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上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
夜、大浴場にて洗い場の蛇口から冷たい水しか出ずチェックアウトの本日は若干風邪ぎみです。朝食時、白飯と味噌汁をよそっていただきましたが、もう少し丁寧な対応を求めます。味噌汁のお椀がビチョビチョでした。こんなことなら去年泊まった、対応が良く値段も安い近くのビジネスホテルの方が良かった。温泉と食事が楽しみでこの旅館に決めたのに残念です。翌朝には水の件は旅館でも把握していたでしょうが、フロントでは何の対応もありませんでした。民法415条の債務不履行（不完全履行）にもなりえるかと思いますよ。
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先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。体調を崩されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。当夜はボイラーから大浴場へ給湯用の配管の一部が凍結により破損し、大浴場内の約半数のカランへの給湯が出来ない事態となっておりました。当館としても深夜に気付き、翌日やっと全容の把握できた状態でありました。お客様へのフォローまで行き届きませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。修理はすでに完了し、大浴場カランも通常通りご利用いただけます。またのご利用を頂けましたら幸いです。この度は、ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。ＲＡＫＯ華乃井ホテル マネージャー 小平幸治
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル のクチコミ
夜、大浴場にて洗い場の蛇口から冷たい水しか出ずチェックアウトの本日は若干風邪ぎみです。
朝食時、白飯と味噌汁をよそっていただきましたが、もう少し丁寧な対応を求めます。味噌汁のお椀がビチョビチョでした。
こんなことなら去年泊まった、対応が良く値段も安い近くのビジネスホテルの方が良かった。
温泉と食事が楽しみでこの旅館に決めたのに残念です。
翌朝には水の件は旅館でも把握していたでしょうが、フロントでは何の対応もありませんでした。
民法415条の債務不履行（不完全履行）にもなりえるかと思いますよ。
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先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
体調を崩されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当夜はボイラーから大浴場へ給湯用の配管の一部が凍結により破損し、大浴場内の約半数のカランへの給湯が出来ない事態となっておりました。
当館としても深夜に気付き、翌日やっと全容の把握できた状態でありました。
お客様へのフォローまで行き届きませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
修理はすでに完了し、大浴場カランも通常通りご利用いただけます。
またのご利用を頂けましたら幸いです。
この度は、ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
ＲＡＫＯ華乃井ホテル マネージャー 小平幸治