ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食はあまりお口に合わなかったようで残念でございました。現在当ホテルの朝食は和定食でバイキングではございませんので、お好きなものをお好きなだけとはまいりませんが、皆様から美味しいと言って頂けるように、レストランスタッフが試行錯誤しながらメニュー作りに取り組んでおります。一つ一つのおかずの説明は載せてはおりませんが、サイト内の写真にも内容を掲載しておりますので、次回ご利用の際にはそちらをご確認頂けますと幸いに存じます。
洋食、和食を選べる、おかずを選べる、などのスタイルがとれれば良いのですが、それでは料金を値上げせざるを得ませんので、今しばらくはこの形を取らせて頂きたいと存じます。なにとぞご了承くださいませ。
お部屋などでの不具合はなかったようで少し安心いたしました。お客様のご意見で出来ることはなるべく取り入れて、またリピートしたいと思って頂けるようこれからも環境を整えてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

peace2236様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ハウステンボスへ行って宿泊する場合は、ハウステンボス内のホテルか佐世保駅周辺のホテルのほぼ２択になります。佐世保駅までは車で約25分ぐらいですが、佐世保の街で飲食するのも結構楽しめるかと思います。
お部屋は前回のリニューアルから約５年が経過しており、少しずつ傷んできている所もございますので、施設保全係を増やして少しずつですが補修をしている所でございます。バスセンタービルとしては築39年と年季が入っておりますが、それらを感じさせないよう、日々の清掃で皆様をお迎えしてまいります。「建物は古いけど小綺麗でリピートしたくなるホテル」を念頭にスタッフ一同精進してまいります。peace2236様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は色々とご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お風呂のお湯は単水栓のため2つの蛇口で調整するタイプになります。現在数部屋ですが混合水栓に切り替えておりまして、順次全室に拡大してまいります。
お泊りになられた後で恐縮ですが、ドライヤーはご指摘を受けまして新品の物と交換いたしました。
これからも設備の保全、改装に力を入れ、またお客様にゆっくりお過ごし頂けるよう各種サービスに取り組んでまいります。今回はご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。また佐世保へご用の際は候補の一つに加えて頂けると幸いです。またのご予約をお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は立地にも恵まれ、提携駐車場とも連携しておりますので雨の日も濡れる事無く移動して頂けます。1泊1000円のご精算で途中出庫も何度でもして頂けます。これからも皆様のビジネス、ご旅行の拠点としてお泊り頂けるよう、客室清掃の強化、設備の改善、アメニティの充実に取り組んで参ります。またお仕事でお越しの際にはホテルリソル佐世保をご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
フロント　山瀧

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら今回、接客対応が悪かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフに確認したところ、特にトラブルはなかったと記憶しているようですが、本人に悪気は無くてもお客様に対する態度や言葉遣いでお客様を不快にさせるようではいけませんので、厳重に注意いたしました。今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同接客、サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中口コミご投稿いただきありがとうございました。
フロント　辻

のんのんF22様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。トイレのウォシュレットが使えなかった件につきましてはルームチェンジして頂く事になり、お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、浴槽に髪の毛が落ちていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。清潔感を第一に清掃に取り組んでおりますがそれができておりませんでした。清掃責任者には厳重注意し、今後のチェック体制も含め今一度検討させていただきます。できましたらまた佐世保へお越しの際はご利用頂き、またご意見をお寄せ下さいますと幸いに存じます。のんのんF22様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

114ＧＯＮ様
いつもホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお部屋のトラブルが続きルームチェンジして頂くことになり、お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。通常ルームチェンジして頂く場合は同じタイプのお部屋かアップグレードしてツイン等に替わって頂くのですが、当日は満室でツインやデラックスツイン、スイートやセミスイートが全て満室となっておりましたので、景色は変わりますが移動しやすいよう、すぐ近くのシングルをご用意いたしました。トラブルが連続して、できればアップグレードして差し上げたかったのですが、114ＧＯＮ様の気持ちを汲み取れず誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後も未然にトラブルを防ぐべく客室のメンテナンスは欠かさず行ってまいります。その他ご朝食等は問題なかったようでなによりでございました。今後も114ＧＯＮ様のおっしゃる通りトラブルがあった時のホテルからの謝罪の気持ちをお客様が納得して汲み取って頂ける対応を常に心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。シャワーカーテンの匂いにつきましては清掃点検の確認不足と思われます。すぐさまこのご意見を全員に共有して再発防止に努めさせていただきます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。フロントの対応、朝食は問題なかったようで何よりでございました。ホテル自体も今年で築38年になりますが、古いけど小綺麗でリピートしやすいホテルを念頭に今後もスタッフ全員で精進してまいります。また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願い致します。おいしかったの一言がまた頂けるよう、朝食はクオリティを保ちながら、季節ごとにメニューを入れ替えて今後もご提供させていただきます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当バスセンタービルも今年で築38年になりますが、小綺麗でリピートしやすいホテルを念頭にこれからも努力してまいります。ご朝食も朝から元気にご出発頂けるように地の物をふんだんに使ったメニューでご提供させて頂いておりますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。まだまだ至らない点もあるかと存じますが、早めの改善を心掛けてこれからもスタッフ一同元気に営業してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。トイレの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐご連絡頂ければ確認してお部屋を変える事もできたのですが、お気遣いされたのでしょうか、誠に恐縮です。担当したスタッフには再度確認を徹底するよう指示致しました。接客、サービス、衛生面をもっと全員で意識するよう、努力してまいります。接客が良かったとのお言葉が何よりの救いでございます。投稿者様のお心遣い感謝いたします。願わくば今回は寛容にご容赦頂き、次回ご利用頂けますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館も築37年を迎え設備も古く否めませんが、改装工事や設備投資などお泊り頂く方々に不備のないようサービスや清潔感、アメニティの充実や食事内容、プラン等お客様には期待以上のおもてなしが出来るよう勘案し、満足を提供できるホテルでありたいと考えております。しかしながら空気清浄機の水タンクの汚れに関してご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参る所存でございます。また佐世保へ来られる機会がございましたらご利用くただいませ。お待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　山瀧

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら客室清掃不備により不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。客室清掃スタッフ、フロントスタッフともに本件の情報を共有しチェック体制を強化し再発防止に努めてまいります。貴重なご投稿をいただきましたことに感謝申し上げます。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応、朝食、コーヒーサービスに関しましてはご満足をいただけた様子が伺え安堵いたしましたが、客室内清掃精度では大変にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃マニュアル、人員配置、清掃時間、また設備の機能チェックなどを見直してまいります。ユニットバス内は徐々にではございますが器具の取替、再生工事を含めた検討を開始いたしております。恵まれた立地に甘えることなくお客様におくつろぎいただけるホテルを目指してまいる所存でございます。貴重なご意見をいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お過ごしやすかったとのご感想をいただきましてありがとうございます。しかしながらユニットバス内の臭いのではご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃スタッフ更に強い連携をして拭き上げ時の確認とシャワーカーテン交換頻度を増やして再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント　山瀧

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食は美味しかったとのお言葉を頂き、スタッフも励みになる事と存じます。
廊下のカーペット自体に香水をまく事はございませんが、もしかしたら、定期的に時間で噴射されるアロマの香りが強かったのかもしれません。（その場合は自然と香りは消えます）
建物自体は新しくはございませんが、小綺麗で接客、サービスの良いホテルを目指して努力してまいります。
また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、またのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。客室内は4年前にリフォーム致しましたが、浴室はまだリフォームできておりません。今すぐ改装は難しいのですが、ボディーソープやシャンプー、リンス等のアメニティ類をできるだけ質の良い物を厳選し、清掃スタッフと連携して清潔に保つよう、今後も努力してまいります。
　当ホテル（バスセンタービル）自体は築36年と古いのですが、利便性に加え、安心安全にご利用頂ける環境を整えてお客様をお迎えしてまいりますので、また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用どうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。建物は1階がバスセンター、当ホテル、他企業様が入られております築36年のビルになります。客室のリフォームは4年前になりますが、出来るだけ清潔に保つよう、これからも心掛けてまいります。
　室料は現在、残室に応じて料金が変動する形を取らせて頂いておりますので、空室が多い時は比較的安く、空室が少なくなるにつれて高くなります（1日の中でも変動いたします）ので、ご予定がお決まりになられましたら、お早目のご予約をお勧めいたします。新築のホテルにはもちろんかないませんが、建物は古いがこ綺麗で接客の良い、食事がおいしくまたリピートしたいホテルを念頭に努力してまいりますので、これからもホテルリソル佐世保をどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

つ7321様
　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。仰せの通り当ホテルは１階がバスセンター、佐世保駅は国道の向かい側にございまして、交通アクセスは便利というお声をよく頂戴いたします。ですが立地の良さに甘んじることなく今後も皆様が快適にご宿泊いただけるホテルづくりを目指して精進いたします。つ7321様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの建物も築36年になりますが、少しずつ改修しできるだけ清潔に保つよう心掛けております。
　シングルのお部屋は13.5㎡で全室セミダブルベッドを採用しておりますので、お部屋の中で移動するスペースも限られております。ツイン（20㎡）のお一人様ご利用のプランもございますので、もし次回ご利用頂けるようでしたら、参考にして頂けると幸いでございます。
　お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。仰せの通り駐車場からはホテルへの連絡通路が３階にございまして、雨に濡れずにチェックインできます。
　ご朝食は７月16日まで朝食サービスのプランを延長してご提供させて頂いておりますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻