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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.41
  • 食事4.10

総合4

Nao2700さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

Nao2700さん [50代/女性] 2020-07-12 12:30:29

2度目の宿泊です。
前回もまあ良かったので、今回もお願いしました。
食事のお給仕をしてくださる方は、お風呂のフロントの方は、どなたも丁寧でとても良かったです。
残念なのは、チェックアウトをする際のフロントの対応でした。
インするときにガソリン券と言われていたし、申し込みをした際も了解していたことなのにこちらからそのことを言わないとそのままでした。
待たされてやっと渡された時も、お待たせいたしましたもありませんでした。
本当に残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2020-07-22 17:20:33

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当館の不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようスタッフ同士確認を致しました。
また、お帰りいただける日がございますことを心より願っております。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】あんしん宿泊プラン 旬を彩る和食コース~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~
ご利用のお部屋
【レイクビュー 基本和室 【本館 7F- 12F】禁煙】