こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-07-17 22:35:30
1.0
投稿日：2021-07-23 09:12:43
4.0
投稿日：2020-11-18 23:01:29
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投稿日：2020-07-24 21:43:03
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投稿日：2020-07-24 21:31:03
設備・アメニティ4
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AKI98-2000さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
案内してくれた人は、非常口案内など義務化されていることも説明せず。
お茶も出さず説明もせず、最悪
16種類のふろの口コミで楽しみで訪問しましたが、工事中で、足湯も、露天風呂も6個ぐらい入れず、また、男女入れ替え制のため翌日朝慌てて入った。
（風呂のかかと、顔用の石鹸はよいが入れ替え制なら両方になければ）
節電とは書いてあったが正直 旅館のイメージが暗い（アイデアがない）
トリックアートのアピールもしていない（よい企画なのに）
次の間客室なのに布団は一か所にひかれるし、夕食は、子供分が料理足りなかったり、残念
唯一按摩器が2台あり機能がいっぱいありよかった
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また滞在中に大変、失礼な対応が有った事を心からお詫び申し上げます。ホテルの対応としてお泊り頂いたお客様に安全にお帰りいただく事が私共の一番、大事な役目でございます。その義務化されている大事な説明を怠ってしまったことまた、お部屋に入られてからの呈茶のサービスも怠ってしまった事重ね重ねお詫び申し上げます。これからはこの様な事が無いようにしていきたいと思う所存でございます。
お風呂の件に付きましても大変、ご迷惑をお掛け致しました。牧水の湯の改装工事も九月中旬には終了予定でございます。
この度は度重なる私共の配慮不足でせっかくのご旅行を台無しししてしまい誠に申し訳ございませんでした。