頻繁に利用させていただいております。
今回、初めて本館のお部屋でした。
残念な事に、お部屋にフィルム状のゴミが落ちていました。やはり、和室のグループ向けのお部屋の清掃の方が力を入れているのでしょうか？
ちょっとがっかりです。
でも、何度も利用していますが温泉は最高ですね。

【ご利用の宿泊プラン】
☆びっ☆びっ☆ビジネス☆素泊まり☆今だけ45%OFF☆4980円☆
シングルルーム[本館]

宿泊年月

2009年05月

部屋の広さはちょうどよく快適で、温泉も気持ちよかったですが、部屋のシャワールームが少し古くなっていた。シャワーヘッドは汚れが溜まっているのか、変な方向に水が出た。
全体的なきれいさだけだとビジネスホテルの方が上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

3月17日に宿泊しました。部屋の窓から隙間風が入り、うるさくて眠れなかった!フロントに連絡して、窓枠をガムテープでふさいでもらい、少しは良くなったが、せっかく見晴らしがイイ部屋で気分良かったのに台無しでした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂の種類も多くゆっくりできました。部屋の感じも良かったのですが、エアコンの音が非常に気になりました。後、何かはわかりませんが、夜中に雷が落ちた様な大きな音が2回程あり目が覚めました。それ以後には特に不満もありません。機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

2回目の利用でした。チェックイン時に観光バスと重なりましたがフロントの対応が良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

長野観光にて夏の花火を部屋から見ようと予約しました。同様のプランだと他の旅館よりも値段が安かったと思います。部屋は和室、新しくはないけれど充分ゆったりできました。花火もよく見えました。きっとお風呂からでも見れましたね。高齢の父には部屋からみれて良かったようです。コインランドリーあるので数日長野で過ごした自分にはありがたかった。使い方も丁寧に教えていただきありがとうございます。無料で使える洗濯機も良いと思いました。ご飯美味しかったのと、夜はサラダやご飯はおかわり自由で良かったです。テラスから、夕日の諏訪湖と空を写し最高の景色が撮れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族とゆっくり過ごせました
旅館の築年数を考えればそこそこ傷んでいても仕方ないです
ただ、どうしても臭いが気になります　エレベーターや部屋の中も気になりました
スタッフの皆さんはとても丁寧で良かったです　
屋外ラウンジは絶景でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

高齢の両親と宿泊させていただきました。事前に電話で問い合わせをした際はとても丁寧に対応していただきました。
残念だったのは、夕食の際にテーブルが他にも空いているのに、背中合わせに他のグループの方々が居て落ち着かなかったこと。食べかけのお料理を気がつかないうちに下げられてしまったこと。母は後で食べようと思っていたのに、と残念がっていました。
お風呂はいろいろな種類があり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

価格からしたら、もっと良いホテルが有りそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

諏訪湖沿いで、テラスや朝食会場からのレイクビューはとってもきれいです！
お部屋の作りはちょっと古さを感じました。電気ケトルに、始めから水が入っていたのがちょっと不衛生かなと思いました。
大浴場は温泉が何種類かありますが、22時を過ぎると露天風呂やサウナが閉鎖してしまうのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年12月

旅行の楽しみの一つである食事ですが　割と普通でした。夕食のワカサギの天ぷらと朝食のカレーはおいしかったです。
ロケーションは諏訪湖の目の前で眺めは大変良かったです。駅からは少し離れているようで、コンビニも少し離れていました。隣が病院で、食事の席や露天風呂から見えるのは少し気になりました。あと夜の救急車のサイレンの音も（これは仕方のないことですが）
お部屋はとても広いお部屋で窓も大きく最高でした。古さは感じましたが清掃は行き届いており清潔でした。
残念だったのは部屋に貴重品ボックスがないこと、コンセントがベッドサイドにないこと、くらいでした。
大浴場には部屋のタオルを持参する必要があるのですがバスタオルは1枚しかないので不便でした。
お風呂に何度も入るので、部屋用と大浴場用にしていただくか、希望すればタオルの追加可能、としていただくとありがたいです。
女性用の化粧水などは大浴場にはありましたがお部屋にはありませんので、
こちらもお部屋にもあるとうれしいです。
大浴場はほどよい広さ、バリエーションがあり、とてもよかった。お湯の温度も質もとてもよかったです。
貸切風呂の温度は熱すぎましたが事前に説明いただいていたので、大丈夫でした。
屋上にテラスがあり、諏訪湖が一望できるので、こちらはぜひおすすめします。
接客に関しては、母が足が悪いことがわかると、手助けしてくれたり、車も近くに止めて大丈夫ですよ、と言ってくださりとてもありがたかったです。
フロントの方も、レストランの方もみなさんとても感じがよく気持ちよく過ごせました。
割と大きなホテルなので　隅々にまで目が届かないのかな、と思う部分はありました。例：食事の前菜の入ったグラスが割れている、館内電話の横に綿棒が落ちている、など。
総じて良いホテルかと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とにかく部屋の匂いが気になりました。タバコ臭いというか埃臭いというかそのような匂いで、窓も網戸がなくまたユスリカが入ってくるとの事で開け放すことが出来なかったのが残念でした。
あとは枕から羽の根元の固い部分が枕から飛び出しており、寝てる間に目などに刺さっていたらとちょっと怖かったです。
お部屋以外は満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

ギリギリ２日前に取った割に温泉の泉質が良かった。神奈川県民割で大分安くなったので、お土産分が賄えラッキーだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ちょいちょい使うので空室あれば部屋のグレードアップとかあっても良いのかなあと・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

別館と言う事も有り、エレベーター１基ではちょっと辛いかな。
温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

和弁当は少なめでしたが、ご飯が温かくおいしくいただきました。
部屋からは諏訪湖は少ししか見えませんが、富士山方面が見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

諏訪の温泉に浸かって疲れをとりたいと思い、利用しました。
温泉に入ったあとに、食事にでかけるのは面倒と思い、弁当付きにしました。
でも、寂しいお弁当でした。料金相当というところなのでしょうが、あまり愛情が感じられませんでした。
手作りの温かみのある物を食べたかったです。
朝食はバイキングでしたが、手袋着用でしたので安心でした。
風呂は露天もあり、広くてゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

いつか諏訪湖の花火をホテルから見たいと思っていたので、10分間と小規模ながらも部屋の大きな窓から花火が見られてよかったです。
あ家族風呂は本当によかった。普通の風呂も清潔でとてもよかった。
①宿泊費
長野県民割引でかなり安くなったからよかったですが、全体的に施設は古く、リフォームがんばっていましたが部屋の畳も傷んでいて気になりました。
いちばんダメだった点は部屋にカーテンがなく、早朝起きたくもないのに二泊共に朝5時に目が覚めてしまったことです。カーテンは絶対です！お願いします！
あと枕が硬めで位置が高い！頭が痛くなってしまい安眠できませんでした。選べるようにしてください。
そして花火で強気設定かもしれませんが、正規の値段だったらぜったいガッカリです。
②食事
可もなく不可もない。料理長拘りの料理を出すホテルと載っていたので期待しすぎたかもしれません。
夕食は、前菜は素晴らしかったもののそれ以降が期待外れでした。鍋に入っているお肉もそれなり、刺身はひどい。冷凍サーモン、切り方が悪く舌触りが悪いマグロの赤身、イカ刺し…。諏訪に来たことが感じられるのが冷凍ワカサギの天ぷらの食べ放題のみで残念でした。子どもの食事にウナギ入っていましたがとても拘ったと思えないスーパーのウナギの味でした。（当日昼間ウナギ屋のウナギを食べた後だから余計に感じた。）
食事のみならず全体的にスタッフさんがとても多い割に、料理の説明がそれなりで機能してなかったのが気になりました。
コロナですので、あまり会話をしないようにしているのかもしれませんが、料理への拘りが伝わってこなかった。拘っているとしたら余計刺身はナシですが…。
③アメニティー
バスタオルを替えてほしくて風呂前のカウンターで依頼したところ、一階フロントに申し出てもらうと替えられると言われたのでフロントに行ってお願いしたところ、一泊1人一枚だと言われ、しぶしぶな感じで替えを渡されました。正規の価格帯のホテルなら当然替えてもらえると思ったのですがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ビジネスで2回目です。

部屋に入った瞬間、変なにおいがしました。
カビ？

設備は古いです。
TVも最近のビジネスホテルと比較して小さいです。

コンセントは１つしかなく、二口タップが用意されて
いましたが多くの機器を使う方は別途タップが必要です。

ベットにはスマホ、TVリモコンを置く場所も
コンセントもなし。

ウオシュレットは古く、便座は冷たいです。カバーが
用意されていましたが。

駐車していた車は３０台くらいでガラガラでしたが今回も
部屋は湖側ではありませんでした。

非常に残念です。

見る限り湖側の部屋は空いていたようでした。
花火大会の下見に、と思っていましたが別の宿にしようかと
思います。前回も台風接近の日でガラガラでしたが湖側では
ありませんでした。

エアコンは今回の部屋は３部屋のセントラルコントロール
だそうで、個別に冷房から暖房に変えることができませんでした。
タイマーもありません。

また冷蔵庫にはスリットがあるのに棚がありません。
写真参照

フロントに問い合わせたら全部屋棚がないとのこと。
常識的に考えられません。
前回はありました。連泊者は要注意です。

露天風呂は６人もはいると密状態の大きさです。
しかも正面は大きな日赤病院です。
向こうからもよく見えるでしょう。
左側をのぞき込むと湖が見えます。

室内風呂は十分な大きさです。
今回はガラガラでした。
風呂の混み具合がQRコードからネットで見れるのは良いアイデアです。

WIFIは問題なくつながりましたが宿泊者が多いとなると？


今回もパレス館という本館とは別棟の部屋でしたが
外に出るには本館からしか出れないので、パレス館の６階まで
エレベータで行き、連絡通路を渡って本館の６階に行き、エレベーター
で１階まで行かないと外に出れません。要注意です。

新しい設備を求める方には向きません。
総じて割高かと感じます。

ただスタッフの対応が非常に感じがよく、気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

露天風呂有り。部屋はビジネス客用。朝食の種類はまずまずだが割高感は否めない。目の前に駐車場有り。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月