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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.41
  • 食事4.10

総合4

motomulaさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

motomulaさん [50代/男性] 2015-03-19 00:01:10

今回の目的は「癒し」でした。その為、「温泉」と「食事」がメインでした。「諏訪湖を望むかけ流しの貸切」ということでしたので、夕暮れ時に予約を入れて楽しみにしていました。しかし、「かけ流し」にはほど遠く、かけ流しの湯量は滴り落ちる程度、仕方がないのでお湯を継ぎ足しました。また、確かに諏訪湖は望めましたが、方向が北よりで夕焼けが望めませんでした。部屋に戻って夕焼けを見ることが出来ました。
「食事」は個室でゆったりとおもてなしを受け、料理の味も量も最高でした。
宿泊当日は館内電気設備点検の為、全館停電の後だった為、部屋でのWi-Fiがインターネットに接続できず係の人に対応して頂き、暫定的に使えるようになりましたが、時間も掛かりました。停電後のチェックをしっかりして頂きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2015-03-26 18:21:06

このたびはRAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

WIFIにつきまして当日はご迷惑をお掛けいたしました。また貸切風呂からの夕日を楽しみにされていたとのこととあわせ、掛け流しの湯量についてのご案内が不足しました事お詫び申し上げます。※湯量については、源泉の温度が57度と高く掛け流す湯量が限られてしまいます。

ご夕食については、ご満足頂けた様子が伺え少しホッとしております。
これからもお客様の声を真摯に受け止め、ご満足いただける滞在を提供できる宿であるべく努力してまいります。

このたびはご宿泊とご投稿誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル
マネージャー小平幸治

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 個室夕食★諏訪湖を望むかけ流しの貸切が無料
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン28平米 3F-5F】