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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.67
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.63
  • 食事4.45
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yoshi2303さんの サンパレスホテル のクチコミ

yoshi2303さん [50代/男性] 2010年03月14日 18:25:12

フロントの対応は丁寧で大変気持ちの良い対応でした
但し、ルームのカーペットが汚れている(劣化)のとウオシュレットが
使えず残念でした。ぜひ改善してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
サンパレスホテル 2010年03月15日 12:14:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼を致しました。ウォシュッレットは、直ちに対応させて頂きました。またカーペットの修繕につきましては、今後の課題事項として改善に努めて参りたいと存じます。
これからも相変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
            サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月25日 19:11:22

別な方も書かれていましたが、絨毯が古くて汚く、スリッパから足がはみ出さないように気を遣うほどでした。これでこの価格はないなと思いました。
新聞を読もうとロビーに座っていると、誰もいなかったのですがタバコのいやなニオイがきつかったです。
どうしてロビーでタバコを吸わせるのでしょう?喫煙者のためのホテルなら、そう明示してくれれば泊まらないのに。
先の文句を書きましたが、駅から近くコンビニも途上にあって使い勝手の良いホテルだと思います。

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宿泊年月
2009年10月
サンパレスホテル 2009年10月29日 09:50:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂ける空間をご提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。客室につきましては、3フロアー(5階・6階・7階)を禁煙室タイプとして設けておりますが、ロビーは現状、喫煙可となっております。今後、ご指摘頂きました件、検討して参りたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
また当館へのお越しを心よりお待ちしております。 
             サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

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