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4.0
投稿日：2011-04-28 20:54:25
4.0
投稿日：2011-03-04 21:44:12
3.0
投稿日：2011-02-25 22:06:27
総合4
あきら１９７３１０２４さんの 上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル のクチコミ
サービスは非常にいいが、受付のサービスはイマイチ冷たい感じ。２階夕食時のサービスは最高によく気持ちがいい気分で食事ができた。
全体的に非常にいい。また泊まりたい。
しかし、２点ほど改善があった方がよい点がある。
①室内スリッパについて、ビニールタイプなのでべとつく。また、風呂場で誰のものかわからなくなり気分を害する。
→足の触れる部分を畳のものにするなどビニール以外のものにしてほしい。
②風呂場の天井が汚い。いい気分で湯に浸かっていても顔を上げると天井のカビや一部クモの巣が張っていて気持ち悪かった。また、着替えをする場所は沢山の毛などがおちるのでこまめに掃除をしてほしい。
→まめな掃除を願いたい。
以上細かい指摘はするものの、全体的に従業員の対応もよく、評価は高いと思う。
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがたく重ねてお礼申し上げます。早速、改善できますよう努めさせて頂きます。
全体的にスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し励みとなります。一貫したサービスが提供できますよう精進致します。
今後ともお気づきの点をお教え下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。