ひろぼー9638 様

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては当館自慢の温泉にお食事とご堪能頂けたご様子を拝察し安堵しております。

今後もより多くお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非当館までお足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱海 鈴木

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋での周りの音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食につきましては満点評価を頂きましてありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様にまた機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆとりろ磐梯熱海 陳野

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備を維持してお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

4月23日のご宿泊ありがとうございました。
ご投稿のお返事が送れてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お風呂の入浴時間に関しましては、出来るだけ早く入浴できる様に、努力して参ります。
また、狭い洗い場等の設備は今後の課題とさせて頂きたいと思っております。
貴重なお言葉ありがとうございました。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申上げ
ております。　　　清稜山倶楽部　西山

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご利用いただきました、洋室４ベッドタイプのお部屋は、エキストラベッドを入れますと６名様でもご利用頂ける広いお部屋となっておりました。
そこへご家族３名様でのご利用に合わせ、お子様が添い寝でしたので、本当にただ広いだけのお部屋となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約の段階で、こちらからお部屋のご案内や、変更等をご提案しなかった事、大変悔んでおります。申し訳ございませんでした。

温泉につきましても、「萩姫の湯」をご満足頂けず残念に思っております。

お料理に関しましては、ご満足頂けました様で安心致しました。また、大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして、有難うございます。
早速料理部へ連絡し、料理長も喜んでおりました。

次回またご利用頂けます際は、和室のお部屋もお選び頂ければと存じます。

是非またお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ゆとりろ磐梯熱海 片寄

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に於かれましては温泉にお食事とご満喫頂けたご様子を拝察し、なによりでございます。

今後もより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

また、ご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱海 鈴木

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご多忙のところその際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お寄せ頂きましたご感想をもとに今後もより多くのお客様より愛される施設づくりに一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱海 鈴木

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては当館自慢のお食事もご堪能頂けたご様子を拝察しなによりございます。

今後もより多くの客様よりご愛顧頂ける施設づくりに一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。

ゆとりろ磐梯熱海 鈴木

ゴル馬鹿＠１ 様

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けてスタッフ一丸となって励んで参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゆとり磐梯熱海 鈴木

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましてはご家族皆様ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。

今後もより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けて励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ゆとり磐梯熱海 鈴木

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室テレビの不具合につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

賜りましたご感想をもとにより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けて引き続き精進して参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館をご利用賜れば幸いでございます。

ゆとりろ磐梯熱海副支配人 鈴木

日頃より当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

また、ご多忙のなかご滞在中のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後もより多くのお客様より愛される施設づくりにスタッフ一同励んで参りますので、またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱海 鈴木

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ磐梯熱海 佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
温泉の温度管理に関しましては、温度制御や加水等で調整し管理を徹底して参ります。
お飲み物に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様へご提供する際に確認の徹底をするように致します。
エレベーターの無い客室へのご案内に関しましては、お客様の状態に合わせたお部屋割りやホームページ等解りやすいご案内に変更を致します。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心掛けて参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

KAI★さん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
朝食のごはんの件ですが、水加減など調整して改善して参ります。
また、サウナの件に関しましてはお客様にとって良い時間を今一度確認し調整して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
朝食はゆとりろ磐梯熱海 特製うどんも好評で、サービスに関しましても評価頂きありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ご利用頂く前の点検の不備でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。お客様にご利用頂く前に従業員全員が同じ目線で確認の徹底が出来るように改善して参りたいと思います。
ブラシについて、温泉大浴場に設置致しておりますが、客室への設置も検討して参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またのお越しをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ゆとりろ磐梯熱海 大内