この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さらに、ホテルへのご意見や宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様から頂戴した貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただき、これからも必要なサービスを過不足なく提供できるホテルづくりに努めてまいりますので、機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

マネジャー

いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、お部屋からの景色にご不快な念を持たれましたご様子で大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、吹き抜け部分に面した部屋が階数分ございます。何卒事情ご推察の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

今後もお客様のご期待に副うことができますよう、より満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、もしまた池袋にお越しの際は京王プレッソイン池袋をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロント　長谷川

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご滞在にもかかわらず、バスタオルやフェイスタオル、加湿器に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました件につきましては至急確認を行い、日々の客室清掃と点検により一層の注意を払ってまいります。

朝食サービスにつきましては、限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。

お客様によりご満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン池袋をご愛顧頂ければ幸いでございます。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ　榎本

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘頂きました、接客対応につきましてはスタッフ一同真摯に受け止めております。
ご期待いただきましたにも関わらず数々の不手際にお時間を頂き、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。

今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ 榎本

数あるホテルの中から、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在では、お部屋の臭い・空気清浄機の異音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に該当のお部屋を確認させて頂きます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロント 増田

この度は京王プレッソインをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊の際にスタッフの接遇に関しまして、不信感やご不快な印象を与えてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今回の件をスタッフ一同真摯に受け止め共有化するとともに、スタッフへの一層の教育指導の強化と徹底を図って参ります。

今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、もしまた池袋にお越しの際は京王プレッソイン池袋をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ 榎本

数あるホテルの中から、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の設備につきまして、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ゆっくりお休み頂けなかったご様子に、私共も大変心苦しく思っております。

今後も、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。勝手なお願いではございますが、もしまた池袋にお越しの際は京王プレッソイン池袋をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
野村

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、お選びいただいたにも関わらず、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後も、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
小池

いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どもの至らぬ接客対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度の、お客様から頂いた声を真摯に受け止め、早速スタッフ全員に、あらためて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように、また業務遂行手順の再度の確認と徹底を指導いたしました。今後二度とこのような事を起こさぬよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

最後に、誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを京王プレッソイン池袋　フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉

京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度は、せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不行き届きで、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今回の件に関しましては、早速清掃担当者にも報告し、改善に向けて話し合いをいたしました。今後は再発防止に向けて、スタッフと清掃担当者一同、尽力してまいりますので、引き続き京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、清掃に関しまして、多大なご迷惑をお掛けし、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいりますので、引き続き京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤

この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

マッサージのサービスに関しましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様には当ホテルをお選びいただいたにも関らず、ご迷惑をおかけしましたこと、大変心苦しく思います。

貴重なご意見として今後のよりよいホテルづくりに生かしてまいります。

誠に恐縮ではございますが、また池袋へお越しの際は京王プレッソイン池袋へお立ち寄りいただければ何よりでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉

この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、
Ｗｉ－Ｆｉの不具合と、お部屋のご移動のお手間をおかけし大変申し訳ありませんでした。

客室設備に関しましてのご意見もありがとうございます。お声を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、今後も京王プレッソイン池袋をよろしくお願い申し上げます。

改めまして、誠に申し訳ございませんでした。また僭越ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉

この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回ご指摘いただきました先日の火災報知器発報の件では、ご宿泊いただいた全てのお客様にご心配・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。原因といたしましては、客室内のバスルームの扉を開放していたことにより、バスルームの湯気を火災報知器が感知し、作動したことにございます。スタッフといたしましては、懸命に確認・対応をさせていただきましたが、お休みの時間だったこともあり、ご宿泊のお客様には安心してお休みいただけなかったことをお察いたしますと、大変心苦い限りでございます。
今後は、いかなる場合でも安心してご滞在いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
今後とも京王プレッソイン池袋をよろしくお願いいたします。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山

この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、現状では軽食ではございますが、毎朝スタッフが心を込めて焼きたてのパンをご用意いたしております。ご希望に添えることができずお心苦しい限りでございますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。この度頂戴いたしましたお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス改善に誠心誠意努めてまいります。

お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、浴室内の汚れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
早速清掃担当者と清掃状況について確認し、今後同様のことが起こらないように対策を話し合いました。
次回はお客様に気持ちよくお泊りいただけるお部屋をご準備してお待ちしておりますので、
是非次の機会も当ホテルをご利用いただきたく、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

京王プレッソイン池袋
マネージャー　大川

このたびは、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

朝方のアラーム音に関してましては、ご指摘頂いた後、すぐにフロントスタッフが客室階へ向かい確認を行っております。
しかし到着後すぐに音が止まってしまったこともあり、発生場所や音源の特定には至らず、朝ゆっくりお過ごしになりたいというご希望に沿うことができなかったことに対し、重ねてお詫び申し上げます。

今回お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、皆様が安心してお休み頂けるようスタッフ一同改善に努めてまいりますので、事情ご覧察の上、ご理解・ご容赦を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

フロントチーフ 川村

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に際して、私どもの清掃不手際により、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検により一層の注意を払い、清潔で安全なお部屋を提供できるよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いながら、ご理解・ご容赦を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

どうか今後とも京王プレッソインをお引き立て下さいます様、重ねてお願い申し上げます。

フロントチーフ 川村

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、これからもお客様に選ばれるホテルであるように、宿泊サービスの維持・向上にスタッフ一同、努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ 川村

この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。さらに、ホテルへのご意見・ご感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際して、お客様のご期待に応えることができず、誠に申し訳なくまた残念に感じております。これからも清潔で安全なお部屋をリーズナブルな料金で提供できるように努めてまいりますので、機会がございましたら是非、またご利用くださいませ。