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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.29
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.40
  • 食事4.09

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

××クラゲさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

××クラゲさん [40代/男性] 2015-11-05 12:30:19

二度と宿泊することはないですね。
特に何の迷惑もかけず大人しく食事していただけでしたが。給仕のお嬢さんに悪態をつかれました。
何が気に入らなかったのやら、見当もつかず…
ホテル側の方針と私のような中年の一人旅とは噛み合わないのでしょうか。
ともあれ今後はもう少し慎重に宿を選びたいと思います。

料理そのものはちゃんとしており風呂が一晩中入れるのも嬉しいので、細かい事が気にならない方にはよいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2015-11-21 07:03:26

過日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まずは、サービス担当者の失礼をお詫び申し上げます。

当夜担当したスタッフに確認をいたしました。
何分勉強中のスタッフも多く、恥ずかしながら当人には思い当たるところがない様子でしたが、知らぬ間に失礼な言動をしたのかもしれないと認識しています。
ただ、当人にはお客様を粗末に扱う気持ちはなかったということだけはお知らせいたします。

滞在中ご気分を害された事に改めてお詫び申し上げます。
今後も従業員教育を重ね、このような事の起きぬよう努力してまいります。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。


RAKO華乃井ホテル マネージャー小平幸治

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】露天風呂から諏訪湖を眺む~夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇シングルをカップルで利用☆セミW 15平米】
××クラゲさん
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