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5.0
投稿日：2017-02-28 08:11:02
4.0
投稿日：2017-02-28 08:03:33
4.0
投稿日：2013-01-06 13:23:17
総合4
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でぃぃー！さんの 上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル のクチコミ
駅からちと遠いので、冬は寒くてチェックインしてしまうとどこにも出かけたくなくなるかも。
お部屋はセミダブルのシングルユースをツレと2人で利用しましたが、観光がメインなのでこれで十分。ただせっかくのレイクビューも窓ガラスが汚くて残念でした。あと、エアコンの音がかなりうるさくて寝るときに気になったので切って寝ました。なんとか朝まで室温もつかと思いましたが、窓からかなり冷えこむので、寒くて目が覚めた。
夕食は思った以上のボリュームで、公魚の天ぷらが美味しくて食べ過ぎて後が辛かった（笑）。サラダのブロッコリーとアスパラガスは冷凍野菜感たっぷりで、いま一つでした。フロントでアレルギーのことを聞かれたので記入しておいたら、早速デザートに該当するものがあったので連絡をくれ、ありがたいなと思いました。
お風呂は、深夜に入ったので大浴場しか使えずちょっと残念。露天風呂の利用をもう少し長くしてもらえるとうれしいかな。窓からガンガン冷えるせいもあるのか、浴場の室温が心持ち肌寒い感じで、お湯もぬるく感じました。使えない施設には札がかかっているといいと思いました。椅子をつっかえにしてドアを開放し、中は真っ暗なので気味が悪かった。ツレは23時前に利用したので、露天も利用して楽しかったようです。
セミＷで１５㎡と多少狭いですが、リーズナブルで観光メインなら十分だと思います。
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先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、快適なご宿泊とならず、大変申し訳なく思っております。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては、安全の管理上23時で露天風呂、サウナの利用をとめさせて頂いております。ご指摘頂きましたように、利用時間を過ぎている施設の管理状況は今後見直させて頂きます。
ご夕食に関しまして、ご満足頂けたご様子が伺え、安心しております。アレルギーをおもちの方へのご対応は慎重に行っております。
日々、お客様の目線で見て、感じて、改善を繰り返してきましたが、この度のご投稿で当館の至らなさを改めて感じております。このような大切なご意見のご投稿を、大切なお時間を使って入力頂きましてことに感謝いたします。
今後も、お客様の声を一番に、たくさんのお客様にご満足頂ける宿泊施設をめざし、日々の業務に励んで参ります。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
ＲＡＫＯ華乃井ホテル 楽天トラベル 担当矢島