11月14日から1泊利用させていただきました。
他の方も書いておられますが、リゾートマンションを途中からホテルに換装したとのことで、ホテルと言うには色々と違和感がある部分はあります。が、それは織り込み済み。

料理は美味しいです。相当美味しいです。海鮮はもちろんのこと、ピザややきそばなど、メインでないものも、何だかちゃんと美味しいです。これには驚きました。
バイキングといいながら、コロナ対策は徹底しています。これで感染したら諦めます。
とにかく、スタッフの方の努力には頭が下がります。

私が行ったときは、夜は20時。朝は８時の回でしたが、料理が不足することもなく、朝の白米のコーナーが少し混雑しただけでした。

お風呂は「天空の湯」がおススメです。この階段登るのかと、躊躇したものの登って正解でした。
思わぬ寛ぎの空間がありました。
つくづく面白いホテルだと思います。

あと、駐車場のスタッフの方の誘導が上手いです。面倒な機械式なのですが、それを感じさせませんでした。

夜啼きラーメンも美味しかったです。30分以上待ちましたが、待っている時間もよしです。
でも、息子は胃もたれで翌日の朝ごはんをたくさん食べられなかったので、無理して食べない方がいいかもです。

最後に一点だけ、コロナ対策と関係しているのかもしれませんが、部屋に靴ベラがありませんでした。
あった方がいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

まずお部屋が広い。子供達が走り回ってしまう程に広い。
ご飯は小鉢形式のバイキングだが、非常に良かった。(ビニール手袋をして各自取りに行く)
コロナの時期の対応策だろうが、コロナが落ち着いた後も外国人など文化の違う人を受け入れるためにはバイキングの形式としてはこれが最適解なのではないかと思った。
(外国の方と日本人の間のトラブルがほぼ無くなるのではないか。)
コスト(手間や人員やお皿やラップなど)も相当にかかっているだろう事が伺えた。

スタッフの方の対応はかなり好感が持てた。子供がする事いう事にも笑顔で対応頂けたのでありがたかった。

お風呂は男女入れ替えでそれぞれ湯船？が2つずつある感じ。
物足りないと感じる人もいるかもしれないが、水着で入れるプールやジャグジーのようなものもあるのでそこは気にするべき所ではないのかもしれない。
コンビニは歩いて行ける距離にはある。缶ビールを飲みたい、程度のものならば売店や自動販売機でも事足りる。

とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
また、来たいなと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

全体的に良かったのですが、部屋にあるマッサージチェアが、調子が悪く思うように使えなかった。
従業員の方の接客に関しては、とても良かったです。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

数年前にも利用しました。部屋が広くて友達大人数で楽しく過ごせたのでまた利用しました！
広々としたお部屋で子どもが大喜びでした。お料理が美味しくて大人も満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

今回のような破格の値段にもかかわらず、サービスはかわらない内容でとても良かったですすｂえて大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

部屋はちょっと広すぎました。
お風呂と朝食は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

妹の還暦祝いで兄弟姉妹が集まりました。
洗濯しようとしたら水が噴き出しましたが、連絡したら直ぐに直してくれました。
台所にせめて小さいナイフや箸やスプーン等があったら助かります。
何もなくてケーキをどうやって切ろうか苦労しました。
でも、他は皆満足して帰ってくれました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

室内がとても広く、マッサージチェアもあって快適でした。GW中で忙しい中、フロントの方が不足のアメニティをすぐに部屋まで届けてくださるなど、親切な対応で気持ちよく過ごせました。食事終わりの焼きたてのアップルパイのサービスも嬉しかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

今回は主人の両親、妹親子との旅行で同じ部屋が良いと言われたので一度宿泊した事があったこちらに今回は３月２日に１泊お世話になりました。
まず着いてすぐの駐車場の案内はスムーズにしてくれてとても良かったです。ただ、荷物を運ぶカートがスーパーのカートで小さく荷物を乗せるのにはちょっと不便な大きさでした。
受付の対応はかなり悪かったです。隣の女の人は明るくて大きな声だったんですが、私の担当してくれた男の人は声が小さくボソボソ話してて、笑顔もなく淡々と説明されて不快でした。
部屋は特に悪い点はなかったですが、ソファーがもう１つくらいあると皆が座れて良かったのかなと思います。
夕食時の席の案内してくれた人に赤ちゃん用の椅子をお願いしたら面倒くさそうな顔され、使い方も説明してもらえずでした。でもこの椅子に関しては受付時に話してあったので用意されてない事にも不満でした。
ただ、料理は美味しかったです。ステーキも柔らかく、天ぷらも揚げたてが食べれたり、海鮮が大好きな私としてはお刺身もあり満足です。子供向けのご飯や赤ちゃん用の離乳食もあったので子連れにはいい料理内容でした。
お風呂は残念ながら入れなかったので分かりませんが、主人や主人の親は何度か入りに行ってました。
朝食も美味しく、朝食時のスタッフの対応はとても良かったです。
全体的に通してスタッフの対応の差がありすぎだったかなと思います。そこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

食事はバイキングですが、工夫されていて食べ過ぎてしまいました。夜食のラーメンもどこかうれしくなるサービスです。夜食後にお風呂に入りたかったのですが12時迄なので入れませんでした
。できれば入浴の最終時間を１時にして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お風呂までの距離があるのだが廊下やエレベーターがとても寒かった。部屋はとても広く大人４人で行ったがとても贅沢な部屋でした。また行きたい！と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

間際の予約で、美味しいお食事と、お風呂を堪能させていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

とにかく部屋が広い！ベッドルームが３つ？は凄い！大きなテレビと操作方法のわからないAV機器。大きいことはよいこと？ただ行き届かない部分もあるように思われます。
お食事は、料理長の腕が良いのでしょう。美味しいものばかりでした。大勢で押し掛けるのには良いところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋は大変広く4才の次男は大はしゃぎ！駆け回ってました。
夕食のバイキングも美味しく！8才の長男は「食べ過ぎたぁ」と喜んでいました。
また利用したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋のドライヤーが、ファン回らず。
風呂に入るのに、降りて移動、また昇ったりちょっと面倒ですね。
食事良かったと仲間も言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

温泉に行くんだと友だちに言ったら、ウェルネスの森伊東を勧められました。
箱根、熱海、伊東での宿泊を考えていたので、早速調べてみて悩みに悩んで、今回は、長男の高校卒業と大学進学のお祝いも兼ねていたため本人に決めてもらいました。

宿泊は、私と長男・次男（小学生）の三人です。
チェックインは、電車だと送迎バス利用組で混雑していましたが、てきぱきと笑顔で対応していて好印象ですね。
部屋の広さは最高でした。我が家の二倍の広さで子どもたちは感動しており、ここに住みたいと言ってたほどです。普段はベッドで寝ているので、あえて和室に布団を敷き寝ました。
和室にあった茶菓子がとても美味しく、お土産に購入。
夕食は、金目鯛の鍋がセットされていて、いつもは鍋を食べない次男が美味しいと言って食べてくれてうれしかったです。セルフバイキングも、そこそこ量があり大満足でした。
朝食のバイキングのパンの種類の多さにびっくりです。とろろ、温玉、納豆、クリームパスタ、みそ汁とまだまだ種類もあり食べきれないほど。
かなりコスパは良かったと思います。

翌朝、用事ができ長男が先に帰ることになりましたが、タクシーの手配や、電車の時間、朝食券の人数変更をすぐに対応してくれてとても助かりました。

チェックアウトの際も終始笑顔のフロントスタッフの方を見て、また宿泊したいと思いました。次回は、お留守番をしていたワンコも連れて行きたいです。

ちょっと残念な点がひとつ。残念と言うより、お願いに近いかもしれませんが。
大浴場にある化粧水と乳液が、部屋にあればなぁと。

一泊だけではもったいない今回の滞在でしたが、とても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

素泊まりから朝食付きにプラン変更をお願いしたのですが、こちらがキャンセル料がどうなるのかとか、改めてもう一度予約しなければいけないとか、すべて楽天窓口と宿との間でTELでやりとりしなくてはならず、システム上できかねるとのことでしたが、朝食を付けるだけでこんなに大ごとなのかと泊まる前から少しうんざりしてしまいました。

朝食は焼き魚からベーグル（＋クリームチーズ）まですべて美味しかったです♪

部屋に置いてあった浴衣の上に羽織るものの袖の袋状のところに以前泊まったらしい人の宿泊明細書が入ってました…クリーニングされてないのでしょうか(ToT)
あと、部屋にあれだけキッチン設備が充実しているのでスプーン、フォークやマグカップくらいまで揃っていると良かったです。

しかし温泉や部屋の広さ、朝食バイキングには大変満足だったので、お値段もかなり安いので宿自体のコスパはかなりよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

2月13日にワンコと家族4人で宿泊しました。当日夜間より翌日午前まで、春一番の強い風雨となりましたが、お部屋は広く、温泉に浸かりゆっくり寛げました。
食事もビュッフェ形式でしたが、予約制の為か、集中することなく、ゆっくりと味わうことができました。楽しい時間が過ごせ、お料理も美味しく十分にて、少し、食べ過ぎとなりました。
最初、多少の混雑はあったのですが、入れ替え制が良かったのか？　落ち着くことができました。機会をみつけて、又、行っても良いかなと。。　好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

2/9に4世代7人で宿泊しました。宿探しのコンセプトは、①できるだけ皆で、しかも一定のプライバシーも確保できるお部屋②前日宿泊が金目鯛メインの海鮮懐石料理だったので、違うタイプの食事にしたい　という2点でした。
ビッグスイートルームは2つのベッドルームと和室で7人でも十分な広さでしたし、食事もバイキングで好きなものを選択できてコンセプトにピッタリでした。
私の勘違いで、16時チェックインなのに15時に到着してしまいましたが、快く受け入れていただきました。
グランイルミも素晴らしく（強風で寒くて泣きそうでしたが）大満足でした。
0歳・2歳の子供連れだったため、フロント・食事会場・お風呂とお部屋までの距離が長いことと通路が吹きさらしで寒かったことがちょっと残念だったかなと思いました。
また、ホテルのせいではありませんが、隣の部屋の若者のグループが、夜中3時ころまで奇声を発して大騒ぎをしており、大人は全員睡眠不足となりました。フロントにクレームを伝えればよかったのかもしれませんが、せっかくの旅行が台無しになり、他の宿泊客への配慮も重要であるとわが身を振り返りました。
半分苦情のようになってしまいましたが、ホテルと、スタッフの皆さんの対応は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

今回で３回目の宿泊になります。今回は、母を含め家族５人で利用させてもらいましたが部屋も、お風呂も、スタッフの方の心配りに大満足な宿泊でした。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月