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投稿日：2011-08-11 16:24:47
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投稿日：2011-08-11 16:16:20
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投稿日：2011-08-11 16:03:50
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投稿日：2011-08-11 15:56:51
総合1
フンバラさんの 与野第一ホテル のクチコミ
基本、可もなく不可もなくの普通の設備のホテルだと思います。ただ、朝食のバイキングがいただけなかった。
スクランブルエッグいっぱいとっちゃお～とウキウキしながら、食堂へ。
しかし…おかずがない！あ、入れ替えの時期なのかな…わずかに残っていたオシンコをふたつまみするとサラダと玉子焼が来た。とりあえず取り、後はご飯を取って、おかずが出来上がるのを待つことにしよう。
ジャーのふたを開けたら…ご飯空じゃねえかよ！まだ7時30分だよ！
味噌汁もほとんどない。無理やりすくう。しゃあねえなあ、コーヒーでも飲むか…ディスペンサーを下げると…ない…牛乳もオレンジジュースもほとんど空だ。しかもグラスゼロ。わずかに残っていた水をコーヒーカップに入れて飲むありさまだ。
ごはんが補充されたようだ…３・４人集まった。自分だけじゃなかったんだ…さてと、ごはんをよそうか…ない！今度は茶わんがない！ごはんと一緒に補充しようよ…
その後、しばらく待ったら、生焼けの玉ねぎがほとんどの野菜炒めが運ばれてきた、キッチン内も料理作っている感じがないし、しばらく補充がないなと思い、食堂を出て、フロントに文句を言ってホテルをあとにした。
よく考えてみたら、食堂の従業員はキッチン係1人だけだった。いくら人件費がかからないバイキング形式とはいえ、1人じゃ無理があるよな…
フロントの対応も話を聞くだけで、何もアクションがなかった。たまたまこの日運悪くこういうことが起こったのだったとしたら、返金などの対応の仕方もあっただろうに…
残念極まりない感じでした。
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、さいたま市内数あるホテルの中、当館をお選び頂いたにもかかわらず、当館レストランがあまりにも残念な応対をしてしまいお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、重ねがさね申し訳ございませんでした。
このような事の無い様、調理場スタッフ全員に周知させて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、さいたま市へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。