ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はアクセスには大変便利な立地にあり、車でお越しの方も雨の日でも濡れることなく提携駐車場からフロントへ移動できます。これからもお客様が安心してご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。全国旅行支援もまた再開し、これからもお得にご宿泊できる機会もございますのでこれからもリソルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　山瀧

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。トイレの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐご連絡頂ければ確認してお部屋を変える事もできたのですが、お気遣いされたのでしょうか、誠に恐縮です。担当したスタッフには再度確認を徹底するよう指示致しました。接客、サービス、衛生面をもっと全員で意識するよう、努力してまいります。接客が良かったとのお言葉が何よりの救いでございます。投稿者様のお心遣い感謝いたします。願わくば今回は寛容にご容赦頂き、次回ご利用頂けますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。水回りは一番清潔感が問われる場所でございますので気を配り清掃にも力を入れておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃状況において満足して頂けるものでなかったことを心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと話し合い改善できるよう努めます。今すぐとはいきませんが浴室の再生工事も検討中でございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山瀧

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館も築37年を迎え設備も古く否めませんが、改装工事や設備投資などお泊り頂く方々に不備のないようサービスや清潔感、アメニティの充実や食事内容、プラン等お客様には期待以上のおもてなしが出来るよう勘案し、満足を提供できるホテルでありたいと考えております。しかしながら空気清浄機の水タンクの汚れに関してご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参る所存でございます。また佐世保へ来られる機会がございましたらご利用くただいませ。お待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　山瀧

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら客室清掃不備により不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。客室清掃スタッフ、フロントスタッフともに本件の情報を共有しチェック体制を強化し再発防止に努めてまいります。貴重なご投稿をいただきましたことに感謝申し上げます。
フロント　辻

きゃらそ様
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテル（バスセンタービル）も今年で築37年になります。古さは否めませんが、清掃スタッフによりビル内の清掃は毎日行い清潔に保つよう心掛けております。
ゴールデンウィークと年末年始は料金が一年の内で最も高い設定になっております。誠に申し訳ございませんがどうかご了承くださいませ。
空室が多い日や日曜日などは比較的安い設定となっております。これからも皆様に安心安全にご利用頂けるよう努めてまいります。またアメニティも充実させてまいります。また佐世保へお越しの際はご利用宜しくお願い致します。きゃらそ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室内お風呂につきましてご指摘をいただきました点、ご不快なおもいをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。くろずみ、異臭などが発生をしないように客室清掃スタッフ、フロントススタッフともいただきましたご指摘を共有しお客様に気持ちよくご滞在いただけるようにいたしてまいる所存でございます。時期的にも湿気が多くなる梅雨には一層心してまいります。また今すぐに着手とはなりませんがユニットバスの再生工事を含めた検討をいたしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
フロント　辻

ミミヨちゃん様
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。海あり山あり、軍港の街佐世保はいかがでしたでしょうか。当ホテルはバスセンターの上ということもございまして、高速バスやJRをご利用のお客様が多く、観光した後はまた駅前に戻って来られますので、お荷物のお預かりが多いのですが、チェックイン前でも後でもご宿泊のお客様のお荷物はお預かりいたします。
客室、浴室は日々清掃担当者と修理担当者がメンテナンスしておりますが、目が行き届かない箇所がございましたこと、お詫び申し上げます。気持ちよくご利用頂けるよう、スタッフ全員で努力してまいります。
ミミヨちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食は美味しかったとのお言葉を頂き、スタッフも励みになる事と存じます。
廊下のカーペット自体に香水をまく事はございませんが、もしかしたら、定期的に時間で噴射されるアロマの香りが強かったのかもしれません。（その場合は自然と香りは消えます）
建物自体は新しくはございませんが、小綺麗で接客、サービスの良いホテルを目指して努力してまいります。
また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、またのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。Wi-Fiが弱かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お泊りになられましたお部屋のルーターを確認しましたが、特に異常はございませんでしたので、夜にアクセスが集中した際にサーバーに負荷がかかり一時的に接続が弱くなったものかと思われます。全室に有線LANのケーブルはございますので、容量の大きいデータの送受信をされる場合はそちらを活用されたほうが確実かと存じます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。客室内は4年前にリフォーム致しましたが、浴室はまだリフォームできておりません。今すぐ改装は難しいのですが、ボディーソープやシャンプー、リンス等のアメニティ類をできるだけ質の良い物を厳選し、清掃スタッフと連携して清潔に保つよう、今後も努力してまいります。
　当ホテル（バスセンタービル）自体は築36年と古いのですが、利便性に加え、安心安全にご利用頂ける環境を整えてお客様をお迎えしてまいりますので、また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用どうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。建物は1階がバスセンター、当ホテル、他企業様が入られております築36年のビルになります。客室のリフォームは4年前になりますが、出来るだけ清潔に保つよう、これからも心掛けてまいります。
　室料は現在、残室に応じて料金が変動する形を取らせて頂いておりますので、空室が多い時は比較的安く、空室が少なくなるにつれて高くなります（1日の中でも変動いたします）ので、ご予定がお決まりになられましたら、お早目のご予約をお勧めいたします。新築のホテルにはもちろんかないませんが、建物は古いがこ綺麗で接客の良い、食事がおいしくまたリピートしたいホテルを念頭に努力してまいりますので、これからもホテルリソル佐世保をどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。可もなく不可もなくといった所でございますでしょうか。ですが印象の残らないホテルではいけませんので、特色のあるホテル作りをこれからも頑張ってまいります。12月からは冬の朝食新メニューも予定しておりますので、また機会がございましたらご利用どうぞよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

つ7321様
　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。仰せの通り当ホテルは１階がバスセンター、佐世保駅は国道の向かい側にございまして、交通アクセスは便利というお声をよく頂戴いたします。ですが立地の良さに甘んじることなく今後も皆様が快適にご宿泊いただけるホテルづくりを目指して精進いたします。つ7321様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ユニットバス内の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めさせて頂きます。
　また、二度とあってはならない事ですが、もし次回お泊り頂く機会があり、お部屋の匂いや気になった点がございましたら、すぐにフロントへご連絡頂ければ、ルームチェンジも含め、お客様の納得のいく方法で最善を尽くさせて頂きます。今回は寛容にご容赦頂き、またご利用頂ければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　この度はホテルリソルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。今後も立地の良さに甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。またご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。基本、清掃スタッフは清掃中は土足ではなく上履きを履いて作業をいたします。ユニットバスはそのまま上履きにて作業をいたしますが、清掃後は必ず全て拭き上げを実施しております。居住スペースにあがる際は脱いでベッドメイクや掃除機かけをするよう指示しておりますが、一部守られていなかったのかもしれません。清掃責任者に全員に確認をするように指示をしております。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回はどうか寛容にご容赦頂き、またご利用頂けますと幸いに存じます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　辻

　いつもホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。このコロナ禍でのアクリル板やマスク越しでの接客は顔、特に口元の表情がわかりにくいので、声の大きさなど特に気を付けるようにしておりますが、忙しい時や自分が接客していない時などはどうしてもそこまで気が回らない時があったようでございます。このことを再認識いたしまして、いつでもお客様が気持ちよくチェックイン、チェックアウトして頂けるよう、スタッフ全員徹底してまいります。今回のご指摘誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　辻

　ご利用誠にありがとうございます。シングルのお部屋の広さは13.5㎡で一般的な広さとなります。ベッドはセミダブルのため、若干スペースが狭く感じられたものと存じます。もしよろしければツインルームのお一人様利用のプランもございます（ベッドはシングルサイズになります）ので、次回ご検討頂けると幸いに存じます。またのご来館をお待ち致しております。
フロント　辻

ご利用誠にありがとうございます。立地は申し分ないと自負しておりますが、その他サービスに関しましてはまだまだ不十分な点があると考えております。更に皆様にリピートして頂けるよう努力してまいりますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞ宜しくお願いいたします。
フロント　辻