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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.40
  • 食事4.10

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

hamasasuiさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

hamasasuiさん [70代/男性] 2016-04-05 15:38:54

楽天の評価は高いが、2度宿泊した限りは、最悪の施設である。とりわけ、夕食の懐石は最悪だ。ここまで不味い懐石は見たことも聞いたこともない。
御柱期間中なのか宿泊代も高い。
以前は諏訪の人が経営していたが、今は山梨の甲州商人が諏訪の観光を牛耳っているようだ。
食事は諏訪らしく、野沢菜、塩イカ、山菜、キノコなどのほうがよほど良い。田舎の懐石などこで食べてもうまいと思ったことはない。考え方、経営方針を変えたほうが良い。
TVも地デジしか映らず、PCの通信速度も遅い。
せっかくの旅が、すっかり不愉快になってしまった。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2016-04-06 20:53:58

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。

せっかく選んで頂いたにも関わらず、このような苦言をいただく結果になってしまったこと、残念でなりません。
私共の力不足により、ご満足いただける滞在を提供できませんでした事、深くお詫び申し上げます。

ご投稿いただきましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきたいと存じます。

私共、観光業に携わる人間は、地域の観光を盛り上げ、この土地にお越しいただくお客様方を暖かくお迎えすることが使命だと考えています。
それを多くのお客様方に感じとっていただけるよう、これからも精進してまいります。


この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル マネージャー小平幸治


追伸
PCの通信速度ににつきまして、改めて機器の確認をいたしました。
誠に勝手ながら、ご投稿内容より苦情と判断致しました故、投稿カテゴリを変更させていただきました。

ご利用の宿泊プラン
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