この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

チェックインの際にご案内しておらず、お客様へのご案内不足でございました、申し訳ございません。

ご朝食に関しましては当日チェックインの際にお申し付け頂きお付けすることもできますので、ご予約頂いたプランにご朝食がついていない場合でもご案内可能でございます。
お客様にしっかりご案内できるようスタッフ一同注意していきます。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
ユニットバスについては現状の大きさでのご使用となりますゆえ、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。段差につきましては何か段差を解消できる方法を検討して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ユニットバスの浴槽の件、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
清掃時に今一度チェックをし、排管なども定期的にきれいにするようにしていきます。
本来清潔であるべき場所でそのようなご指摘がありましたことを深くお詫びすると共に今後発生しないように努めて参ります。

また静岡にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

パソコンのVPN接続に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
現状当館でのネットワークアクセス環境ではVPN接続に対応していない状況ではございますが、今後のセキュリティー強化の上でもこれから検討して参りたいと思います。

貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
他ホテルではないセットメニューの良さとスタッフの対応の丁寧さをこれからも維持して参ります。

クリーニングサービスの件、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
クリーニングサービスをお受けしているにも関わらず、ご案内が不十分でありこの点につきましては改善していくよう検討して参ります。
お預かりできる洗濯物一覧を作成してお客様に分かりやすくご案内するなどの工夫をして参りたいと思います。

今後も静岡にお越しの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

静岡駅南口より徒歩3分の立地は、出張でお越しになるお客様をはじめ大変便利とお褒めの言葉を頂戴しております。
これからも当館の強みとして快適なホテル作りに努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

静岡駅南口から徒歩３分という駅近の立地は当館の特徴の１つでございますので、そのアクセスの良さをご評価頂きまして大変嬉しく思っております。
今後も皆様のご評価を励みに、より良いホテル作りに努めて参ります。

また静岡にお越しの際は是非当館をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご投稿賜りましたことへも重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。

またの静岡にお越しの機会がございましたら是非当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

私どものホテルのあります静岡駅南口近辺は繁華街の中心からは少し離れておりますが、飲食店も多く比較的静かなエリアでございます。

繁華街へは徒歩5分～10分程の距離でございましてアクセスも良いエリアでございますので、是非また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

静岡駅南口から徒歩３分の立地にご満足頂けて嬉しく思っております。
これからもお客様からのご評価にお応えできるよう快適なホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

駐車場のご案内の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご料金体系に関しましては、混乱を招くことのないようお客様に今一度しっかりご説明するように徹底して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

申し訳ございません、お電話での対応の際、失礼はございませんでしたでしょうか。
今後は電話での対応もフロントでの対応も明るく丁寧な接客をするようにスタッフ一同に徹底していきます。

また静岡にお越しの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食ご満足頂きまして大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けて嬉しく思っております。
お魚は日替わりとなっておりますので、また次回ご宿泊頂く際にはどのお魚になるかお楽しみにしていてください。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食の件ご指摘ありがとうございます。
メニューのリニューアル、内容の充実、日替わりの変更など朝食スタッフも含めて改善を検討・協議して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

海外からのご団体様のご宿泊でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
チェックイン時にガイドに注意事項などを説明し、守って頂くようにご案内して参ります。また館内の巡回をし騒々しい時は注意して参ります。

1階テナントのメニュー表も新しく作り直し致します。

ご指摘ご投稿頂きましてありがとうございました。
また静岡にお越しの際は是非当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
卵につきましては朝食のスタッフと相談致しまして検討して参ります。
ご朝食にご満足頂けるようこれからも努めて参ります。

また静岡にお越しの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

コンセントの件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ベッド周辺のコンセントにつきましては携帯電話の充電で使われるお客様も多いと思われますので、お客様のご不便を少しでも解消できるよう今後社内で検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

騒音の件も、海外の団体客へのマナーの周知が不足していたためにご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。団体のお客様には来館前にマナーの案内を行なうなど、他のお客様にご迷惑にならないよう努めて参りますと共にフロアーの巡回等を増やして少しでも防げるように努めて参ります。

ご朝食につきましてもお客様の満足いく内容サービスは何か常に考えていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

静岡駅から徒歩３分というアクセスは当ホテルの特徴でもございますので、ご利用頂くお客様にその利便性にご満足頂けて嬉しく思っております。

またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿下さりましたお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。

これからもお客様に寛いで頂けるようにスタッフ一同精進してまいりますので、静岡に立ち寄る機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。

最後になりますが、まだ寒い日が続きます。
お身体ご自愛くださいませ。

サンパレスホテル
フロント　池辺