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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-10-23 05:03:02
4.0
投稿日：2022-10-09 16:08:08
4.0
投稿日：2022-10-09 15:59:24
5.0
投稿日：2022-06-05 10:40:06
4.0
投稿日：2022-06-03 12:02:14
総合4
riina1026さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
ディズニーランド旅行で宿泊しました。誕生日と伝えると部屋にタオルのケーキとカードを準備してくれて息子が大喜びでした。
駅からも近くバスもあって 寒くてくたくただったけどバスで楽に移動できました。
食事も品数が多くて子どもにもよさしく声をかけていただいて 居心地く過ごせました。一つ残念なのはお風呂の掃除が汚くて床はピンクカビがすごくて子どもがお風呂で座ったりするのが怖くてそこだけ残念でした。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお誕生日、おめでとうございます。そのような特別な日のご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の不手際を真摯に受け止め、清掃の徹底と管理を今一度見直してまいります。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって取組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。