好評いただいております。
今回お泊りいただいたお部屋は、畳敷きにベッドのタイプのお部屋でございます。
畳で過ごしたいけど、ベッドで寝たい！というお客様には非常に好評でございます。
館内が入り組んでおり、分かりづらく申し訳ございません。
3階に上がるエレベーターが3台あり、お部屋によって乗るエレベーターが変わっております。2階ですとスムーズに移動できます。ご不便おかけして申し訳ございません。
今回は夏メニューということで、季節の鱧や鮎、夏野菜を中心としたお料理内容でございます。秋メニューは、9月より3か月間内容変更となります。是非、こちらもお召し上がりいただければと思います。また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
また当館へ再来感謝申し上げます。ありがとうございます。
当館での滞在は、非日常を提供できるようにと努めておりますが、お客様にとって有意義なお時間を過ごしていただけたのなら、これ以上に嬉しいことはございません。ありがとうございます。
また、『ファン』というお言葉、嬉しい限りでございます。当館は、多くの『ファン』であるお客様に支えられて営業しております。もっと多くの方に『ファン』になっていただけるように日々努力をしていきたいと思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのおかえり、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、4月から今年で2回目のご利用、ありがとうございます。
ライ麦パンに関しましては、今年6月より料理長の変更に伴い、提供をやめました。
和食のコース料理として提供をさせていただいております。楽しみにされていたのに、がっかりとさせてしまい申し訳ございません。
飲み放題については、お楽しみいただけなによりでございます。
館内が入り組んでおり、分かりにくく申し訳ございません。
案内表示等見直せる所もあると思いますので、こちらで改善に努めたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
また是非、当館へお寛ぎにお越しくださいませ。ゆっくりとしたお時間を次回も提供できるように日々営業に邁進してまいります。またのおかえりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食、朝食ともに和食ベースにて用意しております。季節によって3か月おきにお料理内容を変更しておりますので、季節を変えてまたお越しいただければと思います。
お客様のお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしてます。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
以前より当館をご存知だったようで、嬉しく思います。タイミングよくお部屋の空きがあり、なによりでございます。
畳敷きとソファの両方の空間のあるタイプのお部屋ですので、その時の気分によって寛ぎ方が選べるような仕様となっております。ご満足いただけたようでなによりです。
7月に入ったばかりなので、まだ虫はそこまで多くは無いかなという印象でございます。蚊などが多い時期はもうすぐですので、今回良いタイミングでお越しいただけたのかなと思います。
担当スタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。新入社員のスタッフでして、この4月より入社して日々仕事に打ち込んでおります。そういったお言葉が1番励みとなります。早速本人に伝えましたところ、とても喜んでおりました。ありがとうございます。
アメニティ類は、数か月前より変更を致しまして、今回お泊りいただいたお部屋には、雪肌精など大浴場にはないアメニティを用意しております。喜んでいただけなによりです。
当館お部屋に関しては、全て禁煙にて用意しております。もちろん露天風呂やテラスも同様でございます。たばこの匂い等がしましたら、次回よりフロントにてお声がけくださいませ。当館スタッフより注意を致します。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

悪天候後のご利用で不快にさせてしまいました事申し訳なく思っております。事前確認が怠っていたのだと思います。水はけの良い箇所への変更も可能だったかと感じております。

里山の大自然の中ですので館内外に関係なくロケーションは最高かと我々も自負しております。

今後については、快適性など検討し努めて参ります。また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は、京都・烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、昨年よりリニューアルしたお部屋タイプでございます。遠赤外線のサウナ、気に入っていただけたようで何よりです。
『全て良かった』とのお言葉ありがとうございます。当館でのご滞在が有意義なものとなったのなら、幸いでございます。
屋外は、ウォーキングバイシクルなどをご利用できるようにしておりますが、確かに広い敷地を有効に生かせていないかもしれません。外の芝生は、グランピングなどが出来るように設備を整えております。館内にご宿泊のお客様にも今よりももっと良いご提案が出来るように考えたいと思います。ご意見、ありがとうございます。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
ドリンクは、15時から22時30分まで、ロビーにて飲み放題で用意しております。
当館は、ご宿泊代に様々なサービスが組み込まれている『オールインクルーシブ』タイプのホテルでございます。追加料金がなく、楽しんでいただけるものが多くございます。
お得に感じていただけたのなら、なによりです。
また是非、当館へお越しくださいませ。またのお越し、お待ちしております。

いつも京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
20年当館をご利用し続けていただき、スタッフを代表し、感謝申し上げます。ありがとうございます。
以前の朝食は、バイキングでのご提供でしたが、現在は、コロナウィルス感染防止のため、個別のお食事とさせていただいております。他の旅館やホテルでは、バイキングを再開している所もありますが、当館ではまだその予定はございません。申し訳ございません。
個別のお食事内容でもご満足していただけるように改善に努めたいと思います。ご意見ありがとうございます。
また是非、当館へお越しくださいませ。またのおかえり、心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、2泊でのご利用ありがとうございます。
大浴場のご利用に関しては、適切なご案内ができず、大変申し訳ございません。金土日祝日に関しては、ご宿泊の方と、日帰りご利用のお客様のお風呂の時間帯を分けております。ご案内の際には、併せてご宿泊のお客様用の館内案内図をお渡ししておりますが、恐らく、渡し忘れていたのだと思います。以後このようなことがないように努めたいと思います。ご利用の際は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ちなみにですが、ご宿泊のお客様は、15時から25時までご利用いただけ、朝は、5時から10時までご利用可能です。
屋外トイレと水場の所が暗いとのご指摘ありがとうございます。
すぐに設置は難しいかもしれませんが、お客様が快適にご利用いただけるように改善の方向で進めたいと思います。
まだまだ未熟な部分の多い当館ではございますが、『また利用したい』とのお言葉ありがとうございます。是非、京都烟河へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館のおもてなし、オールインクルーシブのアクティビティ、皆様にもとても好評いただいております、各30分ずつ無料でご利用いただけますので、是非またお越しの際は卓球、グランドゴルフ、ウオーキングバイシクルもご利用いただければと思います。
また、ご夕食につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
飲み放題も当館オールインクルーシブのひとつでございます。沢山アルコールを飲まれるお客様にはこちらもとても喜んでいただいております。朝食のお料理内容につきましては、お客様のご意見を参考に今後検討して参りたいと思います。
お風呂も貸し切りで、のんびりご利用していただけてとても嬉しく思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご夫婦水入らずでのご旅行に当館を選んでいただき、ありがとうございます。
ウェルカムドリンクでのドリンクや、ご夕食の際の飲み放題など、当館では飲み物には困らずに過ごせるかと思います。喜んでいただけなによりです。
次回は、是非お子様と当館へお越しくださいませ。またのお越し、お待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊から日にちが経っているにも関わらず、当館の事を思い出し、当口コミへの投稿ありがとうございます。また、当館スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
マスクをしていても、マスクの中は笑顔で日々お客様をお出迎えしております！
表情が伝わり、嬉しく思います。
また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心からの笑顔でお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとした滞在のお時間を過ごしていただけ、嬉しい限りでございます。
また、従業員の対応についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
明日以降も当館へ足を運んでいただく多くのお客様にそう思っていただけるようなホテルを目指して参りたいと思います。是非、また京都烟河へお越しくださいませ。
次回も快適な時間を過ごしていだければ幸いでございます。

この度は京都烟河へお越しいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際、お待たせしまして、申し訳ございません。折角、来ていただいたのに、貴重なお時間を頂戴いたしました。
お部屋には、スタンダードの浴衣を用意しておりまして、女性用の色浴衣や作務衣などは、フロント横に用意しております。お好きな柄を選んでいただけたようでなによりです。
浴衣など普段着る機会がないので、旅行に来たという実感が沸くひとときかと思います。
大浴場の中には、洗顔フォームは置いておらず、脱衣所の洗面台に置いております。
浴場中にも設置するかは、担当と相談致します。ご意見ありがとうございます。
オールインクルーシブスタイルは、多くのお客様よりご好評いただいております。
宿泊代にプラス料金がかからず、お酒などをお好きなだけ飲んだり、アクティビティを愉しめるのも魅力のひとつかなと思います。
また、スタッフの対応について、お褒めのお言葉ありがとうございます。
快適なひとときを過ごしていただけたのなら、幸いでございます。
また是非、当館へお越しくださいませ。次回のお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、畳敷きとベッドのあるお部屋タイプです。ベッドでは寝たいけど畳も味わいたいという方におすすめのお部屋です。ご満足いただけなによりです。
ご夕食は、ジャパニーズフレンチでございます。お箸で気軽に召し上がっていただけます。
お米は、契約農家から亀岡産のコシヒカリを用意しております。ご朝食は、和食ですので、白ご飯が進む内容を多く用意しております。
卓球やポップコーンなど当館の【まるごとおもてなし】サービスをたくさんご利用いただいたようで嬉しく思います。当館は、宿泊代に多くのサービスを含んだオールインクルーシブスタイルを採用しております。そのサービス内容を【まるごとおもてなし】と表記しております。満足度向上につながり嬉しく思います。
また是非当館へお越しくださいませ。次回のお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回楽天限定の【さき楽60】のプランでのご予約でしたので、少しお得にご利用いただけました。
露天風呂もご堪能いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
当館のアクティビティ、ご利用ありがとうございます。
温泉と卓球は、よく見る光景ですが、意外と卓球は置いてないのではないかなと思っております。お子様から、大人の方まで喜んでいただけるサービスでございます。楽しんでいただけ嬉しく思います。
また是非、京都烟河へお越しくださいませ。またのお越し、心よりお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。当館でのひとときが有意義なお時間となりましたら、幸いでございます。
また是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同変わらないおもてなしでお待ちしております。

この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉ありがとうございます。
日々の励みとなります。お客様のご滞在のサポートができる事が私共の務めでございます。
喜んでいただけたのなら何よりの幸せです。
また是非、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。