この度もホテルリソル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋タイプにつきましては、前回ご宿泊頂いた際は、お部屋割りの関係でデラックスツインルームへのアップグレードにてのご用意でございました。
ご宿泊料金につきまして、変動制となっておりご希望に添えないお日にちもあり、大変心苦しい限りでございますが、今後とも料金以上のサービスと客室をご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

佐世保エリアに数多ございますホテルの中より、ホテルリソル佐世保をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお送りくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
今後もお越しいただくお客様のビジネスにお力添えできるサービスが提供できるよう努めて参る所存でございますので、引き続き変わらぬご愛顧いただけると幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、心より感謝致します。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をおよせいただきました事、重ねてお礼を申し上げます。
朝食のメニューに関しましては、3月末日にてオムレツサービスを終了しましたので、今後はバラエティーさ、目新しさともにお客様にご満足していただけるよう創意工夫を重ねて参ります。これからも皆様のご期待にお応えできるよう尽力してまいりますので、佐世保へお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。ご多忙の折、ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。契約駐車場の建物とホテル本館は3Fの連絡通路でつながっておりますので、天候が悪い日なども雨に濡れずにスムーズにご来館いただけます。ご指摘いただきました通り、当館も31年目を迎え、設備の古さも否めないところではございますが可能な限り改善を図りたく存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、客室の匂い、スタッフの対応に際し、大変不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
室内の清掃に関しましても、清掃後に最終チェックをいたしておりますが、チェック漏れがありました事に深く反省をし、再度、指導を徹底して参ります。
ご滞在中は私どもスタッフの応対によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘賜りました件につきましては、各部署の責任者と連携してスタッフの再教育を図ると共に再発防止に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
次回佐世保にお越しの機会がございましたら、また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロント係りの接客対応の際に、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は全スタッフがお客様目線での接客おもてなしが出来、常にいい印象を持っていただけるように努めて参ります。
朝食に関しましてはおいしく召し上がられた様子が伺え嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー　佛田

佐世保市内の数あるホテルの中からホテルリソル佐世保をご利用いただきましてありがとうございます。
ＪＲ佐世保駅まで徒歩で１～２分、当ホテルの１Ｆはバスセンターとなっており、観光やビジネスの拠点として佐世保の玄関口に位置しております。
ご指摘いただきましたように、今後はお部屋の設備の充実を図り、サービスや品質の向上に努めて参り、宿泊料金に見合ったお部屋を提供させていただき、お客様にご満足していただけるようなホテルを目指して取り組んで参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を大切にしていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー　佛田

この度は佐世保市内の数あるホテルの中よりホテルリソル佐世保にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。シャンプーの配置、グラス、コーヒの件でございますが、ご指摘頂きましてありがとうございます。早速、今後の検討課題として対処いたします。
今後も特に夜間帯の館内巡回を強化しご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備の面ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。然しながらサービス面につきましてはご期待に添えることができず残念でございます。ご指摘いただきました係りには厳しく指導を致しました。今後もスタッフ一丸となってサービス品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人　杉谷

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、私どもエコ活動にご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。然しながら、蛇口の不具合によりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。大至急確認をさせていただき改善させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともホテルリソル佐世保をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人　杉谷

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもリソルホテルグループではお客様のご希望に応じて３パターンの清掃スタイルでご用意させていただいております。その日のお客様のスケジュールに応じてお好みの清掃スタイルをお選び下さいませ。ご指摘いただきました客室エレベーターにつきましては、カードキーが無くても宿泊フロアへ移動する事が可能でございます。深夜と早朝には定期巡回も実施し防犯に努めてはおりますが、貴重なご意見として参考にさせていただき、セキュリティの強化を検討して参ります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。今後ともリソル佐世保をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
支配人　杉谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館はJR佐世保駅すぐの立地で、観光にビジネスにととても便利です。
また佐世保にお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの接客対応につきまして、大変不快な思いをされたことかと思います。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応に関しましては、スタッフ一同初心に戻り、接客指導の徹底をいたします。
今回のことに懲りずに次回のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございました。

　今回のご宿泊ではご満足いただけましたでしょうか？
　ご満足いただきまたご利用をいただけると幸いでございます。
　今後もホテルリソル佐世保を宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございました。
　またお忙しい中ご貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼を申し上げます。

　しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまいました点がありましたことはお詫び申し上げます。
　ご貴重なご意見をいただいた点を精査しながら改善できる点は当ホテルをより良いホテルとなりますよう改善してまいります。

　今後もホテルリソル佐世保を温かい視点で見守りいただければと思います。
　またのお客様のご来館を心からお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　松尾
　

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございました。

　お客様にはホテルリソル佐世保の立地条件をご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。

　ただ、冷蔵庫に関しましては現状ホテルリソル佐世保では保冷庫をしようしていただいているのが現状でございます。

　冷却が必要な物に関しましてはフロントにてお預かりさせていただきます。

　今後もホテルリソル佐世保を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　宿泊課　松尾

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテルの特色でもある佐世保駅前であること、バスセンターがホテル建物の中にあることの立地の条件をお客様が十分にご満足いただきましたことを嬉しく思っております。

ただご指摘がございましたとおり当ホテルも25年目を迎え設備の古さが目立ちます。
今後も出来る限りの設備改善を行い、お客様がご満足いただきるような空間作りを目指していきたいと思っております。

今後ともホテルリソル佐世保を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課：松尾

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただきまことにありがとうございます。

この度はご貴重なご意見をお聞かせいただきまことにありがとうございました。
ただ今のところはプランの再販売の予定がたっておりまさんので、その他のプランでご利用をいただければ幸いでございます。

この投稿いただきました件については、リピーター様のご貴重な意見として関係部署と検討させていただきます。

今後ともホテルリソル佐世保をご利用いただきますようお願い申し上げます。

宿泊課　　松尾

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お客様のご感想の通り、ホテルは佐世保駅前に
位置し1階は高速バスセンターになっております。
電車やバスで佐世保にお越しのお客様をお迎え
する位置にございますので、これからも最高の
おもてなしをするという気持ちを忘れずスタッフ
一同、サービスの向上に努めて参ります。
次回佐世保にお越しの際も、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊課：前田